Vooraf niet duidelijk wat de kosten van een servicebeurt zijn. Als de auto eenmaal gebracht is / in de werkplaats staat komen ze met allemaal andere werkzaamheden die ook gebeuren moeten. Bij mij betekende dat het eerste genoemde bedrag meer dan 1x verdubbeld werd. Als hier niet mee ingestemd wordt vervalt gelijk de mobiliteitsgarantie, wat voor mij 1 van de belangrijkste redenen is om mijn auto bij de Audi dealer te laten onderhouden.
Dit keer kwamen ze ook met onderhoud (remblokken/schijven) die ook vervangen moesten worden. Om een lang verhaal kort te houden. Ik ben na 2 auto, 10 servicebeurten en wat overige reparaties gestopt bij deze dealer. Had altijd het gevoel dat er "gezocht" werd naar reparaties/onderhoud. Nu de laatste keer is dit bevestigd bij de garage waar ik de auto in onderhoud heb. De remblokken/schijven die de Audi dealer wou vervangen zijn nog LANG NIET aan aan vervanging toe!!
5.0
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
Redelijk
5.0
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
Matige service, weinig klantgericht en zelfs arrogant tijdens gesprekken.
1824 Reviews Plaats review
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Vooraf niet duidelijk wat de kosten van een servicebeurt zijn. Als de auto eenmaal gebracht is / in de werkplaats staat komen ze met allemaal andere werkzaamheden die ook gebeuren moeten. Bij mij betekende dat het eerste genoemde bedrag meer dan 1x verdubbeld werd. Als hier niet mee ingestemd wordt vervalt gelijk de mobiliteitsgarantie, wat voor mij 1 van de belangrijkste redenen is om mijn auto bij de Audi dealer te laten onderhouden.
Dit keer kwamen ze ook met onderhoud (remblokken/schijven) die ook vervangen moesten worden. Om een lang verhaal kort te houden. Ik ben na 2 auto, 10 servicebeurten en wat overige reparaties gestopt bij deze dealer. Had altijd het gevoel dat er "gezocht" werd naar reparaties/onderhoud. Nu de laatste keer is dit bevestigd bij de garage waar ik de auto in onderhoud heb. De remblokken/schijven die de Audi dealer wou vervangen zijn nog LANG NIET aan aan vervanging toe!!
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Redelijk
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Matige service, weinig klantgericht en zelfs arrogant tijdens gesprekken.
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|correct
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|snel,correct en klantvriendelijk