goed bezig ik blijf telefoons bij jullie laten repareren L. TenCate B.V
Sterke punten
betrouwbaar snel vriendelijk
Verbeterpunten of tips
heb een keer een afspraak gekregen buiten werktijden afspraak op de site . ik was helemaal uit Geesteren gekomen. dus stond ik voor een gesloten deur. later is dit wel recht gezet door middel van het toestel op te sturen. toch heeft het me wel tijd gekost en een extra reisje Borne. Dus de site goed aanpassen volgens de goede openingstijden lijkt me wel een goed plan
8.0
Informatie op de website
Gemak maken afspraak
Ondersteuning
Informatie per e-mail
Snelheid reacties
Kwaliteit reparatie
After sales
M Roelofs
|
Prettige winkel
Sterke punten
Na een zeer slechte behandeling erg correct opgelost door Raber goeie vent goeie service
10
Informatie op de website
Gemak maken afspraak
Ondersteuning
Informatie per e-mail
Snelheid reacties
Kwaliteit reparatie
After sales
Anita
|
Garantie op reparaties laat te wensen over.
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Garantie op reparaties is niet goed. Het glas van de mobiel spatte de ochtend na de reparatie spontaal uit elkaar. Je mag toch verwachten dat dit garantie is zo kort na de reparatie. Ook omdat de telefoon duidelijk niet gevallen ws geen valschade of zo . Er werd wel een caulance regeling met ons getroffen om de reparatie nogmaals uit te voeren tegen een gereduceerd tarief. Maar al met al heeft ons een kapotglas 264 00 gekost. Dat is toch veel geld. Ik snap dat een kapot glas moeilijk te bewijzen is. Maar dat een glas de volgende ochtend na reparatie al weer kapot is is toch wel erg toevallig........ Volgens het nederlands recht moet GSM Reparatie Twente overigens aantonen dat het glas defect is gegaan door valschade. Maar zij draaien de bewijstlast om wij moeten maar bewijzen dat het glas NIET kapot is gegaan door valschade. Dat er totaal geen schade aan de mobiel of de zijkant van het glas is te zien is toch voldoende bewijs Ook dat de telefoon de volgende ochtend al weer terug gebracht is voor reparatie is toch wel heel toevallig. Net of wij aan de lopende band telefoons laten vallen Dat is toch ook niet geloofwaardig......
161 Reviews Plaats review
Stijn Bebseler
|Professioneel en snel geholpen top
Sterke punten
Makkelijk te maken via internet
Verbeterpunten of tips
Vooralsnog geen.
Joost van der ploeg
|Meedenken met de klant.
Yilmaz Aygun L Ten Cate B.V
|goed bezig ik blijf telefoons bij jullie laten repareren L. TenCate B.V
Sterke punten
betrouwbaar snel vriendelijk
Verbeterpunten of tips
heb een keer een afspraak gekregen buiten werktijden afspraak op de site . ik was helemaal uit Geesteren gekomen. dus stond ik voor een gesloten deur. later is dit wel recht gezet door middel van het toestel op te sturen. toch heeft het me wel tijd gekost en een extra reisje Borne. Dus de site goed aanpassen volgens de goede openingstijden lijkt me wel een goed plan
M Roelofs
|Prettige winkel
Sterke punten
Na een zeer slechte behandeling erg correct opgelost door Raber goeie vent goeie service
Anita
|Garantie op reparaties laat te wensen over.
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Garantie op reparaties is niet goed. Het glas van de mobiel spatte de ochtend na de reparatie spontaal uit elkaar. Je mag toch verwachten dat dit garantie is zo kort na de reparatie. Ook omdat de telefoon duidelijk niet gevallen ws geen valschade of zo . Er werd wel een caulance regeling met ons getroffen om de reparatie nogmaals uit te voeren tegen een gereduceerd tarief. Maar al met al heeft ons een kapotglas 264 00 gekost. Dat is toch veel geld. Ik snap dat een kapot glas moeilijk te bewijzen is. Maar dat een glas de volgende ochtend na reparatie al weer kapot is is toch wel erg toevallig........ Volgens het nederlands recht moet GSM Reparatie Twente overigens aantonen dat het glas defect is gegaan door valschade. Maar zij draaien de bewijstlast om wij moeten maar bewijzen dat het glas NIET kapot is gegaan door valschade. Dat er totaal geen schade aan de mobiel of de zijkant van het glas is te zien is toch voldoende bewijs Ook dat de telefoon de volgende ochtend al weer terug gebracht is voor reparatie is toch wel heel toevallig. Net of wij aan de lopende band telefoons laten vallen Dat is toch ook niet geloofwaardig......