Bank besteld,wwe kvoor levering zelf gebeld wanneer deze komt ,blijkt dat de bank door Sanders niet is besteld.Wordt Wk 5 ipv Wk 46.Dus een Levertijd van +/- 23 weken (HALF JAAR)
Moeten zelf iedere x contact opnemen met klantenservice en proberen het af te schuiven met een waardebon of ANNULEREN..
Dit is geen klantenservice.Geen enkele mogelijkheid om de bank te verspoedigen....
Krijg zelfs te horen dat de communicatie tussen mij en mijn vrouw niet goed is...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Janssen
|
Op 08-11-2020 rond 17 uur Sanders Meubelstad, Woonboulevard te Heerlen geweest. Op zoek naar een bank voor onze nieuwe woning. Maaaarrrr Helaas geen goede ervaring met de verkoper. Bleek achteraf de Filiaalmanager H.G te zijn.. Zware bank... praatje: Bank wordt in Duitsland gefabriceerd, Duits hout dus daarom zwaar...haha! Leveringstijd ligt aan de fabrikant, of deze het "schuim" op tijd geleverd krijgt, weer haha. Offerte staat plots een bedrag van 160 euro voor de pootjes?? was niet medegedeeld. Impregneren vertelde hij kost 180, op offerte 205 euro, bezorgen 89 euro. Hij geeft een korting van 90 euro echter de totaal prijs ligt 300 euro hoger..!! Hij sprak alleen met mijn echtgenote en sprak haar met "mevrouw" aan. Ik stond terzijde..! Zegt.. beter een nieuwe bank dan een nieuwe man...???!!! Hebben het er later over gehad en vinden dit gedrag enz. echt niet kunnen. Dit alleen al doet ons besluiten Geen meubels bij deze zaak te kopen..!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hamers
|
Bank is geleverd, helaas werd er bij aflevering al geconstateerd dat de hocker niet op de juiste manier aan de bank gekoppeld kan worden.
We moesten zelf contact opnemen met de klantenservice.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Petra Vankan
|
Bank gekocht lomgchair bult onder stof en dubbele voering en spleet over lengte. Rugkussens na iedere zitbeurt plat.
Meteen klacht ingediend . Na 2x een bezoek van ( deskundige) was het volgens hun normaal. Ik kon 1000€ van de 1600€ krijgen en dan werd de bank opgehaald. 3 maanden oud en 1 maand opgezeten. Schandalig.
In de winkel mooie verkooppraatjes. Maar achteraf kun je het uitzoeken.
Nooit meer Sanders meubelstad.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Melvin
|
Zeer slechte ervaring met Sanders Meubelstad. 2,5 jaar geleden hier een bank gekocht voor ruim 1.600 euro. Een top kwaliteitsbank van Hollandse makelaardij aldus verkoper Bjorn ***. Ook gaf Sanders 5 jaar 'totaalgarantie' op de bank. Na 2,5 jaar kraakt de bank als je gaat zitten of opstaat, vul je de veren dwars door de bekleding zitten alsmede het hout van de armsteun. Geen probleem zou je denken, we hebben immers toch 5 jaar garantie... Helaas wil Sanders hier niet aan meewerken en beweert dat er op de bank een afbouwende garantie zit waarin alleen het eerste jaar vergoed wordt, daarna zou de klant per definitie 1/3 of zelfs 2/3 van de kosten moet dragen. Alleen al om een servicemonteur langs te laten komen eist Sanders 80 euro. Zeer opmerkelijk aangezien in de garantievoorwaarden duidelijk staat omschreven dat bij normaal gebruik er 5 jaar garantie op de bank zit en alleen indien de ondernemer kan aantonen dat de bank niet normaal is gebruikt de afbouwende garantie geldt. Dus voor ruim 1.600 euro koop je hier een bank van zeer slechte kwaliteit en voor garantie geeft Sanders niet thuis. Met een grote boog om deze winkel heenlopen, u bent gewaarschuwd!
