Prima service, vertrouwd en vakkundig. In alle gevallen een correcte behandeling en afspraken worden altijd nagekomen
9.0
De uitstraling
De service
De klantgerichtheid
De prijs
De communicatie
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
Mijn auto is voor keuring geweest en ik had een aantal punten aangegeven die wellicht wat extra aandacht nodig hadden. De aandachtspunten waren mijn haperende elektrische buitenspiegel en de ruitenwissers. Bij het ophalen is mij niet verteld wat er nu exact aan gedaan is. Ik kreeg de sleutel en tot ziens. Tevens hoor ik op basis van mijn leasecontract een vervangende auto mee te krijgen van dezelfde klasse, dit was absoluut niet het geval en viel mij erg tegen. Hopelijk wordt hier een eventueel volgende keer beter rekening mee gehouden, want ik wilde met de vervangende auto absoluut niet naar mijn klanten toe.
7.0
De prijs
De communicatie
De service
De klantgerichtheid
De uitstraling
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
Fijn dat er een telefonische reminder komt voor een keuring. Maar ik heb recht op 15% korting vanwege 1e keuring (bij aanschaf auto stempelkaart daarvoor ontvangen). Ik heb telefonisch al gezegd dat ik die had, daar wisten ze nog niet of ik recht op had. Na lang mail contact vervolgens wel toestemming voor die 15% gekregen. Bij afrekenen was dit weer niet verwerkt. Ik vind dit kinderachtig en slechte clientvriendelijkheid.
Prijs voor keuring vind ik relatief duur vergeleken met andere bedrijven.
6.0
De prijs
De communicatie
De service
De klantgerichtheid
De uitstraling
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
Persoonlijk, meedenkend en eerlijk.
10
De service
De communicatie
De prijs
De klantgerichtheid
De uitstraling
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
'Mijn ervaring is zeer goed ben al klant sinds 1978.
Je wordt altijd prima geholpen vooral ook in de garage bij het onderhoud.
Ze weten wie je bent en dus geen nummer.
Over de kosten nemen ze eerst contact met je op met duidelijke uitleg.
1205 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Prima service, vertrouwd en vakkundig. In alle gevallen een correcte behandeling en afspraken worden altijd nagekomen
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Mijn auto is voor keuring geweest en ik had een aantal punten aangegeven die wellicht wat extra aandacht nodig hadden. De aandachtspunten waren mijn haperende elektrische buitenspiegel en de ruitenwissers. Bij het ophalen is mij niet verteld wat er nu exact aan gedaan is. Ik kreeg de sleutel en tot ziens. Tevens hoor ik op basis van mijn leasecontract een vervangende auto mee te krijgen van dezelfde klasse, dit was absoluut niet het geval en viel mij erg tegen. Hopelijk wordt hier een eventueel volgende keer beter rekening mee gehouden, want ik wilde met de vervangende auto absoluut niet naar mijn klanten toe.
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Fijn dat er een telefonische reminder komt voor een keuring. Maar ik heb recht op 15% korting vanwege 1e keuring (bij aanschaf auto stempelkaart daarvoor ontvangen). Ik heb telefonisch al gezegd dat ik die had, daar wisten ze nog niet of ik recht op had. Na lang mail contact vervolgens wel toestemming voor die 15% gekregen. Bij afrekenen was dit weer niet verwerkt. Ik vind dit kinderachtig en slechte clientvriendelijkheid.
Prijs voor keuring vind ik relatief duur vergeleken met andere bedrijven.
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Persoonlijk, meedenkend en eerlijk.
Klant van Motorhuis Heemskerk
|'Mijn ervaring is zeer goed ben al klant sinds 1978.
Je wordt altijd prima geholpen vooral ook in de garage bij het onderhoud.
Ze weten wie je bent en dus geen nummer.
Over de kosten nemen ze eerst contact met je op met duidelijke uitleg.