Sterke punten
Makkelijke en snelle hulp bij bestellen.
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Reactiesnelheid
After sales
Info over verloop order
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
M.Prijs.
|
Verbeterpunten of tips
Voor iemand die alleen is zou misschien tegen meer prijs de meubels,in mijn geval,de tafel,in elkaar gezet kunnen worden?
10
After sales
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Goede communicatie per email. Ook op een vraag over het beitsen een duidelijk antwoord en zeer goede service door het gratis opsturen van een klein blikje beits.
10
After sales
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Matena Koeriersdienst en Pakkettenservice
|
Verbeterpunten of tips
Ben als koerier werkzaam en had als back-up mijn schoonmoeder van 74 gevraagd, voor het ontvangen van de tafel.
Gelukkig was ik op het moment van levering thuis,anders had de tafel niet in ontvangst genomen kunnen worden.
Geef tijdens het maken van de afspraak over de levering van een zwaar product aan ,dat er bij levering hulp nodig is voor het in ontvangst nemen van het product.
Sterke punten
Snel en goed geholpen.
Prijs/ kwaliteit.
Toegankelijk en makkelijk telefonisch te bereiken .
10
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Informatie op de website
After sales
Natascha Hauer
|
Verbeterpunten of tips
Communicatie met telefoniste (Stephanie) is dramatisch. Vraagt 10 keer hetzelfde. Leest de mail niet goed, waar het antwoord op haar vragen al staat, ze is onvolledig, komt met andere producten... Heel vervelend en onprofessioneel en bijna op het onbeschofte af. En bestelgemak werd daardoor ook vreselijk ongemakkelijk. Terwijl de website goed daarop ingericht is.
Sterke punten
Goede website. Goed aanbod. Goede service (in snelheid). Netjes, het beleid eerst maken en leveren, dan betalen. Prima bedrijf. Ware het niet dat ......(zie hieronder bij verbeterpunt)
6553 Reviews Plaats review
Paul Custers
|Sterke punten
Makkelijke en snelle hulp bij bestellen.
Verbeterpunten of tips
nee
M.Prijs.
|Verbeterpunten of tips
Voor iemand die alleen is zou misschien tegen meer prijs de meubels,in mijn geval,de tafel,in elkaar gezet kunnen worden?
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Goede communicatie per email. Ook op een vraag over het beitsen een duidelijk antwoord en zeer goede service door het gratis opsturen van een klein blikje beits.
Matena Koeriersdienst en Pakkettenservice
|Verbeterpunten of tips
Ben als koerier werkzaam en had als back-up mijn schoonmoeder van 74 gevraagd, voor het ontvangen van de tafel.
Gelukkig was ik op het moment van levering thuis,anders had de tafel niet in ontvangst genomen kunnen worden.
Geef tijdens het maken van de afspraak over de levering van een zwaar product aan ,dat er bij levering hulp nodig is voor het in ontvangst nemen van het product.
Sterke punten
Snel en goed geholpen.
Prijs/ kwaliteit.
Toegankelijk en makkelijk telefonisch te bereiken .
Natascha Hauer
|Verbeterpunten of tips
Communicatie met telefoniste (Stephanie) is dramatisch. Vraagt 10 keer hetzelfde. Leest de mail niet goed, waar het antwoord op haar vragen al staat, ze is onvolledig, komt met andere producten... Heel vervelend en onprofessioneel en bijna op het onbeschofte af. En bestelgemak werd daardoor ook vreselijk ongemakkelijk. Terwijl de website goed daarop ingericht is.
Sterke punten
Goede website. Goed aanbod. Goede service (in snelheid). Netjes, het beleid eerst maken en leveren, dan betalen. Prima bedrijf. Ware het niet dat ......(zie hieronder bij verbeterpunt)