Duidelijke leverings voorwaarden en een snelle levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J. van Velzebn PromoModa
|
Wij hebben 4 horlogebandjes bij uw bedrijf besteld maar als er bij u geen Elske Nap had gewerkt hadden we deze nu nog niet ontvangen. Zie verder onder verbeterpunten als er genoeg ruimte is voor het hele dossier
Sterke punten
Het enige sterke punt dat wij in uw organisatie hebben kunnen ontdekken was Elske Nap ging daar waar nodig meteen tot actie over en was vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Wij hebben onze eerste bestelling geplaatst op 09.10.2014 gevolgd door een tweede op 15.10.2014 totaal 4 horlogebandjes met het verzoek alles in één keer te versturen. Op 20.10. kregen we de melding dat de bandjes op voorraad waren. Pas op 26.10. kregen we de orderbevestiging voor 3 ipv 4 bandjes maar hoewel al 4 betaald nog steeds geen bandjes ontvangen. Dus op 12.11. navraag gedaan waarom het zolang moest duren. Elske reageerde direct ik stuur vandaag 2 exemplaren. Dezelfde dag hoe is het mogelijk kregen we de melding van Horloge.nl . dat er één bandje verstuurd zou worden. Op 13.12 meldt Elske dat er het e.e.a. niet goed is gegaan en dat het ontbrekende bandje zo snel mogelijk verstuurd zal worden. Op 15.11 ontvingen we een mail van Horloge.nl dat dat laatste bandje verstuurd zou worden echter we kregen pas op 02.12. de bevestiging dat het ook daadwerkelijk verstuurd was. Dus om 4 horlogebandjes geleverd te krijgen is een termijn van bijna twee maanden nodig van 9 oktober tot en met 2 december. Volgens ons werken Horloge.nl en de Holland Watch Group niet geolied samen. U kunt hier zelf uw verbeterpunten uit distilleren. Met vriendelijke groet J. van Velzen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
wouter
|
Netjes op tijd geleverd.
Sterke punten
Zeer gebruiksvriendelijke website.
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Erg goed. De bestelling is snel en goed geleverd. De kwaliteit van het horloge was uitstekend
6654 Reviews Plaats review
willem
|Duidelijke leverings voorwaarden en een snelle levering
J. van Velzebn PromoModa
|Wij hebben 4 horlogebandjes bij uw bedrijf besteld maar als er bij u geen Elske Nap had gewerkt hadden we deze nu nog niet ontvangen. Zie verder onder verbeterpunten als er genoeg ruimte is voor het hele dossier
Sterke punten
Het enige sterke punt dat wij in uw organisatie hebben kunnen ontdekken was Elske Nap ging daar waar nodig meteen tot actie over en was vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Wij hebben onze eerste bestelling geplaatst op 09.10.2014 gevolgd door een tweede op 15.10.2014 totaal 4 horlogebandjes met het verzoek alles in één keer te versturen. Op 20.10. kregen we de melding dat de bandjes op voorraad waren. Pas op 26.10. kregen we de orderbevestiging voor 3 ipv 4 bandjes maar hoewel al 4 betaald nog steeds geen bandjes ontvangen. Dus op 12.11. navraag gedaan waarom het zolang moest duren. Elske reageerde direct ik stuur vandaag 2 exemplaren. Dezelfde dag hoe is het mogelijk kregen we de melding van Horloge.nl . dat er één bandje verstuurd zou worden. Op 13.12 meldt Elske dat er het e.e.a. niet goed is gegaan en dat het ontbrekende bandje zo snel mogelijk verstuurd zal worden. Op 15.11 ontvingen we een mail van Horloge.nl dat dat laatste bandje verstuurd zou worden echter we kregen pas op 02.12. de bevestiging dat het ook daadwerkelijk verstuurd was. Dus om 4 horlogebandjes geleverd te krijgen is een termijn van bijna twee maanden nodig van 9 oktober tot en met 2 december. Volgens ons werken Horloge.nl en de Holland Watch Group niet geolied samen. U kunt hier zelf uw verbeterpunten uit distilleren. Met vriendelijke groet J. van Velzen
wouter
|Netjes op tijd geleverd.
Sterke punten
Zeer gebruiksvriendelijke website.
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet.
Anoniem
|Erg goed. De bestelling is snel en goed geleverd. De kwaliteit van het horloge was uitstekend
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Leuk extra cadeautje