De verkoopmedewerker had groot vertrouwen in zijn eigen onderhoudsafdeling en zo hoort het ook. De Peugot 307 zou vóór aflevering natuurlijk goed worden nagekeken. Woorden als "grote beurt" en tiptop vallen dan tijdens het verkooppraatje. Paar dagen na levering op vakantie in het zeer warme Zuid Frankrijk bleek de Climat Control/airco niet te werken. Peugot garage in Frankrijk constateerde onvoldoende koudemiddel en vulde bij, daarna geen centje last. Niet gecontrolleerd, noch schoongemaakt is onze constatering. Hoe zou de rest zijn gecontrolleerd?Volgens het onderhoudsboekje was er anderhalf jaar geen groot onderhoud geweest of afgetekend. Tijdens die vakantie in Frankrijk viel ook de zeer moeizaam werkende koppeling op.Een vloeiende overgang lukte nauwelijks. Na melding aan de garage in NL is de auto opnieuw een dag in onderhoud geweest voor Climate Control en vervanging van de kromme koppelingstang, die trouwens risico liep op breken. De koppeling werkt overigens nog steeds niet optimaal. We zijn wel tevreden over het oppakken van de klachten, de onvrede en de uiteindelijke afhandeling. Het vertrouwen in de garage, dat alles wordt nagekeken, heeft een forse deuk opgelopen. Ik vraag me nog steeds af of het oliefilter is vervangen en die argwaan is niet goed.
5.0
De uitstraling
De klantgerichtheid
De communicatie
De service
De prijs
Klant van Van Mossel Heemstede
|
Bij de koop werden wij prettig geholpen. Bij de aflevering minder.
7.0
De communicatie
De uitstraling
De service
De prijs
De klantgerichtheid
Klant van Van Mossel Heemstede
|
De manier van aanspreken en zorgvuldigheid waarin de verkoper handelde was vertrouwd. Hij wist zich nog het een en ander goed te herinneren van aankopen van de afgelopen jaren. Het tekent het talent van de verkoper en manier van deskundig personeel dat op zaken inging.
8.0
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
Klant van Van Mossel Heemstede
|
je wordt niet overlopen door de verkopers, rustig en heldere verkoop. medewerkers zijn klantvriendelijk, auto stond 1 week later klaar om mee weg te rijden
12 Reviews Plaats review
Klant van Van Mossel Heemstede
|De verkoopmedewerker had groot vertrouwen in zijn eigen onderhoudsafdeling en zo hoort het ook. De Peugot 307 zou vóór aflevering natuurlijk goed worden nagekeken. Woorden als "grote beurt" en tiptop vallen dan tijdens het verkooppraatje. Paar dagen na levering op vakantie in het zeer warme Zuid Frankrijk bleek de Climat Control/airco niet te werken. Peugot garage in Frankrijk constateerde onvoldoende koudemiddel en vulde bij, daarna geen centje last. Niet gecontrolleerd, noch schoongemaakt is onze constatering. Hoe zou de rest zijn gecontrolleerd?Volgens het onderhoudsboekje was er anderhalf jaar geen groot onderhoud geweest of afgetekend. Tijdens die vakantie in Frankrijk viel ook de zeer moeizaam werkende koppeling op.Een vloeiende overgang lukte nauwelijks. Na melding aan de garage in NL is de auto opnieuw een dag in onderhoud geweest voor Climate Control en vervanging van de kromme koppelingstang, die trouwens risico liep op breken. De koppeling werkt overigens nog steeds niet optimaal. We zijn wel tevreden over het oppakken van de klachten, de onvrede en de uiteindelijke afhandeling. Het vertrouwen in de garage, dat alles wordt nagekeken, heeft een forse deuk opgelopen. Ik vraag me nog steeds af of het oliefilter is vervangen en die argwaan is niet goed.
Klant van Van Mossel Heemstede
|Bij de koop werden wij prettig geholpen. Bij de aflevering minder.
Klant van Van Mossel Heemstede
|De manier van aanspreken en zorgvuldigheid waarin de verkoper handelde was vertrouwd. Hij wist zich nog het een en ander goed te herinneren van aankopen van de afgelopen jaren. Het tekent het talent van de verkoper en manier van deskundig personeel dat op zaken inging.
Klant van Van Mossel Heemstede
|je wordt niet overlopen door de verkopers, rustig en heldere verkoop. medewerkers zijn klantvriendelijk, auto stond 1 week later klaar om mee weg te rijden
Klant van Van Mossel Heemstede
|professioneel bedrijf met goede service