wij kochten in zwolle bij sanders meubelstad een 2 zits bank .
wij lieten ons informeren door de verkoper ..wij zochten een leren bank
van goede kwaliteit leer..de verkoper liet ons een staal zien met leer
en kleuren.en gaf toe goed leer te zijn wij geen kenner van leer dus ,op
advies en vertrouwen dat leer gekocht.ook de prijs liet het zien voor die 2 zits bank..
dat je wel mag verwachten goed leer 2200,00euro.hij vroeg of wij onderhoud voor het leer
er bij wilde kopen 180 ,euro..vroeg of dit alleen voor onderhoud was,ja gaf de verkoper aan .
dit al thuis te bezitten ,voor onze eetstoelen.dan was niet nodig ,wel besprak hij de garantie
vroeg toen door niet onderhoud te kopen of wel de garantie op het leer van toepassing zal zijn.
volmondig ja ..de bank ontvangen net na 2 weken begon het leer te vervagen..net of de kleur van leer
er af slijt.Hele emails verstuurt door de klacht door te geven,fotos,enz lag aan de kleding.
toen schoon gemaakt protexx wilde ze ons ook laten betalen.wij niet gedaan want had geen nut.
werd er niets beter op..toen lag het aan dat we niet dat protexx onderhoud genomen hadden.
en geen garantie krijgen op het leer,dus geheel verkoper ons in de maling genomen.
maar kreeg advies zelf het te gaan regelen met protexx om de leren bank te laten afbehandelen..
zo als je normaal je bank hoort thuis te krijgen,maar dit nu te laten doen door Protexx..
ook weer onze kosten 240 euro..contact gehad met Protexx ons verhaal gedaan ,en die man had
voor ons de oplossing of te wel de waarheid..hij kon ons wel helpen maar had geen nut..
dit zou zo weer binnen 2 weken weer gebeuren.wat bleek de verkoper had ons hele slechte
leer verkocht geverft leer.dus wat je ook er aan wil doen met protexx of zonder protexx..
komt gewoon weer terug slijtage,dit was niet onze keuze wel goed leer ook aan gegeven.
en voor bank 2200,euro nou sorry voel me goed genomen door het geheel schandalig.
sanders meubelstad gaat hier niet op in geverft leer,dit zegt al genoeg.garantie ja tot
aan de voor deur bij hun.overal draaien ze onder uit goed ingedekt ja garantie voor hun zelf
maar niet voor de klant..je bent helemaal niets bij hun alleen nog een nummer.
nu bank te hebben net goed een maand staan ..zo goed als versleten verf er af..schandalig..
en alles zelf moet je regelen en doen ,als je maar betaald kassa massa bij hun..
nooit maar ook nooit meer zal ik daar ooit nog iets kopen ,breek nog liever me nek..
voor ik daar nog binnen zal stappen ,maar zal goed mond op mond reclame voor hun maken.
wat hun garantie is helemaal niets..alleen mooie woorden maar totaal geen daden..
schandalig meer kan ik niet zeggen..zo zijn wij beet genomen ..door sanders meubelstad.
bedankt voor de mooie bank die niet aan te zien is..en wij weer kunnen sparen voor
een andere bank van uit een pensioentje..maar nooooooooooooooit meer bij jullie..
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Cor
|
Ik wilde een 3 zitsbank kopen van 999.
Vóór en in de winkel stonden borden met 15% black friday korting op de gehele collectie.
Ik gaf aan de bank zelf te willen afhalen, maar er werd mij verteld dat thuis afleveren verplicht was tegen een meerprijs van 89 euro. Onontkoombare kosten horen gewoonweg in de prijs begrepen te zijn; hiervoor is de reiswereld door de rechter op de vingers getikt...
Bovendien werd gezegd dat de 15% korting niet meer van toepassing was.
Wanneer ik voor 195 euro een vuilafstotende laag zou laten aanbrengen, dan zouden de bezorgkosten komen te vervallen...
Toen ik hiervoor akkoord gaf, kwam de bedrijfsleider tussenbeide met de mededeling dat de bezorgkosten tóch moesten worden voldaan wanneer ik de 15% alsnog wilde hebben.
Uiteraard ben ik opgestapt.
Louche bedrijf.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anja
|
Door de medewerkster in Oldenzaal zijn wij erg goed geadviseerd en heel vriendelijk geholpen, niets dan lof wat haar betreft.
