Very aggressive sellers who try to sell you a camera with all kinds of tricks or pressure. Once I even saw a girl cry in the store because she was being treated incorrectly. They always ask the customer very directly about vintage cameras that they know they can sell well via Marktplaats or in the store.
You can feel that the shop and owners are sharks.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Johan Geyskens
|
Via deze winkel een mooie aanbieding gezien op Marktplaats. Het betrof een Sony a9. In ons eerste gesprek vroeg ik de gebruikelijke dingen. Omdat er géén garantie op het toestel was , bedankte ik beleefd. Toen kreeg ik een email dat de "Directie" besloten had om toch garantie te geven. Ik was opnieuw geintresseerd en vroeg verder over de "garantie". Het betrefte de Sony Pro Warranty , waarvan alleen de beroepsfotografen kunnen op terugvallen. Opnieuw een mail gestuurd en toen kreeg in 2 jaar garantie op papier. Omdat deze winkel toch zo'n 200km rijden is voor me , ben ik eerst de reviews gaan lezen. Op verschillende fora zijn er te vinden , de helft is goed , de andere helft is zeer ontevreden. Toch maar de kans gewaagd en naar Amsterdam gereden. Bij aankomst mocht ik meteen het toestel (met lens erop) zien. Wat me meteen opviel was het stof op de sensor. Dit hebben ze meteen verholpen. Na wat shots in de winkel gemaakt te hebben begon ik eigenlijk toch te twijfelen. Als ik meer info over de history van het toestel vroeg , wat ik trouwens niet kreeg , begon mijn buikgevoel tegen te pruttelen. De eigenaar merkte dat ik de zaak uit wou lopen (had ik toen beter gedaan) en begon meteen met de prijs naar beneden te gaan. Toestel stond geprijsd aan 2300€ , na 5 minuten was het al 2150€ , kreeg ik 2 jaar garantie en bovenop nog eens een kaart van 5 jaar totale coverage van Sony. Toen ben ik in de verkoopstechniek van de eigenaar getrapt en toegezegd. Bij het buiten gaan van de winkel kon ik men grandioze deal nog altijd niet geloven. Vlak na de aankoop had ik al wat foto's genomen in Amsterdam met men eigen lens, nog steeds géén vuiltje aan de lucht. Vier dagen (had het toestel niet meer aangeraakt) later begon ik het toestel in te stellen naar men eigen wensen , ik wou vlug zien hoevéél batterij er nog op zat , en omdat er géén lens opzat zag ik een vlek op het scherm. Dit was alleen zichtbaar als er géén lens opzat , maar wél het kapje om de sensor te beveiligen. En na wat testfoto's te maken zag je de vlek steeds terugkomen in elke foto. Dit wil dus zeggen dat de sensor stuk is. Ik vroeg om het toestel binnen te doen in een erkend Sony reparatie dienst , maar dat mocht niet van "Foto Professional" , ik zei hun dat het om de garantie ging die zei me gegeven hadden , de zgz Benelux garantie. Ik moest het toestel eerst naar hun opsturen zodat zij er eerst konden naar kijken. Ik zat meteen met een slecht gevoel en had nooit mogen ingaan op hun verleidelijke voorstel. Als het te mooi is om waar te zijn , .... . Swoit , ik deed de zaakvoerder een voorstel om een deel van mijn centen terug te krijgen als ik het toestel retourneerde , ik wou eerst 300 euro laten vallen maar de zaakvoerder wou 650 euro uit mijn zakken proberen te halen voor een toestel dat ik 3 dagen in mijn bezit had gehad. Begon al meteen te suggereren dat het wel mijn fout kon zijn. Al een geluk dat ik meteen na aankoop al wat foto's had genomen in Amsterdam waarop de plek te zien was , ik had al contact opgenomen met Testaankoop en een officiéle Sony reparatie dienst , ik was al goed voorbereid. Om het niet te lang te laten aanslepen ben ik akkoord gegaan met een verlies van 350€ , ik wou ook zo snel mogelijk verder want de officiële reparatiedienst wist me wel te vertellen dat een nieuwe sensor 1900€ zonder btw kost. Ik heb het toestel opgestuurd en ze hebben me mijn 1700€ een paar dagen terug gestort (daar hebben ze wel woord gehouden). Al bij al een zéér slechte ervaring gehad bij Foto Professional en nu dat ik meer en meer slechte reviews lees ben ik ervan overtuigd dat ze dit bij meerder klanten doen. De winkel leeft van buitenlandse toeristen die Amsterdam bezoeken , zelfs die doen de moeite om de politie erbij te halen en die zeggen dat ze meerder klachten binnenkrijgen van deze winkel. Een gewaarschuwd man is er twee waard. Alle email verkeer heb ik netjes bijgehouden en mag op aanvraag gerust gelezen worden !
