Sterke punten
Naaldwijk zeer sterke service. Vlaardingen zeer slechte arrogante service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
R.
|
Weinig informatie over wat er online beschikbaar is versus in de vestigingen. Late informatie over ophalen thuis bezorgen en zeer hoge kosten voor thuis bezorgen. Hierin is de concurrentie vele malen duidelijker en goedkoper. Uiteindelijk dus zelf op moeten halen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ingrid miedema
|
Een vriendelijke en correcte afhandeling van de bestelling.
Sterke punten
Een vriendelijke en nette behandeling van mijn bestelling.
Verbeterpunten of tips
Ik heb eetkamerstoelen gekocht waarbij ik nog de wieltjes moest monteren. Volgens de gebruiksaanwijzing klikte je de wieltjes er zo onder. Absoluut geen hamer gebruiken. Drie uur verder en een wieltje op die manier vastgezet te hebben gestopt en gewacht tot volgende dag de havo vestiging bereikbaar was. Die dame was heel vriendelijk en vertelde dat zij de wieltjes er ook alleen onder kregen door een blokje hout en een hamer te gebruiken. Misschien een idee om dat bij aflevering van de stoelen te vertellen hadden mijn stoelen s avonds al gebruikt kunnen worden en was de frustratie er niet geweest.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
F. van der Pauw
|
Redelijk tot goed
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid verschaffen over de kostenpost montage
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Peter Gulikers
|
Goed
Sterke punten
De snelle levering
Verbeterpunten of tips
Duidelijk aangeven wanneer het product aangeleverd wordt indienmogelijk met tijdsaanduiding zodat wij kunnen regelen dat wij thuis zijn.
964 Reviews Plaats review
I.Roelofs
|Naaldwijk verrassend vriendelijke goede service
Sterke punten
Naaldwijk zeer sterke service. Vlaardingen zeer slechte arrogante service
R.
|Weinig informatie over wat er online beschikbaar is versus in de vestigingen. Late informatie over ophalen thuis bezorgen en zeer hoge kosten voor thuis bezorgen. Hierin is de concurrentie vele malen duidelijker en goedkoper. Uiteindelijk dus zelf op moeten halen
HACO wonen en slapen
|Ingrid miedema
|Een vriendelijke en correcte afhandeling van de bestelling.
Sterke punten
Een vriendelijke en nette behandeling van mijn bestelling.
Verbeterpunten of tips
Ik heb eetkamerstoelen gekocht waarbij ik nog de wieltjes moest monteren. Volgens de gebruiksaanwijzing klikte je de wieltjes er zo onder. Absoluut geen hamer gebruiken. Drie uur verder en een wieltje op die manier vastgezet te hebben gestopt en gewacht tot volgende dag de havo vestiging bereikbaar was. Die dame was heel vriendelijk en vertelde dat zij de wieltjes er ook alleen onder kregen door een blokje hout en een hamer te gebruiken. Misschien een idee om dat bij aflevering van de stoelen te vertellen hadden mijn stoelen s avonds al gebruikt kunnen worden en was de frustratie er niet geweest.
F. van der Pauw
|Redelijk tot goed
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid verschaffen over de kostenpost montage
Peter Gulikers
|Goed
Sterke punten
De snelle levering
Verbeterpunten of tips
Duidelijk aangeven wanneer het product aangeleverd wordt indienmogelijk met tijdsaanduiding zodat wij kunnen regelen dat wij thuis zijn.