Jezus wat slecht, presenteren een 4 sterren hotel te zijn maar verdienen niet meer dan 1 ster, heb executief geboekt maar kom terecht in afgeleefde kamer schaam me diep tegenover mijn gasten
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Mandy
|
nooit meer..
De Eese-Giethoorn
kamers zijn echt te oud en te vies voor woorden.
schimmel staat in de badkamer en de vlekken van 10 jaar geleden in het vloerbedekking. haren van de vorige gasten nog op het nachtkastje.. echt te ranzig gewoon.
bedden ook niet optimaal als je zwanger bent.
zwembad is opzich best prima. sauna en stoombad werkte alleen niet.
en het restaurant.. ja waar moet ik beginnen?
als je 2 uur wilt wachten op je eten zou ik zeggen schuif lekker aan!
meerdere tafels langer dan 2 uur gezeten ook met kinderen. uiteindelijk is een gezin maar bij de Mac gaan eten en daar was het personeel niet blij mee. nog een heel gedoe geweest met dat gezin.
bestel je een broodplank met alleen wit brood omdat je aangeeft dat je geen bruin brood eet en dan 1 wit broodje en 3 licht bruine krijgen met alleen een kuipje kruidenboter terwijl er word geadverteerd met meerdere smeersels..
een broodje hamburger met saus bestellen waar dan vervolgens geen saus op zit..
mensen naast ons kregen eten wat ze niet hadden besteld en het personeel hield vol van wel.. pas bij de rekening kregen de beste mensen excuus omdat het dus wel fout was. vreselijk arrogant personeel!
een drankje tijdens het eten? vergeet het maar, ze lopen wel 6 keer langs in een uur maar je tafel afruimen of je wat te drinken aanbieden ho maar.
dit mag echt niet voor een zogenaamd 4 sterren hotel.
en het ontbijt? tja een croissant en een slap broodje met wat beleg en chemische sinasappelsap. je moet er maar tegen kunnen sochtends..
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
frank
|
Deze hotelketen verkoopt hotel vouchers voor 3 sterren hotels via meerdere kanalen
je moet inloggen op een website van fletcher zelf na aanschaf waar op je vervolgens 28 dagen vooruit kan boeken, bon is geldig van maandag tot donderdag en zondag (indien beschikbaar)
Alleen op de laatste dag waren nog 2 4 sterren hotels beschikbaar, waar 2x 5 euro per persoon voor bijbetaald moet worden
Of anders op vrijdag en zaterdag waarvoor 10 euro per persoon bijbetaald moet worden, hier waren enkel nog 4 sterren beschikbaar, wederom dus 2x 5 euro toeslag
Dit is niet waar ik een voucher voor koop.
Die 35 euro wordt zo al 65 euro plus 5 euro reserveringskosten, dus 70 euro en dat is nog ZONDER ontbijt. Daarvoor wordt ook nog gemiddeld zo een 17,50 per persoon in rekening gebracht.
105 euro per nacht(!) en dan nog ex de service kosten.
Voor dit geld boek je een leuker en beter hotel zonder korting/actietarief.
Wanneer je ze belt krijg je een grote mond En oplossen? ho maar.
Dit is pure diefstal!
En Fletcher zit op al dat geld van niet-bruikbare vouchers als lachende derde.
Fletcher moet zich de ogen uit de kop schamen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
NVB
|
Titel: *** door Fletcher Hotel Dikke van Dale te Sluis. Omdat wij telefonisch (in plaats van via de website) onze cadeaucheque voor een gratis overnachting hadden geboekt, kregen wij na ons verblijf een factuur van meer dan 100 euro opgestuurd. De kamer zelf was verouderd en rook muf. De klantenservice heeft niet gereageerd maar de aanmaningen bleven komen. Wij gaan NOOIT nog logeren in een Fletcher hotel (en zijn duidelijk niet de enigen).
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Harleyette
|
Wij hadden voor een dagje weg verder op in het land naar hun hotel de witte raaf gebeld of er voor die datum nog gereserveerd kon worden met een voucher. Hun antwoord was ontzettend duidelijk JA, als u nu boekt heeft u zeker nog een plaatse. Dus ik snel snel de voucher kopen. Blijkbaar kan ik nu niet meer boeken omdat hun mij valse informatie hebben gegeven. Alles zit vol, nu zeggen alle klantenservice te zeggen dat je dan maar moet wachten. En niemand kan wat zeggen of ons helpen terwijl ons wel beloofd dat we de 28-7 konden boeken. Ga je netjes bellen met de witte raaf, hebben ze de 28 nog wel plek MAAR ALLEEN ALS JE DE VOLLE MEP BETAALD. Met andere woorden lekker je geld kwijt. Wat een slecht bedrijf, dat die nog mogen draaien!!!!!