Mooie tafel uitgezocht. Maar.... dan wil je de tafel laten bezorgen en heb je keus uit 2 data in 1 maand (!!) om de tafel te laten leveren en daar betaal je ook nog eens € 89,00 voor. Bij menig ander meubelbedrijf betaal je niets aan transportkosten en kan je ook nog kiezen welke dag en zelfs welk tijdstip je geleverd wilt hebben. Wat een belabberde service van Sanders! Dus het rapportcijfer heeft u aan de medewerkster te danken, anders was het rapportcijfer een 1 geweest.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
nl
|
Bank besteld,wwe kvoor levering zelf gebeld wanneer deze komt ,blijkt dat de bank door Sanders niet is besteld.Wordt Wk 5 ipv Wk 46.Dus een Levertijd van +/- 23 weken (HALF JAAR)
Moeten zelf iedere x contact opnemen met klantenservice en proberen het af te schuiven met een waardebon of ANNULEREN..
Dit is geen klantenservice.Geen enkele mogelijkheid om de bank te verspoedigen....
Krijg zelfs te horen dat de communicatie tussen mij en mijn vrouw niet goed is...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Janssen
|
Op 08-11-2020 rond 17 uur Sanders Meubelstad, Woonboulevard te Heerlen geweest. Op zoek naar een bank voor onze nieuwe woning. Maaaarrrr Helaas geen goede ervaring met de verkoper. Bleek achteraf de Filiaalmanager H.G te zijn.. Zware bank... praatje: Bank wordt in Duitsland gefabriceerd, Duits hout dus daarom zwaar...haha! Leveringstijd ligt aan de fabrikant, of deze het "schuim" op tijd geleverd krijgt, weer haha. Offerte staat plots een bedrag van 160 euro voor de pootjes?? was niet medegedeeld. Impregneren vertelde hij kost 180, op offerte 205 euro, bezorgen 89 euro. Hij geeft een korting van 90 euro echter de totaal prijs ligt 300 euro hoger..!! Hij sprak alleen met mijn echtgenote en sprak haar met "mevrouw" aan. Ik stond terzijde..! Zegt.. beter een nieuwe bank dan een nieuwe man...???!!! Hebben het er later over gehad en vinden dit gedrag enz. echt niet kunnen. Dit alleen al doet ons besluiten Geen meubels bij deze zaak te kopen..!!
41 Reviews Plaats review
Corrie
|wij kochten in zwolle bij sanders meubelstad een 2 zits bank .
wij lieten ons informeren door de verkoper ..wij zochten een leren bank
van goede kwaliteit leer..de verkoper liet ons een staal zien met leer
en kleuren.en gaf toe goed leer te zijn wij geen kenner van leer dus ,op
advies en vertrouwen dat leer gekocht.ook de prijs liet het zien voor die 2 zits bank..
dat je wel mag verwachten goed leer 2200,00euro.hij vroeg of wij onderhoud voor het leer
er bij wilde kopen 180 ,euro..vroeg of dit alleen voor onderhoud was,ja gaf de verkoper aan .
dit al thuis te bezitten ,voor onze eetstoelen.dan was niet nodig ,wel besprak hij de garantie
vroeg toen door niet onderhoud te kopen of wel de garantie op het leer van toepassing zal zijn.
volmondig ja ..de bank ontvangen net na 2 weken begon het leer te vervagen..net of de kleur van leer
er af slijt.Hele emails verstuurt door de klacht door te geven,fotos,enz lag aan de kleding.
toen schoon gemaakt protexx wilde ze ons ook laten betalen.wij niet gedaan want had geen nut.
werd er niets beter op..toen lag het aan dat we niet dat protexx onderhoud genomen hadden.
en geen garantie krijgen op het leer,dus geheel verkoper ons in de maling genomen.
maar kreeg advies zelf het te gaan regelen met protexx om de leren bank te laten afbehandelen..
zo als je normaal je bank hoort thuis te krijgen,maar dit nu te laten doen door Protexx..
ook weer onze kosten 240 euro..contact gehad met Protexx ons verhaal gedaan ,en die man had
voor ons de oplossing of te wel de waarheid..hij kon ons wel helpen maar had geen nut..
dit zou zo weer binnen 2 weken weer gebeuren.wat bleek de verkoper had ons hele slechte
leer verkocht geverft leer.dus wat je ook er aan wil doen met protexx of zonder protexx..
komt gewoon weer terug slijtage,dit was niet onze keuze wel goed leer ook aan gegeven.
en voor bank 2200,euro nou sorry voel me goed genomen door het geheel schandalig.
