De geleverde bestelling klopte niet. Er ontbrak echt van alles en de op maat gemaakte planken waren niet op maat. Daarnaast ook een instructie ontvangen waar iets in stond wat niet juist bleek maar daar werd gewoon van gezegd dat het er niet in staat. Ik ben erg ontevreden over het product maar vooral over de afhandeling van mijn mail daarover.
Sterke punten
nee
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jan rietjens
|
Ik heb een bestelling geplaatst ruim 2 weken geleden en 3 dagen geleden telefonisch ge nformeerd naar de leverdatum
Sterke punten
mogelijkheid voor afwijkende maten
Verbeterpunten of tips
levertijd duidelijk op internet bij artikelen plaatsen en levertijd proberen te verkorten
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
E.Ottens
|
Goed contact en fijn dat het hout op maat gezaagd kan worden.
Sterke punten
goed contact via email
Verbeterpunten of tips
omschrijving en foto s van oud geschaafd steigerhout aanpassen op de website aangezien dit niet leverbaar is. Klant heeft andere verwachtingen en krijgt uiteindelijk nieuw steigerhout dat oud gemaakt is
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
laura peters
|
Goede ervaring. Zou er een volgende keer zeker weer bij bestellen.
Sterke punten
Duidelijke info op site en meubels zijn in alle bedenkbare maten te bestellen.
Verbeterpunten of tips
De chauffeur zou een half uur van te voren bellen maar belde pas 5 min van te voren. Aangezien ik aan het werk was zou mijn vader de tafel in ontvangst nemen. Hij haalde het niet om binnen 5 min al bij mijn huis te zijn. Chauffeur vond dit gelukkig geen probleem en was erg klantvriendelijk. Daarnaast belde de chauffeur naar mijn telnr ipv het aangegeven telnr in de mail. Gelukkig zag ik meteen de gemiste oproep en kon ik terugbellen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Ik had een paasei besteld. Een bouwpakket weliswaar. Ik dacht dat we hem alleen maar in elkaar hoefde te zetten. Maar het waren wat planken met schroeven en een mal.ik moest hem nog zelf uitzagen. Waardoor het ei er dus heel anders uitzag als op de foto. Daar was ik niet blij mee.
Verbeterpunten of tips
Als je een bouwpakket op stuurt zorg dan wel dat alles netjes gezaagd is. Of zet op jullie site duidelijk dat dat nog moet gebeuren.
6553 Reviews Plaats review
TintelTuin BV Arjette Arkesteijn
|De geleverde bestelling klopte niet. Er ontbrak echt van alles en de op maat gemaakte planken waren niet op maat. Daarnaast ook een instructie ontvangen waar iets in stond wat niet juist bleek maar daar werd gewoon van gezegd dat het er niet in staat. Ik ben erg ontevreden over het product maar vooral over de afhandeling van mijn mail daarover.
Sterke punten
nee
Jan rietjens
|Ik heb een bestelling geplaatst ruim 2 weken geleden en 3 dagen geleden telefonisch ge nformeerd naar de leverdatum
Sterke punten
mogelijkheid voor afwijkende maten
Verbeterpunten of tips
levertijd duidelijk op internet bij artikelen plaatsen en levertijd proberen te verkorten
E.Ottens
|Goed contact en fijn dat het hout op maat gezaagd kan worden.
Sterke punten
goed contact via email
Verbeterpunten of tips
omschrijving en foto s van oud geschaafd steigerhout aanpassen op de website aangezien dit niet leverbaar is. Klant heeft andere verwachtingen en krijgt uiteindelijk nieuw steigerhout dat oud gemaakt is
laura peters
|Goede ervaring. Zou er een volgende keer zeker weer bij bestellen.
Sterke punten
Duidelijke info op site en meubels zijn in alle bedenkbare maten te bestellen.
Verbeterpunten of tips
De chauffeur zou een half uur van te voren bellen maar belde pas 5 min van te voren. Aangezien ik aan het werk was zou mijn vader de tafel in ontvangst nemen. Hij haalde het niet om binnen 5 min al bij mijn huis te zijn. Chauffeur vond dit gelukkig geen probleem en was erg klantvriendelijk. Daarnaast belde de chauffeur naar mijn telnr ipv het aangegeven telnr in de mail. Gelukkig zag ik meteen de gemiste oproep en kon ik terugbellen.
Anoniem
|Ik had een paasei besteld. Een bouwpakket weliswaar. Ik dacht dat we hem alleen maar in elkaar hoefde te zetten. Maar het waren wat planken met schroeven en een mal.ik moest hem nog zelf uitzagen. Waardoor het ei er dus heel anders uitzag als op de foto. Daar was ik niet blij mee.
Verbeterpunten of tips
Als je een bouwpakket op stuurt zorg dan wel dat alles netjes gezaagd is. Of zet op jullie site duidelijk dat dat nog moet gebeuren.