PAS OP als je bij Sanders Wonen een bank laat samenstellen en vertrouwt op het advies van de verkoper.
Wij hebben ons laten adviseren over een bank waarvan de verkoper aangaf dat we er allebei ruim op konden liggen. Op basis van dat advies hebben we de bank samengesteld en gekocht.
Achteraf blijkt het daadwerkelijke zitvlak slechts 120 cm te zijn. Op de tekening werd meerdere keren 183 cm benoemd, maar dit blijkt de buitenmaat van de bank te zijn en dus niet de daadwerkelijke zitruimte.
Dit vinden wij bijzonder misleidend, zeker omdat wij juist duidelijk hadden aangegeven dat we de bank met z’n tweeën wilden kunnen gebruiken om op te liggen. We zijn daarbij afgegaan op het deskundige advies van de verkoper.
Maar wat ons nog meer tegenvalt, is wat er na de aankoop gebeurt. Zodra je met een probleem komt, lijkt de verkoper nergens meer te bekennen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niemand lijkt verantwoordelijkheid te willen nemen voor het gegeven advies.
Onze tip aan andere bezoekers: vertrouw niet alleen op de maten en het advies in de winkel. Vraag bij iedere maat expliciet of het om de buitenmaat of de daadwerkelijke zitmaat gaat en laat dit duidelijk vastleggen.
Wij hadden verwacht dat Sanders Wonen verantwoordelijkheid zou nemen voor het advies dat ons bij de aankoop is gegeven. Helaas ervaren wij tot nu toe het tegenovergestelde.
PAS OP: laat je goed informeren, controleer alle maten zelf en ga er niet zomaar vanuit dat de genoemde maat de daadwerkelijke zitruimte is.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Roy
|
Beste mensen LET OP! als je hier iets koopt of beter gezegd KOOP HIER NIET!! Onlangs salontafel en eetkamertafel gekocht beide naturel! Mangohout. In showroom met elkaar vergeleken en beide hele lichte kleur. Bij levering bleek de eetkamertafel donkerbruin(zie foto). Het verschil is echt een wit andere zwart. Contact gehad met *** Heerlen eerst wat gezegd word het is een natuur product en dan heb je dat. Natuurlijk snap ik dat en verschil kan zijn maar dit is te veel verschil en wijkt heel er af met showmodel. Nogmaals contact gezocht, reactie alle andere eetkamertafels in lager zijn even donker. Kom maar een nieuwe tafel uitzoeken maar de extra kosten zijn voor EIGEN rekening. Ons voorstel om in magazijn andere tafels te bekijken en gewenste kleur te nemen werd meteen afgewimpeld. Laatste oplossing van hij kant, salontafel (sluit aan bij onze wens) omruilen en wellicht dat die dan donkerder uitvallen. Dit is dus helemaal geen oplossing. Verder geen opties. Ze beroepen zich op algemene voorwaarden en getekende overeenkomst waarin vermeld staat dat je kleur ed accepteert. Kortom hierdoor sta je gelijk me je rug tegen de muur. Daarom mijn dringende advies KOOP HIER NIKS!! Je krijgt geen goede voorlichting alleen een wazig verkoop praatje, bij problemen geen fatsoenlijke oplossing alleen een zeer geïntegreerde medewerker/manager. Slechte communicatie tussen filiaal Heerlen en hoofdkantoor (wist in eerste instantie van niks) KOOP HIER NIET
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
W Essers
|
4 jaar geleden bankstel gekocht.
Zitcomfort is niet zoals showmodellen in zaak. Veel en veel harder. Na bezoek aan zaak in Heerlen werd gezegd dat moet nog ingezeten worden. Dus niet. In zaak is zitcomfort met dezelfde vulling stuk aangenamer. Als niet zachter werd melden bij klantenservice
Dit
gemeld na ong 1/2 jaar. Zijn komen
kijken. Als we een andere zachtere vulling wilden kon dat. Maar wel met extra kosten van 300 euro per bank. Vonden dit te veel geld bij toch al geen goedkope banken. Zijn nu bijna 4 jaar verder en hebben.nog pijn aan de billen. Geen Sanders meer voor ons.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
pierre huijnen
|
Waardeloos bedrijf , er is een verwachting gecreëerd wat totaal niet reëel is .
Geen plooien , eigen service monteur geeft zelfs aan dat dit onmogelijk is.
Verschil zou er niet zijn optisch zou men niks zien als ik ervoor sta zie ik een hoogte verschil van 4 cm in de bankleuning maar ook als via de zijkant kijk zie ik een knik erin .
De bank wipt als ik opsta .
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Majorie oosthoek
|
Wij hebben een jaar geleden een bankstel gekocht bij sanders wonen breda.
5000 euro heel veel geld.
Micro leder.
Nu krijg het kale plekken.
Sanders gemaild .
Foto.s moeten sturen .
Special de bank door hun laten behandelen en een reiningings set erbij gekocht.
Mooie praatjes in de winkel.
Nu een mail gehad van hun ze zien dat het meubel slijtage vertoont.
Mogelijke oorzaken zijn huidzuren (transpiratie wrijving uitdroging schoonmaakmiddelen met weekmakers.
Slijtage van stoffen valt niet binnen de cbw garantievoorwaarden.
Ik heb met geen schoonmaakmiddel op de banken gezeten.
