Komen afspraken niet na, zijn niet normaal te bereiken en proberen je alleen maar af te schepen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wendy
|
Op 30 oktober een bestelling geplaatst en betaald. Nu 17 december en tot op heden nog steeds geen bestelling. Meerdere mailtjes en berichtjes via Facebook gestuurd maar gewoon geen gehoor. De eerste en tevens laatste keer dat ik hier wat bestel. Wat slecht wat slecht wat slecht!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lars
|
Bestelling niet compleet geleverd omdat het niet leverbaar was.
Meerdere mails gestuurd, daar reageren ze gewoon niet op.
Wacht nu al een paar maanden, maar nog steeds niet geleverd en ook geen geld terug.
KOOP NOOIT OP JD!!!! Ze leveren bestellingen bewust niet compleet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
JanWillem Bijker
|
Wacht al bijna 3 weken op een bestellen van 3 shirts en een hoodie, Je krijgt eigenlijk nergens een goede reactie waar je bestelling blijft. Klanten service is bagger... Laatste keer dat ik hier een bestelling plaats
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
T
|
Zeer slechte ervaring met zowel de online shop als de winkels zelf. Ik bestel een setje en zonder enige vorm van communicatie sturen ze alleen het topje met de mededeling dat de broek niet meer leverbaar is. Op de site suggereren ze dat die broek er nog steeds wél zou zijn. Op naar de winkel, eerst in Breda. Blijken ze daar geen dameskleding te hebben. Vervolgens naar Tilburg; blijken ze daar dat merk niet te hebben. In de winkels kunnen ze ook niet naar de voorraden binnen het JD concern kijken. Dames in de winkels die het verder ook niet interesseert helpt daarbij niet. Frustratie is alleen maar opgelopen. Geld inmiddels terug, maar de verzendkosten niet. Nog even los van de kosten om van Halsteren naar Breda, Tilburg en weer terug te rijden. Na een klacht beloven ze me 10% korting op de volgende aankoop. Wat denken ze nu zelf!? Dacht het niet; nooit meer. Prima als er iets niet op voorraad is, maar stuur dan niet ongevraagd een deel van de set op. Vraag het even en stort als je niet kunt leveren dan het gehele bedrag terug, dus inclusief de verzendkosten. Ook opvallend dat een online shop geen real time systeem heeft voor het voorraadbeheer. Ik zou er ook om die reden alleen al niets meer bestellen. Is een soort tombola of je het bestelde al dan niet krijgt (of je moet van een gokje houden: piekie erin, piekie kwijt!). En oh ja, als je dan nog een keer bestelt krijg je 10% korting op de gokkast van JD. Nee, dit was eens en nooit weer. Hopelijk kan ik anderen met deze review behoeden voor dit soort zaken.
48 Reviews Plaats review
vwillemse
|Komen afspraken niet na, zijn niet normaal te bereiken en proberen je alleen maar af te schepen.
Wendy
|Op 30 oktober een bestelling geplaatst en betaald. Nu 17 december en tot op heden nog steeds geen bestelling. Meerdere mailtjes en berichtjes via Facebook gestuurd maar gewoon geen gehoor. De eerste en tevens laatste keer dat ik hier wat bestel. Wat slecht wat slecht wat slecht!
Lars
|Bestelling niet compleet geleverd omdat het niet leverbaar was.
Meerdere mails gestuurd, daar reageren ze gewoon niet op.
Wacht nu al een paar maanden, maar nog steeds niet geleverd en ook geen geld terug.
KOOP NOOIT OP JD!!!! Ze leveren bestellingen bewust niet compleet.
JanWillem Bijker
|Wacht al bijna 3 weken op een bestellen van 3 shirts en een hoodie, Je krijgt eigenlijk nergens een goede reactie waar je bestelling blijft. Klanten service is bagger... Laatste keer dat ik hier een bestelling plaats
T
|Zeer slechte ervaring met zowel de online shop als de winkels zelf. Ik bestel een setje en zonder enige vorm van communicatie sturen ze alleen het topje met de mededeling dat de broek niet meer leverbaar is. Op de site suggereren ze dat die broek er nog steeds wél zou zijn. Op naar de winkel, eerst in Breda. Blijken ze daar geen dameskleding te hebben. Vervolgens naar Tilburg; blijken ze daar dat merk niet te hebben. In de winkels kunnen ze ook niet naar de voorraden binnen het JD concern kijken. Dames in de winkels die het verder ook niet interesseert helpt daarbij niet. Frustratie is alleen maar opgelopen. Geld inmiddels terug, maar de verzendkosten niet. Nog even los van de kosten om van Halsteren naar Breda, Tilburg en weer terug te rijden. Na een klacht beloven ze me 10% korting op de volgende aankoop. Wat denken ze nu zelf!? Dacht het niet; nooit meer. Prima als er iets niet op voorraad is, maar stuur dan niet ongevraagd een deel van de set op. Vraag het even en stort als je niet kunt leveren dan het gehele bedrag terug, dus inclusief de verzendkosten. Ook opvallend dat een online shop geen real time systeem heeft voor het voorraadbeheer. Ik zou er ook om die reden alleen al niets meer bestellen. Is een soort tombola of je het bestelde al dan niet krijgt (of je moet van een gokje houden: piekie erin, piekie kwijt!). En oh ja, als je dan nog een keer bestelt krijg je 10% korting op de gokkast van JD. Nee, dit was eens en nooit weer. Hopelijk kan ik anderen met deze review behoeden voor dit soort zaken.