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
E.Gruter
|
Foto ‘Professional’ is helaas niet zo professioneel! Zij adverteren o.a. ook op Markplaats waarbij ze het volgende stellen: ‘Inruil van uw huidige apparatuur mogelijk. Wij geven hoge prijzen voor uw apparatuur’. Als u echter overweegt naar deze zaak te gaan met uw spullen wil ik u adviseren dit NIET te doen. Waarom? Ik vroeg eerst een duidelijke opgave op van wat mijn spullen zouden opleveren als ik ze daar zou inruilen. Hierop kreeg ik snel en keurig een opgave per item per mail- het staat dus zwart op wit zo te zeggen. Er werd zelfs nog nagevraagd wanneer ik dan zou langskomen. Op het eerste gezicht allemaal heel klantvriendelijk dus. Eenmaal aangekomen in de zaak begon meteen het gedraai al. Er zouden ‘verkoopprijzen’ opgegeven zijn aan mij door NB een ‘ervaren medewerker’ die ‘dat natuurlijk nooit had mogen doen’ enz. enz. Ik zal u verder alle verhalen *** besparen die ik daar te horen kreeg – het is heel jammer dat bedrijven in deze tijd zich nog steeds willen bedienen van dit soort ronduit zeer ergerlijke en oneerlijke methoden om klanten dan toch maar – eenmaal in de zaak- proberen over te halen spullen voor belachelijk lage prijzen te willen verkopen. Pure misleiding is dit. Ik schrijf vrijwel nooit reviews maar hoop u dezelfde ergernis te besparen. Verkoop zelf uw spullen- dit duurt wat langer maar u krijgt er uiteindelijk 2 x zoveel voor als deze zaak u zal aanbieden.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
hugo anderson
|
Super nice and helpfull staff. I'm not that much of a professional photographer myself, but these guys make me wanna be one! The employess are full of energy and passionate about their craft. Eventually got a nice pocket camera that use every week now that i'm back at Sweden
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bas
|
Ik had interesse in een Sony a9 in nieuwstaat met 3856 clicks en 2 jaar garantie die zij via marktplaats aanboden voor 2990 euro. Tijdens het contact via marktplaats werd de camera 200 euro goedkoper zonder enige aanleiding. Ik gaf aan dat ik mijn camera in wilde ruilen en vroeg me af hoeveel die bij hun zou opbrengen, deze zou tussen de 1500 en 1750 euro opbrengen (door hun vertelt via marktplaats). Ik de dag na het contact heen en liet mijn camera door hun checken. Ondertussen kwam er een verkoopmedewerker polshoogte nemen en vroeg of ik wist wat ik voor mijn camera zou willen hebben. Ik zei ja 1800 euro die ik tevens ook zwart op wit heb staan van een andere camera zaak. Toen kwam het volgende verhaal: we houden eBay prijzen aan en dat de mensen die bij ons komen altijd eBay erbij pakken tijdens het onderhandelen. Ik vroeg bedoel je daarmee toeristen? Zei hij ja maar ook nederlanders wat ik al helemaal vreemd vond. Ok prima, even later kwam er iemand anders die mijn camera gecontroleerd had genaamd Ivo (volgens mij de eigenaar) het overnemen. Hij had allemaal veel praatjes en kon mij niet het bedrag bieden wat ik als bod ergens anders gekregen had. Toen zei hij als je je eigen camera verkocht hebt. Heb ik deze prijs voor je > 2500 eu CASH. Ik dacht dat is een mooie prijs voor een A9 in nieuwstaat. Ik weg gegaan zonder naar de camera te vragen om deze even te checken dus belde de dag erna op en vroeg hoe het zat met de garantie etc. Toen kwam hij wederom met grote verhalen dat de garantie verviel omdat ik deze voor een spotprijs mocht kopen. Met maar