Tot het punt aankopen en in ontvangst nemen van de auto zijn onze ervaringen erg goed. Vriendelijkheid van personeel, kwamen betrouwbaar over en de showroom met een wachtruimte, geschikt voor kinderen.
Echter na aankoop kwamen toch best wel wat gebreken naar voren, welke tegenvielen:
- Bij proefrit aangegeven dat er een ondefinieerbaar geluid te horen was. Dit is ok gehoord door de verkoper (de had er toen een verklaring voor). Vervolgens na aflevering leek het geluid alleen maar erger, zeker bij een koude motor. Nu moet de auto terug en vervangend vervoer is niet geregeld, wat vervelend is (zeker wanneer je van ver komt).
- Meerdere gebreken die denk ik bij het controleren van de auto naar voren hadden gekomen (defecte interieur verlichting, defecte benzinedop). En een lek electrisch dak (kan me voorstellen dat dit een verborgen gebrek was).
- Geen volle tank bij aflevering, waar we pas later achter kwamen.
5.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
Vorige week een gebruikte auto aangeschaft. Wij werden uitstekend geholpen en goed begeleid en geadviseerd.
8.0
De uitstraling
De nazorg
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
niets dan goeds
8.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
Vriendelijke medewerkers; zelfs al je wat aan de late kant bent om de auto op te halen, nemen ze toch de tijd voor je!
8.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Het onderhoud
Klant van Motorhuis Heemskerk
|
ik heb alles als prettig ervaren, vriendelijke service
1205 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Tot het punt aankopen en in ontvangst nemen van de auto zijn onze ervaringen erg goed. Vriendelijkheid van personeel, kwamen betrouwbaar over en de showroom met een wachtruimte, geschikt voor kinderen.
Echter na aankoop kwamen toch best wel wat gebreken naar voren, welke tegenvielen:
- Bij proefrit aangegeven dat er een ondefinieerbaar geluid te horen was. Dit is ok gehoord door de verkoper (de had er toen een verklaring voor). Vervolgens na aflevering leek het geluid alleen maar erger, zeker bij een koude motor. Nu moet de auto terug en vervangend vervoer is niet geregeld, wat vervelend is (zeker wanneer je van ver komt).
- Meerdere gebreken die denk ik bij het controleren van de auto naar voren hadden gekomen (defecte interieur verlichting, defecte benzinedop). En een lek electrisch dak (kan me voorstellen dat dit een verborgen gebrek was).
- Geen volle tank bij aflevering, waar we pas later achter kwamen.
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Vorige week een gebruikte auto aangeschaft. Wij werden uitstekend geholpen en goed begeleid en geadviseerd.
Klant van Motorhuis Heemskerk
|niets dan goeds
Klant van Motorhuis Heemskerk
|Vriendelijke medewerkers; zelfs al je wat aan de late kant bent om de auto op te halen, nemen ze toch de tijd voor je!
Klant van Motorhuis Heemskerk
|ik heb alles als prettig ervaren, vriendelijke service