Duidelijke site en hoog bestelgemakt. Ondanks dat wij zeker rekening hebben gehouden met het niet te groot opblazen van de ballonnen hebben we slechts 2 3e van de ballonnen op kunnen blazen met helium. Toen deze 3 5 uur later werden opgelaten met een kaartje gingen de ballonnen al niet meer omhoog. Erg jammer voor het bruidspaar... Ook waren er problemen met de levering. Hiephiepballon zegt het pakket 3 maal te hebben verzonden deze is echter de laatste keer pas bij mij aangekomen na 2 weken. Ik heb erg in de stress gezeten...
Sterke punten
Heldere site snelle reactie op e-mails.
Verbeterpunten of tips
Verstrekken van een track- en trace nummer zodat gecontroleerd kan worden of het pakket daadwerkelijk onderweg is. Als een mail wordt verzonden deze ondertekenen met de naam van de medewerker die de mail heeft verzonden. Ik kreeg tot drie keer toe mails zonder enige ondertekening.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Ronald
|
Zeer slecht. Bestelling gedaan geen ballon ontvangen. Geen enkele reactie op mail telefonisch niet bereikbaar. Binnenkort in de buurt maar eens bij de toko langs om het geld terug te halen.
Sterke punten
Niet reageren op verzoeken
Verbeterpunten of tips
Reageer eens
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jurgen Belien
|
Nooit bestelling gekregen geen reacties op vraag over status bestelling of vraag voor geld terug.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Geen goederen ontvangen geen reactie via mail of telefoon
Sterke punten
Mooie website prima bestelservice
Verbeterpunten of tips
7 werkdagen na bestelling heb ik mijn goederen nog niet mogen ontvangen. Ik heb gebeld gemaild maar geen reactie. Heb wel 6 euro bezorgkosten moeten betalen plus het geld van de bestelling.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nijhof
|
Rondom slecht Geen levering en wel geld afschrijven. Mensen doe het niet. Plaats GEEN bestellingen. Ze nemen geen telefoon op reageren niet op mail. Boeven zijn het.
235 Reviews Plaats review
Anneke Renckens
|Duidelijke site en hoog bestelgemakt. Ondanks dat wij zeker rekening hebben gehouden met het niet te groot opblazen van de ballonnen hebben we slechts 2 3e van de ballonnen op kunnen blazen met helium. Toen deze 3 5 uur later werden opgelaten met een kaartje gingen de ballonnen al niet meer omhoog. Erg jammer voor het bruidspaar... Ook waren er problemen met de levering. Hiephiepballon zegt het pakket 3 maal te hebben verzonden deze is echter de laatste keer pas bij mij aangekomen na 2 weken. Ik heb erg in de stress gezeten...
Sterke punten
Heldere site snelle reactie op e-mails.
Verbeterpunten of tips
Verstrekken van een track- en trace nummer zodat gecontroleerd kan worden of het pakket daadwerkelijk onderweg is. Als een mail wordt verzonden deze ondertekenen met de naam van de medewerker die de mail heeft verzonden. Ik kreeg tot drie keer toe mails zonder enige ondertekening.
Ronald
|Zeer slecht. Bestelling gedaan geen ballon ontvangen. Geen enkele reactie op mail telefonisch niet bereikbaar. Binnenkort in de buurt maar eens bij de toko langs om het geld terug te halen.
Sterke punten
Niet reageren op verzoeken
Verbeterpunten of tips
Reageer eens
Jurgen Belien
|Nooit bestelling gekregen geen reacties op vraag over status bestelling of vraag voor geld terug.
Anoniem
|Geen goederen ontvangen geen reactie via mail of telefoon
Sterke punten
Mooie website prima bestelservice
Verbeterpunten of tips
7 werkdagen na bestelling heb ik mijn goederen nog niet mogen ontvangen. Ik heb gebeld gemaild maar geen reactie. Heb wel 6 euro bezorgkosten moeten betalen plus het geld van de bestelling.
Nijhof
|Rondom slecht Geen levering en wel geld afschrijven. Mensen doe het niet. Plaats GEEN bestellingen. Ze nemen geen telefoon op reageren niet op mail. Boeven zijn het.
Sterke punten
Die hebben ze niet.
Verbeterpunten of tips
Op houden met de site.