Mooie duidelijke website. Naam en ervaringen van derden geeft vertrouwen. Zelf wel buitengewoon teleurgesteld over gang van zaken na bestelling. Wij hebben bewust gekozen voor een voorraadartikel omdat hier een levering binnen twee weken voor staat en wij het bed ook binnen die termijn nodig hadden. Na ruim 1 5 week zonder een enkel bericht over de te verwachte leveringsdatum heb ik hier zelf maar eens achteraan gebeld. Daar kreeg ik te horen dat de levering pas over twee weken gepland stond. Hier was verder niets aan te doen. Verklaring is dat het erg druk is in onze regio waar klaarblijkelijk maar eenmaal per week naartoe wordt gereden... Wij balen daar enorm van. Was er vooraf duidelijk gecommuniceerd over deze leveringstermijn dan hadden wij hier niet voor gekozen. De tekst op de website over de leveringstermijn voor voorraadartikelen hebben wij dan ook als misleidend ervaren.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik kan nog niet volledig oordelen omdat ik het product nog niet ontvangen heb. De ervaring tot nu toe is zeer positief. Er is veel keuzemogelijkheid en de informatie is erg duidelijk.
Sterke punten
Vernieuwende kwaliteitsproducten en veel keuze opties
Verbeterpunten of tips
Een foto vanuit meerdere hoeken kan de keuze vergemakkelijken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
peter de reu
|
heb een bestelling gedaan met extra info en de eerstvolgende werkdag reeds antwoord gekregen omtrent de mogelijkheden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
E. Nienhuis
|
Slecht. Eerst problemen over de betaling en dan een gebroken wandbord willens en wetens opsturen. Eerst het transport de schuld geven en als naar aanleiding van de foto s niet vol te houden is voorstellen om te komen ruilen aangezien het per bode wel eens lang zou kunnen duren. Geen vergoeding voor de reiskosten zelfs geen verontschuldiging voor de fouten die gemaakt zijn. Kortom een slechte zaak met zeer slechte service.
Sterke punten
Neen helaas niet. Bedrijf komt zeer amateuristisch over.
Verbeterpunten of tips
Respect service en dienstverlening kunnen aanzienlijk worden verbeterd
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
product was beschadigd bij levering. oplossing is wel geregeld maar had sneller gemogen
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
ordertijd en reactiesnelheid moet omhoog
6553 Reviews Plaats review
Den Haag
|Mooie duidelijke website. Naam en ervaringen van derden geeft vertrouwen. Zelf wel buitengewoon teleurgesteld over gang van zaken na bestelling. Wij hebben bewust gekozen voor een voorraadartikel omdat hier een levering binnen twee weken voor staat en wij het bed ook binnen die termijn nodig hadden. Na ruim 1 5 week zonder een enkel bericht over de te verwachte leveringsdatum heb ik hier zelf maar eens achteraan gebeld. Daar kreeg ik te horen dat de levering pas over twee weken gepland stond. Hier was verder niets aan te doen. Verklaring is dat het erg druk is in onze regio waar klaarblijkelijk maar eenmaal per week naartoe wordt gereden... Wij balen daar enorm van. Was er vooraf duidelijk gecommuniceerd over deze leveringstermijn dan hadden wij hier niet voor gekozen. De tekst op de website over de leveringstermijn voor voorraadartikelen hebben wij dan ook als misleidend ervaren.
Anoniem
|Ik kan nog niet volledig oordelen omdat ik het product nog niet ontvangen heb. De ervaring tot nu toe is zeer positief. Er is veel keuzemogelijkheid en de informatie is erg duidelijk.
Sterke punten
Vernieuwende kwaliteitsproducten en veel keuze opties
Verbeterpunten of tips
Een foto vanuit meerdere hoeken kan de keuze vergemakkelijken.
peter de reu
|heb een bestelling gedaan met extra info en de eerstvolgende werkdag reeds antwoord gekregen omtrent de mogelijkheden.
E. Nienhuis
|Slecht. Eerst problemen over de betaling en dan een gebroken wandbord willens en wetens opsturen. Eerst het transport de schuld geven en als naar aanleiding van de foto s niet vol te houden is voorstellen om te komen ruilen aangezien het per bode wel eens lang zou kunnen duren. Geen vergoeding voor de reiskosten zelfs geen verontschuldiging voor de fouten die gemaakt zijn. Kortom een slechte zaak met zeer slechte service.
Sterke punten
Neen helaas niet. Bedrijf komt zeer amateuristisch over.
Verbeterpunten of tips
Respect service en dienstverlening kunnen aanzienlijk worden verbeterd
Anoniem
|product was beschadigd bij levering. oplossing is wel geregeld maar had sneller gemogen
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
ordertijd en reactiesnelheid moet omhoog