Verbeterpunten of tips
Verlenging van nog geldige vouchers gratis mogelijk maken of
Vermelden op de website en voorwaarden dat aan verlenging kosten verbonden zijn of
Vermelden dat een voucher nog een geldigheid van b.v. 2 maanden moet hebben om gratis verlengd te kunnen worden.
Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb vorig jaar een GiftFor2-voucher cadeau gekregen die verloopt op 15 maart 2017. Omdat het naar uitziet dat het mij niet lukt om de komende tijd de kaart in te wisselen, besloot ik vandaag (27 januari 2017) mijn kaart te verlengen. Op de website wordt aangegeven dat dit mogelijk is. Ook staat op de website dat een kaart/voucher met een verlopen geldigheid, tegen betaling van €5,00 verlengd kan worden. Na mijn e-mailtje kreeg ik als antwoord: "Helaas is uw GiftForYou cadeaubon High Tea Deluxe voor twee (Ter waarde van €39,-) bijna verlopen op ( 15-03-2017 waardoor u hier geen gebruik meer van kunt maken. Wij willen u graag de mogelijkheid bieden om tegen een administratieve bijdrage van €5,- een nieuwe GiftForYou beleveniscode van hetzelfde thema te ontvangen, die dan wederom een geldigheidsduur van één jaar heeft." Na een mailwisseling kom ik er nog steeds met he niet uit. GiftFor2 stelt dat een voucher met een geldigheid van 1 maand en 3 weken hetzelfde is als een verlopen voucher. Nergens op de website of voorwaarden kan ik vinden dat voor verlenging €5,00 in rekening gebracht kan worden. Dit vind je alleen bij verlopen vouchers. Slechte service.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Alle bonnen oneindig geldig laten zijn.
Beschrijf hier uw ervaring
Het kan zomaar voorkomen dat mensen een jaar lang niet in de gelegenheid zijn om een gekregen bon (Borrel voor Twee in ons geval) te vergulden, bijvoorbeeld door ziekte, overlijden, geboortes, verblijf in het buitenland en andere beslommeringen. Zo zag ons leven er namelijk uit in 2016. En als het weer rustig is en wij van de borrel willen gaan genieten blijkt dat deze GIFT FOY YOU VERLOPEN is? Nee, dat gaat er bij mij niet in. Ik mag wel 3,50 bijbetalen en een nieuwe bon ontvangen. Ook dat gaat er bij mij niet in. Volgens mij is de wet op dit punt aangepast, mede naar aanleiding van de telefoonproviders die de beltijd lieten verdwijnen.
Fout bezig Gift for You, ik koop de bonnen zelf niet meer. Deze borrel voor twee smaakt wel heel erg zuur...
2.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Rob
|
Beschrijf hier uw ervaring
Vrouwelijk personeel deed haar best, manlijk bediening eerst goed maar toen het te lastig werd was het anders. Chef-kok / baas was niet voor rede vatbaar en vond dat ie met 30 jaar ervaring blijkbaar geen fouten kon maken, was hier ook zeer arrogant in.
Verbeterpunten of tips
Voor de baas leren communiceren en luisteren naar zijn klanten. Niet gelijk in de verdediging schieten.
2.0
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Snelheid levering
Anoniem
|
Ik vindt het jammer dat als je van je werkgever een Your gift cadeau kaart krijgt er verzendkosten in rekening worden gebracht en niet het optimale bedrag kan besteden. Deze ervaring heb ik niet met andere cadeau kaarten. Ik heb net bij de Cadeau Carrousel besteld dit is ook een cadeau kaart en daar worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Anoniem
|
Wij krijgen wel vaker een Gisft for you wat wij erg leuk vinden. Echter nu hebben we er een die tot vandaag geldig is komen we net achter. Wat kunnen wij hiermee zodat we deze alsnog kunnen gebruiken Wij zouden het heel zonde vinden als we hier niets meer mee kunnen. Alvast bedankt voor jullie reactie Vriendelijke groet
354 Reviews Plaats review
Wim Koree
|Verbeterpunten of tips
Verlenging van nog geldige vouchers gratis mogelijk maken of
Vermelden op de website en voorwaarden dat aan verlenging kosten verbonden zijn of
Vermelden dat een voucher nog een geldigheid van b.v. 2 maanden moet hebben om gratis verlengd te kunnen worden.
Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb vorig jaar een GiftFor2-voucher cadeau gekregen die verloopt op 15 maart 2017. Omdat het naar uitziet dat het mij niet lukt om de komende tijd de kaart in te wisselen, besloot ik vandaag (27 januari 2017) mijn kaart te verlengen. Op de website wordt aangegeven dat dit mogelijk is. Ook staat op de website dat een kaart/voucher met een verlopen geldigheid, tegen betaling van €5,00 verlengd kan worden. Na mijn e-mailtje kreeg ik als antwoord: "Helaas is uw GiftForYou cadeaubon High Tea Deluxe voor twee (Ter waarde van €39,-) bijna verlopen op ( 15-03-2017 waardoor u hier geen gebruik meer van kunt maken. Wij willen u graag de mogelijkheid bieden om tegen een administratieve bijdrage van €5,- een nieuwe GiftForYou beleveniscode van hetzelfde thema te ontvangen, die dan wederom een geldigheidsduur van één jaar heeft." Na een mailwisseling kom ik er nog steeds met he niet uit. GiftFor2 stelt dat een voucher met een geldigheid van 1 maand en 3 weken hetzelfde is als een verlopen voucher. Nergens op de website of voorwaarden kan ik vinden dat voor verlenging €5,00 in rekening gebracht kan worden. Dit vind je alleen bij verlopen vouchers. Slechte service.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Alle bonnen oneindig geldig laten zijn.
Beschrijf hier uw ervaring
Het kan zomaar voorkomen dat mensen een jaar lang niet in de gelegenheid zijn om een gekregen bon (Borrel voor Twee in ons geval) te vergulden, bijvoorbeeld door ziekte, overlijden, geboortes, verblijf in het buitenland en andere beslommeringen. Zo zag ons leven er namelijk uit in 2016. En als het weer rustig is en wij van de borrel willen gaan genieten blijkt dat deze GIFT FOY YOU VERLOPEN is? Nee, dat gaat er bij mij niet in. Ik mag wel 3,50 bijbetalen en een nieuwe bon ontvangen. Ook dat gaat er bij mij niet in. Volgens mij is de wet op dit punt aangepast, mede naar aanleiding van de telefoonproviders die de beltijd lieten verdwijnen.
Fout bezig Gift for You, ik koop de bonnen zelf niet meer. Deze borrel voor twee smaakt wel heel erg zuur...
Rob
|Beschrijf hier uw ervaring
Vrouwelijk personeel deed haar best, manlijk bediening eerst goed maar toen het te lastig werd was het anders. Chef-kok / baas was niet voor rede vatbaar en vond dat ie met 30 jaar ervaring blijkbaar geen fouten kon maken, was hier ook zeer arrogant in.
Verbeterpunten of tips
Voor de baas leren communiceren en luisteren naar zijn klanten. Niet gelijk in de verdediging schieten.
Anoniem
|Ik vindt het jammer dat als je van je werkgever een Your gift cadeau kaart krijgt er verzendkosten in rekening worden gebracht en niet het optimale bedrag kan besteden. Deze ervaring heb ik niet met andere cadeau kaarten. Ik heb net bij de Cadeau Carrousel besteld dit is ook een cadeau kaart en daar worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Gift for 2
|Anoniem
|Wij krijgen wel vaker een Gisft for you wat wij erg leuk vinden. Echter nu hebben we er een die tot vandaag geldig is komen we net achter. Wat kunnen wij hiermee zodat we deze alsnog kunnen gebruiken Wij zouden het heel zonde vinden als we hier niets meer mee kunnen. Alvast bedankt voor jullie reactie Vriendelijke groet
Gift for 2
|