Uitstekende service op een punt na.. ik had met een medewerker afgesproken dat de eettafel die ik heb besteld graag pas in januari geleverd wil hebben. Hiervoor is akkoord gegeven. Vervolgens krijg ik toch een mail dat ze de eettafel 16 december komen leveren. Nu moet ik alsnog zelf na bellen of mailen om te zeggen dat dit niet was afgesproken en het graag in januari geleverd wil hebben. Dit is erg jammer
Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Afspraken die gemaakt zijn via e-mail ook daadwerkelijk nakomen zodat de klant niet meer hoeft na te bellen mailen dat er iets niet klopt wat wel is afgesproken
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Super service. Goed en snel. Helemaal top.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Monique Hoolhorst
|
Netjes geholpen het bestelde artikel is nog niet geleverd.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en uitleg
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Eindelijk gevonden wat ik zocht
Sterke punten
Alles was mogelijk en zelfs na het vastleggen van de order had ik nog tijd om aanpassingen te maken.
6553 Reviews Plaats review
Lindy van den Bergh
|Uitstekende service op een punt na.. ik had met een medewerker afgesproken dat de eettafel die ik heb besteld graag pas in januari geleverd wil hebben. Hiervoor is akkoord gegeven. Vervolgens krijg ik toch een mail dat ze de eettafel 16 december komen leveren. Nu moet ik alsnog zelf na bellen of mailen om te zeggen dat dit niet was afgesproken en het graag in januari geleverd wil hebben. Dit is erg jammer
Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Afspraken die gemaakt zijn via e-mail ook daadwerkelijk nakomen zodat de klant niet meer hoeft na te bellen mailen dat er iets niet klopt wat wel is afgesproken
Anoniem
|Super service. Goed en snel. Helemaal top.
Monique Hoolhorst
|Netjes geholpen het bestelde artikel is nog niet geleverd.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en uitleg
Anoniem
|Eindelijk gevonden wat ik zocht
Sterke punten
Alles was mogelijk en zelfs na het vastleggen van de order had ik nog tijd om aanpassingen te maken.
Bianca van den Broek
|Snelle en correcte afhandeling van de bestelling.