liefst 500 euro korting terwijl ze hem op marktplaats aanboden voor 2790 euro. (weer zo vreemd) Dus ik weer heen om de camera te bezichtigen en bleek hij in een slechtere conditie was dan mijn eigen camera (die volgens Ivo in een zeer goede conditie was). Ik gaf dit aan en kreeg gelijk de wind van voren en te horen dat ik 1500 euro korting kreeg op een nieuwprijs, en 500 euro op hun prijs. Waarop ik zei je bied hem aan voor 2790 op marktplaats waarop zijn antwoord was: 3000 euro etalage prijs. Hij werd een beetje driftig en zij dat hij 25 jaar in het vak zit en vond dat ik niet kritisch mocht zijn op een camera van 2500 euro die in zijn ogen in nieuwstaat verkeerde. (de camera had hier en daar beschadigingen, onderop waar je een statief plaatje kan monteren een afdruk van een in het plastic gedraaide statiefkop, het Flitsschoenkapje ontbrak net als de doos / verpakkingsmateriaal, er zat stof op de camera, sensor en de lensvatting zat extreem onder de krassen en beschadigingen). Mijn waarschuwing: voor iedereen die met hun / hem in zee wilt gaan pas op / doe het niet. Het is je geld en hoofdpijn niet waard. ***
34 Reviews Plaats review
Jeroen
|Very aggressive sellers who try to sell you a camera with all kinds of tricks or pressure. Once I even saw a girl cry in the store because she was being treated incorrectly. They always ask the customer very directly about vintage cameras that they know they can sell well via Marktplaats or in the store.
You can feel that the shop and owners are sharks.
Johan Geyskens
|Via deze winkel een mooie aanbieding gezien op Marktplaats. Het betrof een Sony a9. In ons eerste gesprek vroeg ik de gebruikelijke dingen. Omdat er géén garantie op het toestel was , bedankte ik beleefd. Toen kreeg ik een email dat de "Directie" besloten had om toch garantie te geven. Ik was opnieuw geintresseerd en vroeg verder over de "garantie". Het betrefte de Sony Pro Warranty , waarvan alleen de beroepsfotografen kunnen op terugvallen. Opnieuw een mail gestuurd en toen kreeg in 2 jaar garantie op papier. Omdat deze winkel toch zo'n 200km rijden is voor me , ben ik eerst de reviews gaan lezen. Op verschillende fora zijn er te vinden , de helft is goed , de andere helft is zeer ontevreden. Toch maar de kans gewaagd en naar Amsterdam gereden. Bij aankomst mocht ik meteen het toestel (met lens erop) zien. Wat me meteen opviel was het stof op de sensor. Dit hebben ze meteen verholpen. Na wat shots in de winkel gemaakt te hebben begon ik eigenlijk toch te twijfelen. Als ik meer info over de history van het toestel vroeg , wat ik trouwens niet kreeg , begon mijn buikgevoel tegen te pruttelen. De eigenaar merkte dat ik de zaak uit wou lopen (had ik toen beter gedaan) en begon meteen met de prijs naar beneden te gaan. Toestel stond geprijsd aan 2300€ , na 5 minuten was het al 2150€ , kreeg ik 2 jaar garantie en bovenop nog eens een kaart van 5 jaar totale coverage van Sony. Toen ben ik in de verkoopstechniek van de eigenaar getrapt en toegezegd. Bij het buiten gaan van de winkel kon ik men grandioze deal nog altijd niet geloven. Vlak na de aankoop had ik al wat foto's genomen in Amsterdam met men eigen lens, nog steeds géén vuiltje aan de lucht. Vier dagen (had het toestel niet meer aangeraakt) later begon ik het toestel in te stellen naar men eigen wensen , ik wou vlug zien hoevéél batterij er nog op zat , en omdat er géén lens opzat zag ik een vlek op het scherm. Dit was alleen