43 Reviews Plaats review
nl
|Bank besteld,wwe kvoor levering zelf gebeld wanneer deze komt ,blijkt dat de bank door Sanders niet is besteld.Wordt Wk 5 ipv Wk 46.Dus een Levertijd van +/- 23 weken (HALF JAAR)
Moeten zelf iedere x contact opnemen met klantenservice en proberen het af te schuiven met een waardebon of ANNULEREN..
Dit is geen klantenservice.Geen enkele mogelijkheid om de bank te verspoedigen....
Krijg zelfs te horen dat de communicatie tussen mij en mijn vrouw niet goed is...
Janssen
|Op 08-11-2020 rond 17 uur Sanders Meubelstad, Woonboulevard te Heerlen geweest. Op zoek naar een bank voor onze nieuwe woning. Maaaarrrr Helaas geen goede ervaring met de verkoper. Bleek achteraf de Filiaalmanager H.G te zijn.. Zware bank... praatje: Bank wordt in Duitsland gefabriceerd, Duits hout dus daarom zwaar...haha! Leveringstijd ligt aan de fabrikant, of deze het "schuim" op tijd geleverd krijgt, weer haha. Offerte staat plots een bedrag van 160 euro voor de pootjes?? was niet medegedeeld. Impregneren vertelde hij kost 180, op offerte 205 euro, bezorgen 89 euro. Hij geeft een korting van 90 euro echter de totaal prijs ligt 300 euro hoger..!! Hij sprak alleen met mijn echtgenote en sprak haar met "mevrouw" aan. Ik stond terzijde..! Zegt.. beter een nieuwe bank dan een nieuwe man...???!!! Hebben het er later over gehad en vinden dit gedrag enz. echt niet kunnen. Dit alleen al doet ons besluiten Geen meubels bij deze zaak te kopen..!!
Hamers
|Bank is geleverd, helaas werd er bij aflevering al geconstateerd dat de hocker niet op de juiste manier aan de bank gekoppeld kan worden.
We moesten zelf contact opnemen met de klantenservice.
Petra Vankan
|Bank gekocht lomgchair bult onder stof en dubbele voering en spleet over lengte. Rugkussens na iedere zitbeurt plat.
Meteen klacht ingediend . Na 2x een bezoek van ( deskundige) was het volgens hun normaal. Ik kon 1000€ van de 1600€ krijgen en dan werd de bank opgehaald. 3 maanden oud en 1 maand opgezeten. Schandalig.
In de winkel mooie verkooppraatjes. Maar achteraf kun je het uitzoeken.
Nooit meer Sanders meubelstad.
Melvin
|Zeer slechte ervaring met Sanders Meubelstad. 2,5 jaar geleden hier een bank gekocht voor ruim 1.600 euro. Een top kwaliteitsbank van Hollandse makelaardij aldus verkoper Bjorn ***. Ook gaf Sanders 5 jaar 'totaalgarantie' op de bank. Na 2,5 jaar kraakt de bank als je gaat zitten of opstaat, vul je de veren dwars door de bekleding zitten alsmede het hout van de armsteun. Geen probleem zou je denken, we hebben immers toch 5 jaar garantie... Helaas wil Sanders hier niet aan meewerken en beweert dat er op de bank een afbouwende garantie zit waarin alleen het eerste jaar vergoed wordt, daarna zou de klant per definitie 1/3 of zelfs 2/3 van de kosten moet dragen. Alleen al om een servicemonteur langs te laten komen eist Sanders 80 euro. Zeer opmerkelijk aangezien in de garantievoorwaarden duidelijk staat omschreven dat bij normaal gebruik er 5 jaar garantie op de bank zit en alleen indien de ondernemer kan aantonen dat de bank niet normaal is gebruikt de afbouwende garantie geldt. Dus voor ruim 1.600 euro koop je hier een bank van zeer slechte kwaliteit en voor garantie geeft Sanders niet thuis. Met een grote boog om deze winkel heenlopen, u bent gewaarschuwd!