In het begin zijn het aardige verkopers. Maar zodra er betaald is houdt de klantenservice en behulpzaamheid op. We moeten constant wachten op bericht, soms als we zelf niet bellen gebeurd er niks. Eerst zeggen ze het een, dan komen ze daar later op terug en geven ze mij de schuld van dingen. Wat een slecht bedrijf zeg.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
T.J. Abati
|
Hele slechte ervaring!!
Zijn alleen geïnteresseerd in verkopen maar zodra je betaald hebt houden de service en de vriendelijkheid volledig op! Na 1 week begon onze badkamer uit elkaar te vallen en nu een jaar later en een jaar lang achteraan bellen en doen, nog steeds geen reparaties!!
Ook onze keuken was schots en scheef gemonteerd en valt van ellende uit elkaar.
NOOIT MEER GRANDO!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Grando Keukens
|
Zijn goed en deskundig geholpen. Meedenkend in volgende stappen, stelt je gerust. Tip: verse koffie!
7.6
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
H.j. Roberscheuten
|
Heel slechte ervaring met de service, de klantvriendelijkheid en de afhandeling van terechte klachten nadat de keuken geplaatst en betaald was.
4.5
0
Jickie
|
Men wil bij Grando Wormerveer graag verkopen, maar denkt daarbij niet aan een goede after sales service. Na aankoop van de keuken heel veel gezeik gehad. Kast viel van de wand, terwijl hij goed gemonteerd was maar met verkeerd geleverde schroeven bleek achteraf en dit werd niet volledig naar behoren afgehandeld. Vervolgens na 2 jaar gingd de vaatwasser stuk en hadden we papiertjes in moeten vullen voor een 5 jarige garantie, waarvan wij dachten dat we die automatisch kregen bij aankoop. Slecht geïnformeerd door de verkoper, die dit ook heeft toegegeven, maar een correcte oplossing??? Nee hoor, we moesten gewoon zelf dokken. Ik zou er mijn volgende keuken niet weer kopen...
16 Reviews Plaats review
R.B.S.
|In het begin zijn het aardige verkopers. Maar zodra er betaald is houdt de klantenservice en behulpzaamheid op. We moeten constant wachten op bericht, soms als we zelf niet bellen gebeurd er niks. Eerst zeggen ze het een, dan komen ze daar later op terug en geven ze mij de schuld van dingen. Wat een slecht bedrijf zeg.
T.J. Abati
|Hele slechte ervaring!!
Zijn alleen geïnteresseerd in verkopen maar zodra je betaald hebt houden de service en de vriendelijkheid volledig op! Na 1 week begon onze badkamer uit elkaar te vallen en nu een jaar later en een jaar lang achteraan bellen en doen, nog steeds geen reparaties!!
Ook onze keuken was schots en scheef gemonteerd en valt van ellende uit elkaar.
NOOIT MEER GRANDO!!
Klant van Grando Keukens
|Zijn goed en deskundig geholpen. Meedenkend in volgende stappen, stelt je gerust. Tip: verse koffie!
H.j. Roberscheuten
|Heel slechte ervaring met de service, de klantvriendelijkheid en de afhandeling van terechte klachten nadat de keuken geplaatst en betaald was.
Jickie
|Men wil bij Grando Wormerveer graag verkopen, maar denkt daarbij niet aan een goede after sales service. Na aankoop van de keuken heel veel gezeik gehad. Kast viel van de wand, terwijl hij goed gemonteerd was maar met verkeerd geleverde schroeven bleek achteraf en dit werd niet volledig naar behoren afgehandeld. Vervolgens na 2 jaar gingd de vaatwasser stuk en hadden we papiertjes in moeten vullen voor een 5 jarige garantie, waarvan wij dachten dat we die automatisch kregen bij aankoop. Slecht geïnformeerd door de verkoper, die dit ook heeft toegegeven, maar een correcte oplossing??? Nee hoor, we moesten gewoon zelf dokken. Ik zou er mijn volgende keuken niet weer kopen...