zichtbaar als er géén lens opzat , maar wél het kapje om de sensor te beveiligen. En na wat testfoto's te maken zag je de vlek steeds terugkomen in elke foto. Dit wil dus zeggen dat de sensor stuk is. Ik vroeg om het toestel binnen te doen in een erkend Sony reparatie dienst , maar dat mocht niet van "Foto Professional" , ik zei hun dat het om de garantie ging die zei me gegeven hadden , de zgz Benelux garantie. Ik moest het toestel eerst naar hun opsturen zodat zij er eerst konden naar kijken. Ik zat meteen met een slecht gevoel en had nooit mogen ingaan op hun verleidelijke voorstel. Als het te mooi is om waar te zijn , .... . Swoit , ik deed de zaakvoerder een voorstel om een deel van mijn centen terug te krijgen als ik het toestel retourneerde , ik wou eerst 300 euro laten vallen maar de zaakvoerder wou 650 euro uit mijn zakken proberen te halen voor een toestel dat ik 3 dagen in mijn bezit had gehad. Begon al meteen te suggereren dat het wel mijn fout kon zijn. Al een geluk dat ik meteen na aankoop al wat foto's had genomen in Amsterdam waarop de plek te zien was , ik had al contact opgenomen met Testaankoop en een officiéle Sony reparatie dienst , ik was al goed voorbereid. Om het niet te lang te laten aanslepen ben ik akkoord gegaan met een verlies van 350€ , ik wou ook zo snel mogelijk verder want de officiële reparatiedienst wist me wel te vertellen dat een nieuwe sensor 1900€ zonder btw kost. Ik heb het toestel opgestuurd en ze hebben me mijn 1700€ een paar dagen terug gestort (daar hebben ze wel woord gehouden). Al bij al een zéér slechte ervaring gehad bij Foto Professional en nu dat ik meer en meer slechte reviews lees ben ik ervan overtuigd dat ze dit bij meerder klanten doen. De winkel leeft van buitenlandse toeristen die Amsterdam bezoeken , zelfs die doen de moeite om de politie erbij te halen en die zeggen dat ze meerder klachten binnenkrijgen van deze winkel. Een gewaarschuwd man is er twee waard. Alle email verkeer heb ik netjes bijgehouden en mag op aanvraag gerust gelezen worden !
E.Gruter
|Foto ‘Professional’ is helaas niet zo professioneel! Zij adverteren o.a. ook op Markplaats waarbij ze het volgende stellen: ‘Inruil van uw huidige apparatuur mogelijk. Wij geven hoge prijzen voor uw apparatuur’. Als u echter overweegt naar deze zaak te gaan met uw spullen wil ik u adviseren dit NIET te doen. Waarom? Ik vroeg eerst een duidelijke opgave op van wat mijn spullen zouden opleveren als ik ze daar zou inruilen. Hierop kreeg ik snel en keurig een opgave per item per mail- het staat dus zwart op wit zo te zeggen. Er werd zelfs nog nagevraagd wanneer ik dan zou langskomen. Op het eerste gezicht allemaal heel klantvriendelijk dus. Eenmaal aangekomen in de zaak begon meteen het gedraai al. Er zouden ‘verkoopprijzen’ opgegeven zijn aan mij door NB een ‘ervaren medewerker’ die ‘dat natuurlijk nooit had mogen doen’ enz. enz. Ik zal u verder alle verhalen *** besparen die ik daar te horen kreeg – het is heel jammer dat bedrijven in deze tijd zich nog steeds willen bedienen van dit soort ronduit zeer ergerlijke en oneerlijke methoden om klanten dan toch maar – eenmaal in de zaak- proberen over te halen spullen voor belachelijk lage prijzen te willen verkopen. Pure misleiding is dit. Ik schrijf vrijwel nooit reviews maar hoop u dezelfde ergernis te besparen. Verkoop zelf uw spullen- dit duurt wat langer maar u krijgt er uiteindelijk 2 x zoveel voor als deze zaak u zal aanbieden.
