Blijkbaar moet ik hier reageren om fatsoenlijk met van wanrooij in contact te komen ? Ik hou mijn hart nu al vast voor de oplevering als ik zie wat er nu allemaal al fout is gegaan, ten eerste al de afspraak bij het van wanrooij warenhuijs, in de ochtend hadden we en afspraak voor de badkamer, verkoper kwam zenuwachtig over en dacht totaal niet mee, het eerste wat we al kregen te horen was dat de uitbouw van de badkamer niet mogelijk was, wat wel in de optielijst stond. Voor dat alles omtrent die uitbouw geregeld was waren we al een uur verder, eenmaal de keuze gemaakt zat het ons niet lekker en hebben we dus ook niet definitief getekend. Na een lunch in de open keuken hebben we een afspraak gehad om een keuken te bekijken, hier hebben we gelukkig wel goede ervaringen mee en werden we goed geholpen en hebben we tot de laatste weken voor bestelling nog een aantal dingen kostenloos kunnen wijzigen. Echter hebben we voor de badkamer nog een keer terug moeten komen bij een andere verkoper die ons wel redelijk goed geholpen heeft. een van de klachten die we hebben gemeld bij de service afdeling worden niet serieus genomen en hun geven aan dat het binnen de norm is, als je afwerking van de hoekstrip’s van het tegelwerk zo slecht is dat je je handen er aan open haalt en er gewoon een halve cm hoogteverschil op de hoeken zit..... dan denk ik dat jullie jullie eigen norm hanteren, wij hebben aangegeven om met iemand van van wanrooij warenhuis naar het tegelwerk te kijken maar, waar op je het antwoord krijgt..... de desbetreffende bouw uitvoerder zegt dat het binnen de norm is, en daar moet u het mee doen. Dan meteen even het boekje openen over het bouwbedrijf Van wanrooij. Kopersbegeleiding..... wat is dat ? Bij van wanrooij betekend dat Waneer een bericht stuurt in de Volg je woning app (dat willen ze i.p.v. gebeld worden “als je ze tenminste kunt bereiken”) dan minimaal een maand later pas antwoord krijgt en dan vaak ook maar half antwoord en Waneer vaak het kwaad al geschied is. Een aantal voorbeelden daar van zijn de plaatsing van de zonnenpanelen op ons dak die aan de verkeerde kant werden gelegd en niemand bij van de kopersbegeleiding die te bereiken was, na lang door bellen krijg je de projectleider aan de telefoon die redelijk gepikeerd over komt en dan word je later terug gebeld door de kopersbegeleiding die op een boze toon vraagt waarom ik hem niet had gebeld maar zijn leidinggevende. een combi wcd en op zolder aan de verkeerde kant van de trap wat nog makkelijk aan te passen was omdat de cementdekvloer er nog niet in lag, nee ze wachten liever tot de cementdekvloer er in ligt om het vervolgens na oplevering weer open te breken. Dit geld het zelfde voor het lichtpunt in de badkamer wat niet zoals volgens tekening in het midden van de badkamer zit waardoor hij bijna tegen de douchewand zit. ook is het personeel waar je je individuele wensen aan door moet geven slecht technisch onderlegd, met als resultaat dat ik nu 2 inbouwdozen in mijn badkamer heb met 2 loze leidingen naar de meterkast terwijl ik alleen gevraagd heb om 2 dozen ter uitbreiding van de lichtschakelaar er bij bij plaatsen, gemiste kans maar ik heb ze wel moeten betalen.... 2 inbouwdozen a €2 per stuk voor €100 per stuk, en ja dan zal straks ook wel het verhaal komen zoals bij andere reviews dat we daar voor getekend hebben. Adreswijziging doorgeven ging ook niet gemakkelijk, wijziging via mail doorgegeven, daar op niks meer gehoord, een maand later toch maar even gebeld... “sorry er is niks bij ons bekend”
En zo kunnen we nog wel even verder gaan
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anomiem
|
kleine wijziging was geen probleem. ik denk dat de prijs ook eerlijk en competitief is
9.8
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Huysinc
|
erg goed geholpen, kleine wijziging was geen probleem. ik denk dat de prijs ook eerlijk en competitief is
9.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Welkom bij Huysinc, een wereld vol stijlvolle keukens en badkamers voor ieder budget. Bij ons staat een persoonlijke benadering centraal. We begeleiden je stap voor stap bij je keuze, van visie tot realisatie.
Ruim 4500 m2 keukens, badkamers en tegels
Centraal gelegen in Nederland
Meer dan 45 jaar ervaring
Van 3D ontwerp tot virtual reality
Thuis in alle interieurstijlen
Schitterende Huyscollectie
Inspirerend en persoonlijk advies
ISO9001 gecertificeerd
Ilse
|
Er werd goed gekeken naar onze wensen. Veel informatie gekregen over de verschillende soorten keukens en apparatuur.
10
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Huysinc
|
Met de winkel is niets mis. Pas als je iets gekocht hebt dan gaat alles mis wat mis kan gaan. Planningsafspraken worden niet nagekomen, spullen worden incompleet geleverd, terugbelbeloftes niet beantwoord, kortom de service is 0. Helaas is dit niet alleen mijn ervaring maar van iedereen uit onze bouwfase. We hebben er spijt van bij jullie iets te hebben gekocht.
