Vorige week een matras besteld en uit het filiaal Megastores Den Haag opgehaald.
Sterke punten
Vriendelijk en snel geholpen zowel telefonisch als in de winkel.
Verbeterpunten of tips
Na betaling van het product ontving ik geen bevestigingsmail. Pas de dag erna. Ik vroeg me daarom in eerste instantie af of de bestelling goed verlopen was het zijn geen kleine bedragen in een woonwinkel .
Hoe heeft u ons gevonden
Op mijn oude product stond het logo van HACO. Omdat ik erg tevreden was over dit product heb ik deze opnieuw besteld.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
r.w. de groot
|
Winkel Zoeterwoude en Zoetermeer staat vaak vol en personeel is niet heel behulpzaam. Wel leuke meubels voor niet te veel geld.
Sterke punten
n.v.t.
Verbeterpunten of tips
Het vaak ontbreken van voorgeboorde gaten maakte het in elkaar zetten van de meubels niet makkelijker. In de fabriek is dit waarschijnlijk zeer snel te doen wat het leed van de doe-het-zelver aanzienlijk vermindert.
Hoe heeft u ons gevonden
internet bij toeval op woonboulevard gezien
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
te boekhorst
|
Stoelen besteld en vlotte afhandeling.
Sterke punten
De vlotte afhandeling en behulpzaamheid bij afhalen.
Hoe heeft u ons gevonden
Winkel op woonboulevard.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sven van Straalen
|
HEt bestellen op de website ging erg gemakkelijk alleen vond ik de bezorg koster absurt hoog voor alleen een lamp bij een bank of tafel kan ik het begrijpen maar een lamp kan volgens mij gewoon met de pakket post vooral als je hem zelf in elkaar moet zetten
Sterke punten
de bestelling is snel gemeld bij het filiaal waar hij word opgehaald. Het filiaal belt ASAP om te vertellen wat de rest van de procedure is
Verbeterpunten of tips
ik zal kijken of de snelheid van het leveren van producten sneller kan. wat denk ik ook slim is om te doen op basis van gewicht of grote van het pakket te bepalen wat voor een verzending er toegepast kan worden
Hoe heeft u ons gevonden
via google afbeeldingen zoekterm vloerlamp met 3 kappen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jp van Herwijnen
|
Wij hebben de bergkast New York in Amsterdam Arena voor het eerst gezien bij HACO Toen we de besteling wilde plaatsen vertelden de verkoopster ons dat er 75 bezorgkosten bij zou komen Dat vonden wij te veel want online bij de webshop van HACO betaal je maar 45 De verkoopster vertelden ons dat ze niks aan de verzendkosten kon doen een beetje vreemd toch Wij vonden dit zeer onprettig en totaal niet mee denkend met de klant We hebben de kast toe uiteindelijk online besteld
Sterke punten
Wij werden de volgende werk dag gebeld om de lever datum af te spreken
Verbeterpunten of tips
In de winkel Amsterdam arena mag er wel klantvriendelijker met de klanten worden om gegaan en mee gedacht worden met de klant Zorg er voor dat er geen verschil is in prijs en service online en in de winkel Het zou ook prettig zijn dat je online je bestel proces kunt volgen en zo de dag en tijd stip van afleveren kunt zien Bij het afleveren zou het netjes zijn geweest als de kast werd uitgepakt zo dat je dat kast kan controleren en dat het verpakkingsmateriaal retour word genomen en dat je daarna kunt teken voor ontvangst en inderdaad kunt constateren dat de kast en het huis geen schade heeft
Hoe heeft u ons gevonden
Wij waren aan het winkelen in de Amsterdam arena
964 Reviews Plaats review
Syl
|Vorige week een matras besteld en uit het filiaal Megastores Den Haag opgehaald.
Sterke punten
Vriendelijk en snel geholpen zowel telefonisch als in de winkel.
Verbeterpunten of tips
Na betaling van het product ontving ik geen bevestigingsmail. Pas de dag erna. Ik vroeg me daarom in eerste instantie af of de bestelling goed verlopen was het zijn geen kleine bedragen in een woonwinkel .
Hoe heeft u ons gevonden
Op mijn oude product stond het logo van HACO. Omdat ik erg tevreden was over dit product heb ik deze opnieuw besteld.
r.w. de groot
|Winkel Zoeterwoude en Zoetermeer staat vaak vol en personeel is niet heel behulpzaam. Wel leuke meubels voor niet te veel geld.
Sterke punten
n.v.t.
Verbeterpunten of tips
Het vaak ontbreken van voorgeboorde gaten maakte het in elkaar zetten van de meubels niet makkelijker. In de fabriek is dit waarschijnlijk zeer snel te doen wat het leed van de doe-het-zelver aanzienlijk vermindert.
Hoe heeft u ons gevonden
internet bij toeval op woonboulevard gezien
te boekhorst
|Stoelen besteld en vlotte afhandeling.
Sterke punten
De vlotte afhandeling en behulpzaamheid bij afhalen.
Hoe heeft u ons gevonden
Winkel op woonboulevard.
Sven van Straalen
|HEt bestellen op de website ging erg gemakkelijk alleen vond ik de bezorg koster absurt hoog voor alleen een lamp bij een bank of tafel kan ik het begrijpen maar een lamp kan volgens mij gewoon met de pakket post vooral als je hem zelf in elkaar moet zetten
Sterke punten
de bestelling is snel gemeld bij het filiaal waar hij word opgehaald. Het filiaal belt ASAP om te vertellen wat de rest van de procedure is
Verbeterpunten of tips
ik zal kijken of de snelheid van het leveren van producten sneller kan. wat denk ik ook slim is om te doen op basis van gewicht of grote van het pakket te bepalen wat voor een verzending er toegepast kan worden
Hoe heeft u ons gevonden
via google afbeeldingen zoekterm vloerlamp met 3 kappen
Jp van Herwijnen
|Wij hebben de bergkast New York in Amsterdam Arena voor het eerst gezien bij HACO Toen we de besteling wilde plaatsen vertelden de verkoopster ons dat er 75 bezorgkosten bij zou komen Dat vonden wij te veel want online bij de webshop van HACO betaal je maar 45 De verkoopster vertelden ons dat ze niks aan de verzendkosten kon doen een beetje vreemd toch Wij vonden dit zeer onprettig en totaal niet mee denkend met de klant We hebben de kast toe uiteindelijk online besteld
Sterke punten
Wij werden de volgende werk dag gebeld om de lever datum af te spreken
Verbeterpunten of tips
In de winkel Amsterdam arena mag er wel klantvriendelijker met de klanten worden om gegaan en mee gedacht worden met de klant Zorg er voor dat er geen verschil is in prijs en service online en in de winkel Het zou ook prettig zijn dat je online je bestel proces kunt volgen en zo de dag en tijd stip van afleveren kunt zien Bij het afleveren zou het netjes zijn geweest als de kast werd uitgepakt zo dat je dat kast kan controleren en dat het verpakkingsmateriaal retour word genomen en dat je daarna kunt teken voor ontvangst en inderdaad kunt constateren dat de kast en het huis geen schade heeft
Hoe heeft u ons gevonden
Wij waren aan het winkelen in de Amsterdam arena
HACO wonen en slapen
|