Na 30 jaar zonder claims een zonnebril op sterkte gedeclareerd (nacht buiten laten liggen waardoor stuifmeel en hitte etc is ingetrokken op de bril): de kleine lettertjes waren als volgt:
- het is te lang geleden (vorig zomer maar nu kwam de bril uit de doos, hoe eerlijk mag je zijn?)
- en als ik het dit jaar had gedeclareerd dan had ik te horen gekregen: 'langzaamwerkende invloeden' gelden niet.
Kortom, dit gevecht kan ik niet winnen. Behalve opzeggen moet je dus eerst de kleine lettertjes lezen en daarna een passende reden bedenken om je verloren/gestolen/kapotte zaken te gaan declareren. Dat is toch erg?! Eerlijkheid wordt niet beloond, hoe leg ik dit mijn kinderen uit! En enige menselijkheid was de dame aan de telefoon vreemd, hoezo glashelder? Glashard! Wij stappen over naar een andere verzekeringsmaatschappij. Na gedoe met de creditcard bij de Rabobank nu ook de reisverzekering van Interpolis/Rabo elders onderbrengen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tom
|
2x reisverzekering nodig gehad, een keer voor autopech op vakantie en tijdens wintersport, beide uiteindelijk vanwege een klein regeltje ergens niets uitgekeerd, terwijl reisgenoten met andere verzekeringen wel gedekt waren met hetzelfde probleem. Jammer want de service en modules lijken prima in orde via de Rabobank.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
E G
|
Ik kon door ziekte helaas niet naar newyork, toen ik interpolis benaderde om deze reis te annuleren was dat geen enkel probleem. Ik hoefde zelfs niets te overleggen van de te annuleren reis. Na 2 dagen bedacht ik me dat ik de overnachting op schiphol was vergeten, maar ook dat was geen probleem. Na 3 maanden heb ik de vooruit betaalde verzekering voortijdig opgezegd, gezien ik door mijn gezondheid niet kan reizen. Het teveel betaalde bedrag heb ik terug gekregen zonder er naar te hoeven vragen. Zit er aan te denken alijn verzekeringen naar interpolis te verhuizen. Interpolis bedankt
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hanneke
|
Interpolis glashelder? Eerder glashard. Tijdens mijn vakantie is er asfaltschade ontstaan aan mijn auto. Er werd niets uitgekeerd want hij rijdt nog? Ronduit slecht!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bianca
|
Wij staan werkelijk versteld van Interpolis, wat een begrip voor onze situatie! Ik voel me een gewaardeerde klant en niet zoals bij sommige andere verzekeraars een nummertje. Ze dachten met ons mee en waren zeer service gericht. Ik ben blij dat we bij Interpolis verzekerd zijn!
32 Reviews Plaats review
N.Visser
|Na 30 jaar zonder claims een zonnebril op sterkte gedeclareerd (nacht buiten laten liggen waardoor stuifmeel en hitte etc is ingetrokken op de bril): de kleine lettertjes waren als volgt:
- het is te lang geleden (vorig zomer maar nu kwam de bril uit de doos, hoe eerlijk mag je zijn?)
- en als ik het dit jaar had gedeclareerd dan had ik te horen gekregen: 'langzaamwerkende invloeden' gelden niet.
Kortom, dit gevecht kan ik niet winnen. Behalve opzeggen moet je dus eerst de kleine lettertjes lezen en daarna een passende reden bedenken om je verloren/gestolen/kapotte zaken te gaan declareren. Dat is toch erg?! Eerlijkheid wordt niet beloond, hoe leg ik dit mijn kinderen uit! En enige menselijkheid was de dame aan de telefoon vreemd, hoezo glashelder? Glashard! Wij stappen over naar een andere verzekeringsmaatschappij. Na gedoe met de creditcard bij de Rabobank nu ook de reisverzekering van Interpolis/Rabo elders onderbrengen.
Tom
|2x reisverzekering nodig gehad, een keer voor autopech op vakantie en tijdens wintersport, beide uiteindelijk vanwege een klein regeltje ergens niets uitgekeerd, terwijl reisgenoten met andere verzekeringen wel gedekt waren met hetzelfde probleem. Jammer want de service en modules lijken prima in orde via de Rabobank.
E G
|Ik kon door ziekte helaas niet naar newyork, toen ik interpolis benaderde om deze reis te annuleren was dat geen enkel probleem. Ik hoefde zelfs niets te overleggen van de te annuleren reis. Na 2 dagen bedacht ik me dat ik de overnachting op schiphol was vergeten, maar ook dat was geen probleem. Na 3 maanden heb ik de vooruit betaalde verzekering voortijdig opgezegd, gezien ik door mijn gezondheid niet kan reizen. Het teveel betaalde bedrag heb ik terug gekregen zonder er naar te hoeven vragen. Zit er aan te denken alijn verzekeringen naar interpolis te verhuizen. Interpolis bedankt
Hanneke
|Interpolis glashelder? Eerder glashard. Tijdens mijn vakantie is er asfaltschade ontstaan aan mijn auto. Er werd niets uitgekeerd want hij rijdt nog? Ronduit slecht!
Bianca
|Wij staan werkelijk versteld van Interpolis, wat een begrip voor onze situatie! Ik voel me een gewaardeerde klant en niet zoals bij sommige andere verzekeraars een nummertje. Ze dachten met ons mee en waren zeer service gericht. Ik ben blij dat we bij Interpolis verzekerd zijn!