5860 Reviews Plaats review
Meijer
|Blijkbaar moet ik hier reageren om fatsoenlijk met van wanrooij in contact te komen ? Ik hou mijn hart nu al vast voor de oplevering als ik zie wat er nu allemaal al fout is gegaan, ten eerste al de afspraak bij het van wanrooij warenhuijs, in de ochtend hadden we en afspraak voor de badkamer, verkoper kwam zenuwachtig over en dacht totaal niet mee, het eerste wat we al kregen te horen was dat de uitbouw van de badkamer niet mogelijk was, wat wel in de optielijst stond. Voor dat alles omtrent die uitbouw geregeld was waren we al een uur verder, eenmaal de keuze gemaakt zat het ons niet lekker en hebben we dus ook niet definitief getekend. Na een lunch in de open keuken hebben we een afspraak gehad om een keuken te bekijken, hier hebben we gelukkig wel goede ervaringen mee en werden we goed geholpen en hebben we tot de laatste weken voor bestelling nog een aantal dingen kostenloos kunnen wijzigen. Echter hebben we voor de badkamer nog een keer terug moeten komen bij een andere verkoper die ons wel redelijk goed geholpen heeft. een van de klachten die we hebben gemeld bij de service afdeling worden niet serieus genomen en hun geven aan dat het binnen de norm is, als je afwerking van de hoekstrip’s van het tegelwerk zo slecht is dat je je handen er aan open haalt en er gewoon een halve cm hoogteverschil op de hoeken zit..... dan denk ik dat jullie jullie eigen norm hanteren, wij hebben aangegeven om met iemand van van wanrooij warenhuis naar het tegelwerk te kijken maar, waar op je het antwoord krijgt..... de desbetreffende bouw uitvoerder zegt dat het binnen de norm is, en daar moet u het mee doen. Dan meteen even het boekje openen over het bouwbedrijf Van wanrooij. Kopersbegeleiding..... wat is dat ? Bij van wanrooij betekend dat Waneer een bericht stuurt in de Volg je woning app (dat willen ze i.p.v. gebeld worden “als je ze tenminste kunt bereiken”) dan minimaal een maand later pas antwoord krijgt en dan vaak ook maar half antwoord en Waneer vaak het kwaad al geschied is. Een aantal voorbeelden daar van zijn de plaatsing van de zonnenpanelen op ons dak die aan de verkeerde kant werden gelegd en niemand bij van de kopersbegeleiding die te bereiken was, na lang door bellen krijg je de projectleider aan de telefoon die redelijk gepikeerd over komt en dan word je later terug gebeld door de kopersbegeleiding die op een boze toon vraagt waarom ik hem niet had gebeld maar zijn leidinggevende. een combi wcd en op zolder aan de verkeerde kant van de trap wat nog makkelijk aan te passen was omdat de cementdekvloer er nog niet in lag, nee ze wachten liever tot de cementdekvloer er in ligt om het vervolgens na oplevering weer open te breken. Dit geld het zelfde voor het lichtpunt in de badkamer wat niet zoals volgens tekening in het midden van de badkamer zit waardoor hij bijna tegen de douchewand zit. ook is het personeel waar je je individuele wensen aan door moet geven slecht technisch onderlegd, met als resultaat dat ik nu 2 inbouwdozen in mijn badkamer heb met 2 loze leidingen naar de meterkast terwijl ik alleen gevraagd heb om 2 dozen ter uitbreiding van de lichtschakelaar er bij bij plaatsen, gemiste kans maar ik heb ze wel moeten betalen.... 2 inbouwdozen a €2 per stuk voor €100 per stuk, en ja dan zal straks ook wel het verhaal komen zoals bij andere reviews dat we daar voor getekend hebben. Adreswijziging doorgeven ging ook niet gemakkelijk, wijziging via mail doorgegeven, daar op niks meer gehoord, een maand later toch maar even gebeld... “sorry er is niks bij ons bekend”
En zo kunnen we nog wel even verder gaan
Huysinc
|Meijer
|Huysinc
|Huysinc
|Meijer
|Anomiem
|kleine wijziging was geen probleem. ik denk dat de prijs ook eerlijk en competitief is
Klant van Huysinc
|erg goed geholpen, kleine wijziging was geen probleem. ik denk dat de prijs ook eerlijk en competitief is
Welkom bij Huysinc, een wereld vol stijlvolle keukens en badkamers voor ieder budget. Bij ons staat een persoonlijke benadering centraal. We begeleiden je stap voor stap bij je keuze, van visie tot realisatie.
Ilse
|Er werd goed gekeken naar onze wensen. Veel informatie gekregen over de verschillende soorten keukens en apparatuur.
Klant van Huysinc
|Met de winkel is niets mis. Pas als je iets gekocht hebt dan gaat alles mis wat mis kan gaan. Planningsafspraken worden niet nagekomen, spullen worden incompleet geleverd, terugbelbeloftes niet beantwoord, kortom de service is 0. Helaas is dit niet alleen mijn ervaring maar van iedereen uit onze bouwfase. We hebben er spijt van bij jullie iets te hebben gekocht.