Zak voer voor onze jonge hond besteld. Het voer at onze hond al maanden maar vanaf het moment dat wij deze zak openden at ze ineens nog maar amper iets.
Inmiddels een nieuwe zak gekocht en ze eet weer als vanouds. De door Groet geleverde zak voer was dus overduidelijk niet vers meer. Contact gehad met de klantenservice maar die nemen geen enkele verantwoordelijkheid. Heel slecht!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Simone
|
Fijn bedrijf groot assortiment en snelle levering. Goede service en persoonlijke behandeling.
10
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Informatie op de website
After sales
Snelheid levering
Reactiesnelheid klantenservice
Fenna Spinder
|
Goede service en niet duur
10
Snelheid levering
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
After sales
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Ingrid Lijtsman
|
Al jaren klant dat zou ik niet zijn als de service niet erg goed is. Vragen worden snel en efficient beantwoord. Zeer ruim assortiment tegen goede concurerende prijzen.
8.0
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
After sales
Anoniem
|
Mijn eerste ervaring was goed met kattengras kopen bij deze webshop. De tweede keer sloeg echter de plank finaal mis. Plantjes zit amper gras aan. Hier had de winkel al op kunnen anticiperen door een email te sturen met goh onze plantjes zijn door de donkere dagen van mindere kwaliteit wilt u deze nog steeds ontvangen Nee men pleurt een briefje in de doos met een glimlach ingepakt Dus die persoon heeft de beroerde kwaliteit gezien. Wanneer men dit meld per email inclusief foto s kan er nog geen excuses van af. Ik werk zelf bij een klantenservice en dit is echt NOT DONE. Het enige antwoord wat je krijgt is gelijk de melding dat het door het daglicht komt dat ze van mindere kwaliteit zijn en een voucher voor korting voor de volgende keer. Ik weet niet hoe jullie dat in je hoofd halen maar denk je dat er op deze manier nog een volgende keer komt
385 Reviews Plaats review
Sander
|Zak voer voor onze jonge hond besteld. Het voer at onze hond al maanden maar vanaf het moment dat wij deze zak openden at ze ineens nog maar amper iets.
Inmiddels een nieuwe zak gekocht en ze eet weer als vanouds. De door Groet geleverde zak voer was dus overduidelijk niet vers meer. Contact gehad met de klantenservice maar die nemen geen enkele verantwoordelijkheid. Heel slecht!
Simone
|Fijn bedrijf groot assortiment en snelle levering. Goede service en persoonlijke behandeling.
Fenna Spinder
|Goede service en niet duur
Ingrid Lijtsman
|Al jaren klant dat zou ik niet zijn als de service niet erg goed is. Vragen worden snel en efficient beantwoord. Zeer ruim assortiment tegen goede concurerende prijzen.
Anoniem
|Mijn eerste ervaring was goed met kattengras kopen bij deze webshop. De tweede keer sloeg echter de plank finaal mis. Plantjes zit amper gras aan. Hier had de winkel al op kunnen anticiperen door een email te sturen met goh onze plantjes zijn door de donkere dagen van mindere kwaliteit wilt u deze nog steeds ontvangen Nee men pleurt een briefje in de doos met een glimlach ingepakt Dus die persoon heeft de beroerde kwaliteit gezien. Wanneer men dit meld per email inclusief foto s kan er nog geen excuses van af. Ik werk zelf bij een klantenservice en dit is echt NOT DONE. Het enige antwoord wat je krijgt is gelijk de melding dat het door het daglicht komt dat ze van mindere kwaliteit zijn en een voucher voor korting voor de volgende keer. Ik weet niet hoe jullie dat in je hoofd halen maar denk je dat er op deze manier nog een volgende keer komt
Gropet
|