3 keer een afspraak gemaakt met Guidion dat er een monteur zou langskomen maar niemand geweest zonder afbericht.
Telefonisch zeer moeilijk te bereiken
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mat
|
Really terrible. They have not shown up to 2 appointments. They did not call or text or email, just did not show up. When i called they gave me the same excuse twice "the technician is sick".
They are totally useless and hard to get hold of.
I have no idea why so many big internet companies use such an unreliable installation servoce.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
wil adolfs
|
3 dagen bezig geweest en probleem nog niet opgelost. Ik zou teruggebeld worden is niet gebeurd. Opzegging abonnement wordt steeds beantwoord met:
Per 02-05-2018 is Computer Buddies van eigenaar gewisseld. Voor antwoord op uw vragen kunt u het beste terecht bij monteur aan huis,
Guidion bied geen computerhulp meer.U kunt monteur aan huis bereiken via
de e-mail [email protected] of telefonisch op: 088-4010 450
Ik wacht al 8 dagen op een monteur en toen die kwam constateerde hij dat de modem defect was oke dan, nieuwebesteld en vervolgens de nieuwe modem correct aangesloten, tot mij grote verbazing dezelfde klachten, maar wel de gehele 8 a 9 dagen geen internet en tv, nu komt er weer een monteur na 4 dagen en gaan ze het weer proberen, denk na mensen voordat u uw bezeerd
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Harman
|
Guidion zou mijn XS4all internet komen installeren. Twee keer is de monteur niet op komen dagen zonder berichtgeving daarvan. De klantenservice zou er na de eerste keer mee aan de slag gaan. Ook daar niks van gehoord en na een halve dag toch weer zelf terug moeten bellen. Het is een chaos en een zooitje daar - wat ook werd beaamt door de klantenservice zelf. Als u een betrouwbare dienstverlener zoekt zou ik Guidion links laten liggen.
22 Reviews Plaats review
Frank
|3 keer een afspraak gemaakt met Guidion dat er een monteur zou langskomen maar niemand geweest zonder afbericht.
Telefonisch zeer moeilijk te bereiken
Mat
|Really terrible. They have not shown up to 2 appointments. They did not call or text or email, just did not show up. When i called they gave me the same excuse twice "the technician is sick".
They are totally useless and hard to get hold of.
I have no idea why so many big internet companies use such an unreliable installation servoce.
wil adolfs
|3 dagen bezig geweest en probleem nog niet opgelost. Ik zou teruggebeld worden is niet gebeurd. Opzegging abonnement wordt steeds beantwoord met:
Per 02-05-2018 is Computer Buddies van eigenaar gewisseld. Voor antwoord op uw vragen kunt u het beste terecht bij monteur aan huis,
Guidion bied geen computerhulp meer.U kunt monteur aan huis bereiken via
de e-mail [email protected] of telefonisch op: 088-4010 450
____________
kortom, slecht bedrijf en ook nog problemen om van je abonnement af te komen. Kreeg 3 verschillende email adressen door. _____
'[email protected]'; '[email protected]'; '[email protected]'; [email protected]____________________
Patrick
|Ik wacht al 8 dagen op een monteur en toen die kwam constateerde hij dat de modem defect was oke dan, nieuwebesteld en vervolgens de nieuwe modem correct aangesloten, tot mij grote verbazing dezelfde klachten, maar wel de gehele 8 a 9 dagen geen internet en tv, nu komt er weer een monteur na 4 dagen en gaan ze het weer proberen, denk na mensen voordat u uw bezeerd
Harman
|Guidion zou mijn XS4all internet komen installeren. Twee keer is de monteur niet op komen dagen zonder berichtgeving daarvan. De klantenservice zou er na de eerste keer mee aan de slag gaan. Ook daar niks van gehoord en na een halve dag toch weer zelf terug moeten bellen. Het is een chaos en een zooitje daar - wat ook werd beaamt door de klantenservice zelf. Als u een betrouwbare dienstverlener zoekt zou ik Guidion links laten liggen.