Er zijn altijd lange wachttijden, ook als je herhalingsrecepten komt ophalen. Dat is irritant. Van de apotheek wil men wel van mij dat ik deze herhalingsrecepten via internet indien. Dat zou enorm helpen bij de administratieve uitvoering van deze. Echter je kunt na indiening via internet pas 2 dagen erna de recepten ophalen. Dat is weer lastig voor je de weekplanning van alle eigen werkzaamheden en activiteiten als het medicijnen en capsules betreft die je elke maand via een herhaalrecept weer bij de apotheek moet ophalen. De bedrijfsvoering bij de apotheek wordt bij herhaalrecepten centraal gesteld. De klantvriendelijkheid is kennelijk van minder belang. Er is een apotheek in Hengelo die cliënten gelegenheid biedt om na openingstijd en zonder wachttijd herhaalrecepten via een automaat op te halen. Dit heb ik al eens in de apotheek besproken. Echter ik kreeg het antwoord dat dan de hele apotheek verbouwd moest worden. De wijze waarop de procedure verloopt tot afgifte van herhaalrecepten blijft (al jarenlang) een bron van ergernis gelet op de lange wachttijden in de apotheek. Er is in de apotheek geen scheiding van cliënten die wel of geen toelichting bij afgifte van recepten nodig hebben. Niet alleen medewerkers van de apotheek hebben het druk!
1118 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Hasseler Es
|Er zijn altijd lange wachttijden, ook als je herhalingsrecepten komt ophalen. Dat is irritant. Van de apotheek wil men wel van mij dat ik deze herhalingsrecepten via internet indien. Dat zou enorm helpen bij de administratieve uitvoering van deze. Echter je kunt na indiening via internet pas 2 dagen erna de recepten ophalen. Dat is weer lastig voor je de weekplanning van alle eigen werkzaamheden en activiteiten als het medicijnen en capsules betreft die je elke maand via een herhaalrecept weer bij de apotheek moet ophalen. De bedrijfsvoering bij de apotheek wordt bij herhaalrecepten centraal gesteld. De klantvriendelijkheid is kennelijk van minder belang. Er is een apotheek in Hengelo die cliënten gelegenheid biedt om na openingstijd en zonder wachttijd herhaalrecepten via een automaat op te halen. Dit heb ik al eens in de apotheek besproken. Echter ik kreeg het antwoord dat dan de hele apotheek verbouwd moest worden. De wijze waarop de procedure verloopt tot afgifte van herhaalrecepten blijft (al jarenlang) een bron van ergernis gelet op de lange wachttijden in de apotheek. Er is in de apotheek geen scheiding van cliënten die wel of geen toelichting bij afgifte van recepten nodig hebben. Niet alleen medewerkers van de apotheek hebben het druk!
Klant van Apotheek Hasseler Es
|Het is er altijd druk....
Klant van Apotheek Hasseler Es
|Vragen mbt begeleiding medicijngebruik heeft de apotheek nooit gesteld, maar bovenal als het niet goed gaat, gaan we altijd terug naar de dokter.
Klant van Apotheek Hasseler Es
|Doorlooptijd afleveren vooraf bestelde medicijnen kan beduidend sneller door uitfasering kaartsysteem
Klant van Apotheek Hasseler Es
|zeer goed