hugo anderson
|Super nice and helpfull staff. I'm not that much of a professional photographer myself, but these guys make me wanna be one! The employess are full of energy and passionate about their craft. Eventually got a nice pocket camera that use every week now that i'm back at Sweden
Bas
|Ik had interesse in een Sony a9 in nieuwstaat met 3856 clicks en 2 jaar garantie die zij via marktplaats aanboden voor 2990 euro. Tijdens het contact via marktplaats werd de camera 200 euro goedkoper zonder enige aanleiding. Ik gaf aan dat ik mijn camera in wilde ruilen en vroeg me af hoeveel die bij hun zou opbrengen, deze zou tussen de 1500 en 1750 euro opbrengen (door hun vertelt via marktplaats). Ik de dag na het contact heen en liet mijn camera door hun checken. Ondertussen kwam er een verkoopmedewerker polshoogte nemen en vroeg of ik wist wat ik voor mijn camera zou willen hebben. Ik zei ja 1800 euro die ik tevens ook zwart op wit heb staan van een andere camera zaak. Toen kwam het volgende verhaal: we houden eBay prijzen aan en dat de mensen die bij ons komen altijd eBay erbij pakken tijdens het onderhandelen. Ik vroeg bedoel je daarmee toeristen? Zei hij ja maar ook nederlanders wat ik al helemaal vreemd vond. Ok prima, even later kwam er iemand anders die mijn camera gecontroleerd had genaamd Ivo (volgens mij de eigenaar) het overnemen. Hij had allemaal veel praatjes en kon mij niet het bedrag bieden wat ik als bod ergens anders gekregen had. Toen zei hij als je je eigen camera verkocht hebt. Heb ik deze prijs voor je > 2500 eu CASH. Ik dacht dat is een mooie prijs voor een A9 in nieuwstaat. Ik weg gegaan zonder naar de camera te vragen om deze even te checken dus belde de dag erna op en vroeg hoe het zat met de garantie etc. Toen kwam hij wederom met grote verhalen dat de garantie verviel omdat ik deze voor een spotprijs mocht kopen. Met maar liefst 500 euro korting terwijl ze hem op marktplaats aanboden voor 2790 euro. (weer zo vreemd) Dus ik weer heen om de camera te bezichtigen en bleek hij in een slechtere conditie was dan mijn eigen camera (die volgens Ivo in een zeer goede conditie was). Ik gaf dit aan en kreeg gelijk de wind van voren en te horen dat ik 1500 euro korting kreeg op een nieuwprijs, en 500 euro op hun prijs. Waarop ik zei je bied hem aan voor 2790 op marktplaats waarop zijn antwoord was: 3000 euro etalage prijs. Hij werd een beetje driftig en zij dat hij 25 jaar in het vak zit en vond dat ik niet kritisch mocht zijn op een camera van 2500 euro die in zijn ogen in nieuwstaat verkeerde. (de camera had hier en daar beschadigingen, onderop waar je een statief plaatje kan monteren een afdruk van een in het plastic gedraaide statiefkop, het Flitsschoenkapje ontbrak net als de doos / verpakkingsmateriaal, er zat stof op de camera, sensor en de lensvatting zat extreem onder de krassen en beschadigingen). Mijn waarschuwing: voor iedereen die met hun / hem in zee wilt gaan pas op / doe het niet. Het is je geld en hoofdpijn niet waard. ***