Vriendelijk personeel maar niet compleet.
In Hengelo een das Welt occasion gekocht met de mededeling,alleen brandstof verzekering en belasting in het eerste jaar.
Na een maand toch gebruik moeten maken van de mobiliteitsgarantie.
Op zich geen probleem echter ook na 2 weken een nota gekegen.
Mijn verbazing geuit en de nota mocht ik opsturen en zou voldaan worden.
TOP......tot ik vorige week een telefoontje kreeg dat de nota nog steeds niet voldaan is......
Dus toch een stuk minder enthousiast...helaas
6.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
Klantvriendelijk personeel, behulpzaam. Alles werd goed uitgelegd. Eventuele problemen worden (evt. per mail) snel en correct opgelost.
9.0
De service
De prijs
De klantgerichtheid
De uitstraling
De communicatie
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
Vriendelijke, joviale verkoper die we kenden van de aanschaf van de vorige auto. De geïmporteerde jonge occasion (5/2014, 9200 km) zou afgeleverd worden met een volle tank benzine en luxe kentekenplaten. Dit was niet het geval. Vóór we thuis waren (25 km) : tankwaarschuwing, nog 60 km te rijden. Ook was de linker ophanging van de hoedenplank defect. De verkoper had zich niet aan de gemaakte afspraken gehouden terwijl de tijd tussen de koop en de aflevering van deze voorraadauto royaal bemeten was. De verkoper heeft wel toegezegd alles in orde te maken maar het is geen prettige ervaring. De heerlijke auto maakt wel veel goed! N.B.: we hebben onze kritiek nog niet met de verkoper besproken!
1823 Reviews Plaats review
M Weelink
|Vriendelijk personeel maar niet compleet.
In Hengelo een das Welt occasion gekocht met de mededeling,alleen brandstof verzekering en belasting in het eerste jaar.
Na een maand toch gebruik moeten maken van de mobiliteitsgarantie.
Op zich geen probleem echter ook na 2 weken een nota gekegen.
Mijn verbazing geuit en de nota mocht ik opsturen en zou voldaan worden.
TOP......tot ik vorige week een telefoontje kreeg dat de nota nog steeds niet voldaan is......
Dus toch een stuk minder enthousiast...helaas
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Klantvriendelijk personeel, behulpzaam. Alles werd goed uitgelegd. Eventuele problemen worden (evt. per mail) snel en correct opgelost.
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Vriendelijke, joviale verkoper die we kenden van de aanschaf van de vorige auto. De geïmporteerde jonge occasion (5/2014, 9200 km) zou afgeleverd worden met een volle tank benzine en luxe kentekenplaten. Dit was niet het geval. Vóór we thuis waren (25 km) : tankwaarschuwing, nog 60 km te rijden. Ook was de linker ophanging van de hoedenplank defect. De verkoper had zich niet aan de gemaakte afspraken gehouden terwijl de tijd tussen de koop en de aflevering van deze voorraadauto royaal bemeten was. De verkoper heeft wel toegezegd alles in orde te maken maar het is geen prettige ervaring. De heerlijke auto maakt wel veel goed! N.B.: we hebben onze kritiek nog niet met de verkoper besproken!
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|goed
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Positief.