175 Reviews Plaats review
Arie
|Jezus wat slecht, presenteren een 4 sterren hotel te zijn maar verdienen niet meer dan 1 ster, heb executief geboekt maar kom terecht in afgeleefde kamer schaam me diep tegenover mijn gasten
Mandy
|nooit meer..
De Eese-Giethoorn
kamers zijn echt te oud en te vies voor woorden.
schimmel staat in de badkamer en de vlekken van 10 jaar geleden in het vloerbedekking. haren van de vorige gasten nog op het nachtkastje.. echt te ranzig gewoon.
bedden ook niet optimaal als je zwanger bent.
zwembad is opzich best prima. sauna en stoombad werkte alleen niet.
en het restaurant.. ja waar moet ik beginnen?
als je 2 uur wilt wachten op je eten zou ik zeggen schuif lekker aan!
meerdere tafels langer dan 2 uur gezeten ook met kinderen. uiteindelijk is een gezin maar bij de Mac gaan eten en daar was het personeel niet blij mee. nog een heel gedoe geweest met dat gezin.
bestel je een broodplank met alleen wit brood omdat je aangeeft dat je geen bruin brood eet en dan 1 wit broodje en 3 licht bruine krijgen met alleen een kuipje kruidenboter terwijl er word geadverteerd met meerdere smeersels..
een broodje hamburger met saus bestellen waar dan vervolgens geen saus op zit..
mensen naast ons kregen eten wat ze niet hadden besteld en het personeel hield vol van wel.. pas bij de rekening kregen de beste mensen excuus omdat het dus wel fout was. vreselijk arrogant personeel!
een drankje tijdens het eten? vergeet het maar, ze lopen wel 6 keer langs in een uur maar je tafel afruimen of je wat te drinken aanbieden ho maar.
dit mag echt niet voor een zogenaamd 4 sterren hotel.
en het ontbijt? tja een croissant en een slap broodje met wat beleg en chemische sinasappelsap. je moet er maar tegen kunnen sochtends..
frank
|Deze hotelketen verkoopt hotel vouchers voor 3 sterren hotels via meerdere kanalen
je moet inloggen op een website van fletcher zelf na aanschaf waar op je vervolgens 28 dagen vooruit kan boeken, bon is geldig van maandag tot donderdag en zondag (indien beschikbaar)
Alleen op de laatste dag waren nog 2 4 sterren hotels beschikbaar, waar 2x 5 euro per persoon voor bijbetaald moet worden
Of anders op vrijdag en zaterdag waarvoor 10 euro per persoon bijbetaald moet worden, hier waren enkel nog 4 sterren beschikbaar, wederom dus 2x 5 euro toeslag
Dit is niet waar ik een voucher voor koop.
Die 35 euro wordt zo al 65 euro plus 5 euro reserveringskosten, dus 70 euro en dat is nog ZONDER ontbijt. Daarvoor wordt ook nog gemiddeld zo een 17,50 per persoon in rekening gebracht.
105 euro per nacht(!) en dan nog ex de service kosten.
Voor dit geld boek je een leuker en beter hotel zonder korting/actietarief.
Wanneer je ze belt krijg je een grote mond En oplossen? ho maar.
Dit is pure diefstal!
En Fletcher zit op al dat geld van niet-bruikbare vouchers als lachende derde.
Fletcher moet zich de ogen uit de kop schamen.
NVB
|Titel: *** door Fletcher Hotel Dikke van Dale te Sluis. Omdat wij telefonisch (in plaats van via de website) onze cadeaucheque voor een gratis overnachting hadden geboekt, kregen wij na ons verblijf een factuur van meer dan 100 euro opgestuurd. De kamer zelf was verouderd en rook muf. De klantenservice heeft niet gereageerd maar de aanmaningen bleven komen. Wij gaan NOOIT nog logeren in een Fletcher hotel (en zijn duidelijk niet de enigen).
Harleyette
|Wij hadden voor een dagje weg verder op in het land naar hun hotel de witte raaf gebeld of er voor die datum nog gereserveerd kon worden met een voucher. Hun antwoord was ontzettend duidelijk JA, als u nu boekt heeft u zeker nog een plaatse. Dus ik snel snel de voucher kopen. Blijkbaar kan ik nu niet meer boeken omdat hun mij valse informatie hebben gegeven. Alles zit vol, nu zeggen alle klantenservice te zeggen dat je dan maar moet wachten. En niemand kan wat zeggen of ons helpen terwijl ons wel beloofd dat we de 28-7 konden boeken. Ga je netjes bellen met de witte raaf, hebben ze de 28 nog wel plek MAAR ALLEEN ALS JE DE VOLLE MEP BETAALD. Met andere woorden lekker je geld kwijt. Wat een slecht bedrijf, dat die nog mogen draaien!!!!!