Sterke punten
Software is duidelijk en dus goed te gebruiken.
Verbeterpunten of tips
Hulpvensters die maar in beeld blijven staan en niet weg te klikken zijn ze belemmeren een goed zicht op de gemaakte pagina.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Zeer goede service
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Prima wel even wennen wat betreft het draaien van de foto s.
Sterke punten
Goede prijs en kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Iets makkelijker met het draaien.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Jan H. Boer
|
Voor mij als Nederlander wonend in Costa Rica een plezierige ervaring om de gemaakte foto s tijdens de vakantie van mijn kleinkinderen hier in een boek te plaatsen en ze dat te schenken.
Verbeterpunten of tips
De lay-out van het boek was voor mij niet geheel duidelijk maar het eindresultaat was volgens de gekregen informatie erg goed.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Uitstekend. Fotoboekjes van prima kwaliteit. Klantenservice excellent. Er zijn problemen ontstaan met de bezorging zie hieronder maar die lagen niet aan de Fotofabriek maar aan de posterijen en of het afhaalpunt.
Sterke punten
De bijzonder prettige en behulpzame opstelling van uw klantenservice in dit geval mevr. Roelofs.
Verbeterpunten of tips
Er traden problemen op met de bezorging via het gekozen afhaalpunt waardoor de bestelling is zoekgeraakt. De problemen lagen niet aan de Fotofabriek maar aan de belabberde service van Post NL en het afhaalpunt. De problemen zijn naar volle tevredenheid opgelost dankzij bemiddeling van uw mevr. Roelofs die de fotoboekjes opnieuw heeft laten maken en bezorgen. Zie de mailwisseling hierover waarin ook een mogelijke oorzaak van het probleem.
22086 Reviews Plaats review
AM Schalk
|Goed.
Sterke punten
Software is duidelijk en dus goed te gebruiken.
Verbeterpunten of tips
Hulpvensters die maar in beeld blijven staan en niet weg te klikken zijn ze belemmeren een goed zicht op de gemaakte pagina.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Zeer goede service
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Prima wel even wennen wat betreft het draaien van de foto s.
Sterke punten
Goede prijs en kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Iets makkelijker met het draaien.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Jan H. Boer
|Voor mij als Nederlander wonend in Costa Rica een plezierige ervaring om de gemaakte foto s tijdens de vakantie van mijn kleinkinderen hier in een boek te plaatsen en ze dat te schenken.
Verbeterpunten of tips
De lay-out van het boek was voor mij niet geheel duidelijk maar het eindresultaat was volgens de gekregen informatie erg goed.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Uitstekend. Fotoboekjes van prima kwaliteit. Klantenservice excellent. Er zijn problemen ontstaan met de bezorging zie hieronder maar die lagen niet aan de Fotofabriek maar aan de posterijen en of het afhaalpunt.
Sterke punten
De bijzonder prettige en behulpzame opstelling van uw klantenservice in dit geval mevr. Roelofs.
Verbeterpunten of tips
Er traden problemen op met de bezorging via het gekozen afhaalpunt waardoor de bestelling is zoekgeraakt. De problemen lagen niet aan de Fotofabriek maar aan de belabberde service van Post NL en het afhaalpunt. De problemen zijn naar volle tevredenheid opgelost dankzij bemiddeling van uw mevr. Roelofs die de fotoboekjes opnieuw heeft laten maken en bezorgen. Zie de mailwisseling hierover waarin ook een mogelijke oorzaak van het probleem.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10