Een prettig en rustig verkoopgesprek gehad met een deskundige verkoper. Afspraken werden goed nagekomen en informatie was voldoende. Tot nu toe een zeer positieve ervaring met Motorhuis.
8.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De service
De uitstraling
De prijs
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
Ik heb mijn auto gekocht en in onderhoud gehad bij een klein autoedrijf. Dat bedrijf leverde uitstekende service en ik ben er ruim 20 jaar klant geweest. Het bedrijf is overgenomen en helaas is daarmee de klantenservice radicaal veranderderd, zodanig dat ik geen vertrouwen meer heb in dat bedrijf. Mijn eerste ervaring met Het Motorhuis is op dit moment neutraal.
6.0
De nazorg
De uitstraling
De prijsstelling
Het onderhoud
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
Ik stel grote vraagtekens bij het beleid voor het preventief vervangen van onderdelen uit eigen
ervaring heb ik meegemaakt dat de ene monteur voorstelt om remblokken te vervangen terwijl een jaar later een andere monteur mij meedeelt dat dit nog steeds niet hoeft. Ik heb een Vivaro
en bijna elk jaar moet de schuifdeurklink worden vervangen ivm speling met mijn vraag
of er geen zwaardere zijn was het antwoord daar moet opel zelf iets aan doen. Ik denk dan je werkt zelf toch bij opel. Al met al niet erg vertrouwenwekkend. Tevens kreeg ik een aanmaning voor de faktuur terwijl ik de normale faktuur niet eens had binnen gekregen,
4.0
De uitstraling
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De communicatie
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
Netjes geholpen, kopje koffie e.d. Vriendelijk personeel.
Ik vond € 27 voor een lampje inzetten wel erg veel, dacht dacht inzetten zelf wel service zou zijn, is zo gedaan.
7.0
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
De service
De prijs
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
Je wordt goed geholpen, medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam
1205 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Een prettig en rustig verkoopgesprek gehad met een deskundige verkoper. Afspraken werden goed nagekomen en informatie was voldoende. Tot nu toe een zeer positieve ervaring met Motorhuis.
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Ik heb mijn auto gekocht en in onderhoud gehad bij een klein autoedrijf. Dat bedrijf leverde uitstekende service en ik ben er ruim 20 jaar klant geweest. Het bedrijf is overgenomen en helaas is daarmee de klantenservice radicaal veranderderd, zodanig dat ik geen vertrouwen meer heb in dat bedrijf. Mijn eerste ervaring met Het Motorhuis is op dit moment neutraal.
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Ik stel grote vraagtekens bij het beleid voor het preventief vervangen van onderdelen uit eigen
ervaring heb ik meegemaakt dat de ene monteur voorstelt om remblokken te vervangen terwijl een jaar later een andere monteur mij meedeelt dat dit nog steeds niet hoeft. Ik heb een Vivaro
en bijna elk jaar moet de schuifdeurklink worden vervangen ivm speling met mijn vraag
of er geen zwaardere zijn was het antwoord daar moet opel zelf iets aan doen. Ik denk dan je werkt zelf toch bij opel. Al met al niet erg vertrouwenwekkend. Tevens kreeg ik een aanmaning voor de faktuur terwijl ik de normale faktuur niet eens had binnen gekregen,
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Netjes geholpen, kopje koffie e.d. Vriendelijk personeel.
Ik vond € 27 voor een lampje inzetten wel erg veel, dacht dacht inzetten zelf wel service zou zijn, is zo gedaan.
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Je wordt goed geholpen, medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam