Mijn eerste ervaring was goed met kattengras kopen bij deze webshop. De tweede keer sloeg echter de plank finaal mis. Plantjes zit amper gras aan. Hier had de winkel al op kunnen anticiperen door een email te sturen met goh onze plantjes zijn door de donkere dagen van mindere kwaliteit wilt u deze nog steeds ontvangen Nee men pleurt een briefje in de doos met een glimlach ingepakt Dus die persoon heeft de beroerde kwaliteit gezien. Wanneer men dit meld per email inclusief foto s kan er nog geen excuses van af. Ik werk zelf bij een klantenservice en dit is echt NOT DONE. Het enige antwoord wat je krijgt is gelijk de melding dat het door het daglicht komt dat ze van mindere kwaliteit zijn en een voucher voor korting voor de volgende keer. Ik weet niet hoe jullie dat in je hoofd halen maar denk je dat er op deze manier nog een volgende keer komt
2.0
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Klantvriendelijkheid
After sales
Snelheid levering
Informatie op de website
Info over verloop order
Chris
|
Hier ben je nog echt klant Medewerkers kennen je en niks is teveel. Thuisbezorging loopt perfect. Het enige minpuntje voor mij is de huidige website maar er wordt wel aan gewerkt om die te verbeteren.
8.0
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Groot assortiment en snelle levering. Ook snelle reactie op mail.
8.0
After sales
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
Informatie op de website
Anoniem
|
Zeer vriendelijk geholpen en goed geadviseerd. Zeer snelle levering.
10
Informatie op de website
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Info over verloop order
After sales
Bestelgemak
Anoniem
|
Goede en snelle service. Alleen wel wat verwarring over bezorging.
386 Reviews Plaats review
Anoniem
|Mijn eerste ervaring was goed met kattengras kopen bij deze webshop. De tweede keer sloeg echter de plank finaal mis. Plantjes zit amper gras aan. Hier had de winkel al op kunnen anticiperen door een email te sturen met goh onze plantjes zijn door de donkere dagen van mindere kwaliteit wilt u deze nog steeds ontvangen Nee men pleurt een briefje in de doos met een glimlach ingepakt Dus die persoon heeft de beroerde kwaliteit gezien. Wanneer men dit meld per email inclusief foto s kan er nog geen excuses van af. Ik werk zelf bij een klantenservice en dit is echt NOT DONE. Het enige antwoord wat je krijgt is gelijk de melding dat het door het daglicht komt dat ze van mindere kwaliteit zijn en een voucher voor korting voor de volgende keer. Ik weet niet hoe jullie dat in je hoofd halen maar denk je dat er op deze manier nog een volgende keer komt
Gropet
|Chris
|Hier ben je nog echt klant Medewerkers kennen je en niks is teveel. Thuisbezorging loopt perfect. Het enige minpuntje voor mij is de huidige website maar er wordt wel aan gewerkt om die te verbeteren.
Anoniem
|Groot assortiment en snelle levering. Ook snelle reactie op mail.
Anoniem
|Zeer vriendelijk geholpen en goed geadviseerd. Zeer snelle levering.
Anoniem
|Goede en snelle service. Alleen wel wat verwarring over bezorging.