Over het algemeen niet schoon. Koelkast met schimmel, bedframe met vieze vlekken.
En zeker tijd voor een nieuw tapijt. TV werkte niet. En het hotel is NIET centraal gelegen zoals advertentie melde. Zeker geen 4 sterren waardig. Alleen het personeel was aardig. Maar dat is geen reden om terug te gaan. Nooit meer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Isabel van dijk
|
Heel slecht myrna met je mooie gezicht op tv vertellen dat het kosteloos geannuleerd kan worden
Maar nee je krijgt een voucher
Misselijk zijn ze nooit meer Fletcher
Gr isabel
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Lilian
|
Voor de herfstvakantie had ik een driedaagse geboekt bij Fletcher. Bij het boeken stond, dat er kosteloos geannuleerd kon worden, dus dat risico durfde ik wel te nemen. Helaas moest ik het dus annuleren vanwege Corona. Gebeld met Fletcher: daar werd gezegd dat het geannuleerd kon worden met teruggave. Wat schetst mijn verbazing: ik krijg een mail met de mededeling dat ineen voucher krijg. Wat een ellende, dat wil ik niet. Er stond kosteloos annuleren, en dat is toch echt iets anders dan een voucher ontvangen. Na meerdere keren telefonisch contact ben ik niets opgeschoten. Sterker nog: ze weigeren nu zelfs mijn mails! Wat een slechte zaak! Boeken ga ik hier niet meer. Pas ermee op dus!
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Hes Muller
|
We zijn een paar dagen in Heelsum hotel Klein Zwitserland geweest, niets mis mee ware het niet dat bij boeking een diner zat, wat vervolgens alleen uit een hoofdgerecht bestond en wij voor de aardappeltjes ook nog apart moesten betalen. Het zwembad, waar we graag gebruik van wilden maken was gesloten en werd nergens aangeven dat het de volgende avond wel weer open was, beetje slordig. Bij het afrekenen op de dag van vertrek, heeft de receptioniste per ongeluk het te betalen bedrag omgedraaid, zodat wij dus 270 euro te veel gebben betaald. Ook niet zo erg, want zo dachten wij dat is zo geregeld. Maar we zijn nu negen dagen thuis en nog steeds is het bedrag niet teruggestort op onze rekening. En dat na meerdere telefoontjes te hebben gepleegd vind ik ronduit schandalig. Ook op mijn e-mails wordt niet gereageerd. Dus voor ons geen Fletcher meer.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
J. Bakker
|
Mijn man en ik hebben in de afgelopen weken drie verschillende Fletcher hotels bezocht en onze ervaringen waren heel goed. Eén aandachtspuntje zouden we wel graag willen noemen: de muziek die in alle drie de hotels werd gedraaid, was nou niet bepaald sfeervol. Veel Amerikaans gekrijs uit nogal goedkope speakers. Dit kan volgens ons echt anders en beter. Wie weet helpt deze review om eens andere, minder schreeuwerige muziek te laten horen.
175 Reviews Plaats review
Sabra
|Over het algemeen niet schoon. Koelkast met schimmel, bedframe met vieze vlekken.
En zeker tijd voor een nieuw tapijt. TV werkte niet. En het hotel is NIET centraal gelegen zoals advertentie melde. Zeker geen 4 sterren waardig. Alleen het personeel was aardig. Maar dat is geen reden om terug te gaan. Nooit meer!
Isabel van dijk
|Heel slecht myrna met je mooie gezicht op tv vertellen dat het kosteloos geannuleerd kan worden
Maar nee je krijgt een voucher
Misselijk zijn ze nooit meer Fletcher
Gr isabel
Lilian
|Voor de herfstvakantie had ik een driedaagse geboekt bij Fletcher. Bij het boeken stond, dat er kosteloos geannuleerd kon worden, dus dat risico durfde ik wel te nemen. Helaas moest ik het dus annuleren vanwege Corona. Gebeld met Fletcher: daar werd gezegd dat het geannuleerd kon worden met teruggave. Wat schetst mijn verbazing: ik krijg een mail met de mededeling dat ineen voucher krijg. Wat een ellende, dat wil ik niet. Er stond kosteloos annuleren, en dat is toch echt iets anders dan een voucher ontvangen. Na meerdere keren telefonisch contact ben ik niets opgeschoten. Sterker nog: ze weigeren nu zelfs mijn mails! Wat een slechte zaak! Boeken ga ik hier niet meer. Pas ermee op dus!
Hes Muller
|We zijn een paar dagen in Heelsum hotel Klein Zwitserland geweest, niets mis mee ware het niet dat bij boeking een diner zat, wat vervolgens alleen uit een hoofdgerecht bestond en wij voor de aardappeltjes ook nog apart moesten betalen. Het zwembad, waar we graag gebruik van wilden maken was gesloten en werd nergens aangeven dat het de volgende avond wel weer open was, beetje slordig. Bij het afrekenen op de dag van vertrek, heeft de receptioniste per ongeluk het te betalen bedrag omgedraaid, zodat wij dus 270 euro te veel gebben betaald. Ook niet zo erg, want zo dachten wij dat is zo geregeld. Maar we zijn nu negen dagen thuis en nog steeds is het bedrag niet teruggestort op onze rekening. En dat na meerdere telefoontjes te hebben gepleegd vind ik ronduit schandalig. Ook op mijn e-mails wordt niet gereageerd. Dus voor ons geen Fletcher meer.
J. Bakker
|Mijn man en ik hebben in de afgelopen weken drie verschillende Fletcher hotels bezocht en onze ervaringen waren heel goed. Eén aandachtspuntje zouden we wel graag willen noemen: de muziek die in alle drie de hotels werd gedraaid, was nou niet bepaald sfeervol. Veel Amerikaans gekrijs uit nogal goedkope speakers. Dit kan volgens ons echt anders en beter. Wie weet helpt deze review om eens andere, minder schreeuwerige muziek te laten horen.