sanders meubelstad gaat hier niet op in geverft leer,dit zegt al genoeg.garantie ja tot
aan de voor deur bij hun.overal draaien ze onder uit goed ingedekt ja garantie voor hun zelf
maar niet voor de klant..je bent helemaal niets bij hun alleen nog een nummer.
nu bank te hebben net goed een maand staan ..zo goed als versleten verf er af..schandalig..
en alles zelf moet je regelen en doen ,als je maar betaald kassa massa bij hun..
nooit maar ook nooit meer zal ik daar ooit nog iets kopen ,breek nog liever me nek..
voor ik daar nog binnen zal stappen ,maar zal goed mond op mond reclame voor hun maken.
wat hun garantie is helemaal niets..alleen mooie woorden maar totaal geen daden..
schandalig meer kan ik niet zeggen..zo zijn wij beet genomen ..door sanders meubelstad.
bedankt voor de mooie bank die niet aan te zien is..en wij weer kunnen sparen voor
een andere bank van uit een pensioentje..maar nooooooooooooooit meer bij jullie..
Cor
|Ik wilde een 3 zitsbank kopen van 999.
Vóór en in de winkel stonden borden met 15% black friday korting op de gehele collectie.
Ik gaf aan de bank zelf te willen afhalen, maar er werd mij verteld dat thuis afleveren verplicht was tegen een meerprijs van 89 euro. Onontkoombare kosten horen gewoonweg in de prijs begrepen te zijn; hiervoor is de reiswereld door de rechter op de vingers getikt...
Bovendien werd gezegd dat de 15% korting niet meer van toepassing was.
Wanneer ik voor 195 euro een vuilafstotende laag zou laten aanbrengen, dan zouden de bezorgkosten komen te vervallen...
Toen ik hiervoor akkoord gaf, kwam de bedrijfsleider tussenbeide met de mededeling dat de bezorgkosten tóch moesten worden voldaan wanneer ik de 15% alsnog wilde hebben.
Uiteraard ben ik opgestapt.
Louche bedrijf.
Anja
|Door de medewerkster in Oldenzaal zijn wij erg goed geadviseerd en heel vriendelijk geholpen, niets dan lof wat haar betreft.
Mooie tafel uitgezocht. Maar.... dan wil je de tafel laten bezorgen en heb je keus uit 2 data in 1 maand (!!) om de tafel te laten leveren en daar betaal je ook nog eens € 89,00 voor. Bij menig ander meubelbedrijf betaal je niets aan transportkosten en kan je ook nog kiezen welke dag en zelfs welk tijdstip je geleverd wilt hebben. Wat een belabberde service van Sanders! Dus het rapportcijfer heeft u aan de medewerkster te danken, anders was het rapportcijfer een 1 geweest.
nl
|Bank besteld,wwe kvoor levering zelf gebeld wanneer deze komt ,blijkt dat de bank door Sanders niet is besteld.Wordt Wk 5 ipv Wk 46.Dus een Levertijd van +/- 23 weken (HALF JAAR)
Moeten zelf iedere x contact opnemen met klantenservice en proberen het af te schuiven met een waardebon of ANNULEREN..
Dit is geen klantenservice.Geen enkele mogelijkheid om de bank te verspoedigen....
Krijg zelfs te horen dat de communicatie tussen mij en mijn vrouw niet goed is...
Janssen
|Op 08-11-2020 rond 17 uur Sanders Meubelstad, Woonboulevard te Heerlen geweest. Op zoek naar een bank voor onze nieuwe woning. Maaaarrrr Helaas geen goede ervaring met de verkoper. Bleek achteraf de Filiaalmanager H.G te zijn.. Zware bank... praatje: Bank wordt in Duitsland gefabriceerd, Duits hout dus daarom zwaar...haha! Leveringstijd ligt aan de fabrikant, of deze het "schuim" op tijd geleverd krijgt, weer haha. Offerte staat plots een bedrag van 160 euro voor de pootjes?? was niet medegedeeld. Impregneren vertelde hij kost 180, op offerte 205 euro, bezorgen 89 euro. Hij geeft een korting van 90 euro echter de totaal prijs ligt 300 euro hoger..!! Hij sprak alleen met mijn echtgenote en sprak haar met "mevrouw" aan. Ik stond terzijde..! Zegt.. beter een nieuwe bank dan een nieuwe man...???!!! Hebben het er later over gehad en vinden dit gedrag enz. echt niet kunnen. Dit alleen al doet ons besluiten Geen meubels bij deze zaak te kopen..!!