De uitstraling van de apotheek is koud en zakelijk en absoluut niet persoonlijk en klantvriendelijk. Ik heb altijd het idee dat de klant naast mij met mij meeluistert. Er is geen privacy. Het personeel lacht nooit, is ook niet vriendelijk maar kil en koud. Ik heb altijd het idee dat ik blij moet zijn mijn medicijnen te mogen krijgen.
In het algemeen is men vriendelijk. Recent echter (ik heb sinds 6 maanden herhaalrecepten dus kom ik er vaker) ben ik een paar maal vrij bits te woord gestaan omdat ik iets verkeerd zou hebben gedaan met herhaalrecepten. Blijkbaar zijn mijn pillen niet altijd op voorraad want vaak krijg ik medicatie niet compleet mee en moet ik nogmaals langs voord de resterende pillen. Er wordt gezucht en gesteund wat mij het gevoel geeft dat ik wel een heel lastige klant ben.
5.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Leeuwen Apotheek
|
Een moderne apotheek in een mooi gebouw. De medewerkers helpen je snel en zijn vriendelijk. Als je iets moet bestellen is dat zo gebeurd en het systeem om bestellingen op te halen is goed geregeld. Een hele fijne apotheek.
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Leeuwen Apotheek
|
Ik heb geen slechte ervaring.Toch vind ik het niet fijn dat het merk van mijn medicatie stilzwijgend wordt vervangen door de goedkope merken die zogenaamd evengoed zijn als wat ik oorspronkelijk gewend ben.Ik kom telkens weer voor verassingen te staan.Bepaalde medicatie weiger ik daarom te accepteren.De patiënt is niet dom en trapt niet in de vaak mooie verhalen over de vervangende medicatie.
297 Reviews Plaats review
Klant van Leeuwen Apotheek
|De uitstraling van de apotheek is koud en zakelijk en absoluut niet persoonlijk en klantvriendelijk. Ik heb altijd het idee dat de klant naast mij met mij meeluistert. Er is geen privacy. Het personeel lacht nooit, is ook niet vriendelijk maar kil en koud. Ik heb altijd het idee dat ik blij moet zijn mijn medicijnen te mogen krijgen.
Klant van Leeuwen Apotheek
|Altijd wel goed
Klant van Leeuwen Apotheek
|In het algemeen is men vriendelijk. Recent echter (ik heb sinds 6 maanden herhaalrecepten dus kom ik er vaker) ben ik een paar maal vrij bits te woord gestaan omdat ik iets verkeerd zou hebben gedaan met herhaalrecepten. Blijkbaar zijn mijn pillen niet altijd op voorraad want vaak krijg ik medicatie niet compleet mee en moet ik nogmaals langs voord de resterende pillen. Er wordt gezucht en gesteund wat mij het gevoel geeft dat ik wel een heel lastige klant ben.
Klant van Leeuwen Apotheek
|Een moderne apotheek in een mooi gebouw. De medewerkers helpen je snel en zijn vriendelijk. Als je iets moet bestellen is dat zo gebeurd en het systeem om bestellingen op te halen is goed geregeld. Een hele fijne apotheek.
Klant van Leeuwen Apotheek
|Ik heb geen slechte ervaring.Toch vind ik het niet fijn dat het merk van mijn medicatie stilzwijgend wordt vervangen door de goedkope merken die zogenaamd evengoed zijn als wat ik oorspronkelijk gewend ben.Ik kom telkens weer voor verassingen te staan.Bepaalde medicatie weiger ik daarom te accepteren.De patiënt is niet dom en trapt niet in de vaak mooie verhalen over de vervangende medicatie.