47 Reviews Plaats review
Jules
|PAS OP bij Sanders Wonen
PAS OP als je bij Sanders Wonen een bank laat samenstellen en vertrouwt op het advies van de verkoper.
Wij hebben ons laten adviseren over een bank waarvan de verkoper aangaf dat we er allebei ruim op konden liggen. Op basis van dat advies hebben we de bank samengesteld en gekocht.
Achteraf blijkt het daadwerkelijke zitvlak slechts 120 cm te zijn. Op de tekening werd meerdere keren 183 cm benoemd, maar dit blijkt de buitenmaat van de bank te zijn en dus niet de daadwerkelijke zitruimte.
Dit vinden wij bijzonder misleidend, zeker omdat wij juist duidelijk hadden aangegeven dat we de bank met z’n tweeën wilden kunnen gebruiken om op te liggen. We zijn daarbij afgegaan op het deskundige advies van de verkoper.
Maar wat ons nog meer tegenvalt, is wat er na de aankoop gebeurt. Zodra je met een probleem komt, lijkt de verkoper nergens meer te bekennen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niemand lijkt verantwoordelijkheid te willen nemen voor het gegeven advies.
Onze tip aan andere bezoekers: vertrouw niet alleen op de maten en het advies in de winkel. Vraag bij iedere maat expliciet of het om de buitenmaat of de daadwerkelijke zitmaat gaat en laat dit duidelijk vastleggen.
Wij hadden verwacht dat Sanders Wonen verantwoordelijkheid zou nemen voor het advies dat ons bij de aankoop is gegeven. Helaas ervaren wij tot nu toe het tegenovergestelde.
PAS OP: laat je goed informeren, controleer alle maten zelf en ga er niet zomaar vanuit dat de genoemde maat de daadwerkelijke zitruimte is.
Roy
|Beste mensen LET OP! als je hier iets koopt of beter gezegd KOOP HIER NIET!! Onlangs salontafel en eetkamertafel gekocht beide naturel! Mangohout. In showroom met elkaar vergeleken en beide hele lichte kleur. Bij levering bleek de eetkamertafel donkerbruin(zie foto). Het verschil is echt een wit andere zwart. Contact gehad met *** Heerlen eerst wat gezegd word het is een natuur product en dan heb je dat. Natuurlijk snap ik dat en verschil kan zijn maar dit is te veel verschil en wijkt heel er af met showmodel. Nogmaals contact gezocht, reactie alle andere eetkamertafels in lager zijn even donker. Kom maar een nieuwe tafel uitzoeken maar de extra kosten zijn voor EIGEN rekening. Ons voorstel om in magazijn andere tafels te bekijken en gewenste kleur te nemen werd meteen afgewimpeld. Laatste oplossing van hij kant, salontafel (sluit aan bij onze wens) omruilen en wellicht dat die dan donkerder uitvallen. Dit is dus helemaal geen oplossing. Verder geen opties. Ze beroepen zich op algemene voorwaarden en getekende overeenkomst waarin vermeld staat dat je kleur ed accepteert. Kortom hierdoor sta je gelijk me je rug tegen de muur. Daarom mijn dringende advies KOOP HIER NIKS!! Je krijgt geen goede voorlichting alleen een wazig verkoop praatje, bij problemen geen fatsoenlijke oplossing alleen een zeer geïntegreerde medewerker/manager. Slechte communicatie tussen filiaal Heerlen en hoofdkantoor (wist in eerste instantie van niks) KOOP HIER NIET
W Essers
|4 jaar geleden bankstel gekocht.
Zitcomfort is niet zoals showmodellen in zaak. Veel en veel harder. Na bezoek aan zaak in Heerlen werd gezegd dat moet nog ingezeten worden. Dus niet. In zaak is zitcomfort met dezelfde vulling stuk aangenamer. Als niet zachter werd melden bij klantenservice
Dit
gemeld na ong 1/2 jaar. Zijn komen
kijken. Als we een andere zachtere vulling wilden kon dat. Maar wel met extra kosten van 300 euro per bank. Vonden dit te veel geld bij toch al geen goedkope banken. Zijn nu bijna 4 jaar verder en hebben.nog pijn aan de billen. Geen Sanders meer voor ons.
pierre huijnen
|Waardeloos bedrijf , er is een verwachting gecreëerd wat totaal niet reëel is .
Geen plooien , eigen service monteur geeft zelfs aan dat dit onmogelijk is.
Verschil zou er niet zijn optisch zou men niks zien als ik ervoor sta zie ik een hoogte verschil van 4 cm in de bankleuning maar ook als via de zijkant kijk zie ik een knik erin .
De bank wipt als ik opsta .
Majorie oosthoek
|Wij hebben een jaar geleden een bankstel gekocht bij sanders wonen breda.
5000 euro heel veel geld.
Micro leder.
Nu krijg het kale plekken.
Sanders gemaild .
Foto.s moeten sturen .
Special de bank door hun laten behandelen en een reiningings set erbij gekocht.
Mooie praatjes in de winkel.
Nu een mail gehad van hun ze zien dat het meubel slijtage vertoont.
Mogelijke oorzaken zijn huidzuren (transpiratie wrijving uitdroging schoonmaakmiddelen met weekmakers.
Slijtage van stoffen valt niet binnen de cbw garantievoorwaarden.
Ik heb met geen schoonmaakmiddel op de banken gezeten.
Daarbij is het het helaas niet te herstellen.
Schrijven ze.
Koop daar niet waardeloos bedrijf.