Verbeterpunten of tips
De flexibiliteit kan beter als het aankomt op abnormale aanvragen. Ik had een Dahon stuurkolom besteld, maar dit bleek het foute type te zijn, aangezien mijn stuurpen niet compatibel was. Ik vroeg dus voor een andere stuurpen, maar dit werd zeer slecht afgehandeld. Ik zei dus dat ik een stuurpen nodig had van 25.4mm, aangezien deze niet meer in het magazijn beschikbaar was. Het komt er dus op neer dat ik een eenduidige vraag stelde, maar er werd zeer moeilijk rond gedaan. Ik moest foto's sturen en het modeltype van mijn fiets. Dit terwijl ik exact wist wat ik nodig had, en het ook duidelijk definieerde. Toen ik dan voldoende data had doorgestuurd uiteindelijk lieten ze niets meer weten van zich waardoor ik dus helemaal niet geholpen was, na toch (overbodige) moeite gedaan te hebben.
Ook zat er een breuk in de plastiek van de stuurkolom die ik besteld had. Natuurlijk is dit niet jullie fout, maar van jullie leverancier.
Sterke punten
Snelle service, mooi assortiment
6.0
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Arjan van der Weel
|
Verbeterpunten of tips
Geen tips
Sterke punten
Communicatie is op orde
10
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
N.
|
Sterke punten
sneller geleverd dan gedacht, en product goed verpakt
Verbeterpunten of tips
--
8.0
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Diny Comello
|
Sterke punten
Vlotte levering. Na een dag bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Pakket werd bezorgd via DHL. Lastig dat er geen tijdstip van bezorging werd vermeld.
5766 Reviews Plaats review
Ruben Van Dijck
|Verbeterpunten of tips
De flexibiliteit kan beter als het aankomt op abnormale aanvragen. Ik had een Dahon stuurkolom besteld, maar dit bleek het foute type te zijn, aangezien mijn stuurpen niet compatibel was. Ik vroeg dus voor een andere stuurpen, maar dit werd zeer slecht afgehandeld. Ik zei dus dat ik een stuurpen nodig had van 25.4mm, aangezien deze niet meer in het magazijn beschikbaar was. Het komt er dus op neer dat ik een eenduidige vraag stelde, maar er werd zeer moeilijk rond gedaan. Ik moest foto's sturen en het modeltype van mijn fiets. Dit terwijl ik exact wist wat ik nodig had, en het ook duidelijk definieerde. Toen ik dan voldoende data had doorgestuurd uiteindelijk lieten ze niets meer weten van zich waardoor ik dus helemaal niet geholpen was, na toch (overbodige) moeite gedaan te hebben.
Ook zat er een breuk in de plastiek van de stuurkolom die ik besteld had. Natuurlijk is dit niet jullie fout, maar van jullie leverancier.
Sterke punten
Snelle service, mooi assortiment
Arjan van der Weel
|Verbeterpunten of tips
Geen tips
Sterke punten
Communicatie is op orde
N.
|Sterke punten
sneller geleverd dan gedacht, en product goed verpakt
Verbeterpunten of tips
--
Diny Comello
|Sterke punten
Vlotte levering. Na een dag bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Pakket werd bezorgd via DHL. Lastig dat er geen tijdstip van bezorging werd vermeld.
Sanne Kuipers
|Verbeterpunten of tips
Tot nu toe nog niets
Sterke punten
Geweldige service.