Snelle service. Positief. Duurde lang voordat track en trace werkte.
Sterke punten
Snelle levering Bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Volgen track en trace. Evt met tijdpad. Dit ontbrak nu.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Luc
|
Kreeg niet meteen antwoord op mijn klacht maar is daarna snel en zeker naar behoren opgelost
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A.de wert
|
Helaas een minder goede ervaring Na mijn bestelling werd ik niet op de hoogte gehouden over mijn order Twee keer gebeld of mijn order al onderweg was omdat er al dagen verstreken waren en ik geen track trace nummer had ontvangen Vervolgens word me beloofd dat ze terug bellen dit werd niet gedaan Fietsstoeltje uiteindelijk wel binnen gekregen in goede orde helaas wel te laat had het nl al kado gekocht
Verbeterpunten of tips
Info zoals op de site staan ook waarmaken Bv klant op de hoogte houden als de bestelling langer onderweg is. Track tracenummer sturen zodat je de bestelling kan volgen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Brienesse
|
Goede service en snelle bezorging. Helaas hebben zij mijn mail niet gelezen bij klantenservice. Paar dagen daarna alsnog bellen voor iets
Sterke punten
Goede service en snel.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice moet beter op hun mail letten.
444 Reviews Plaats review
Annet hendrix
|Prima snelle reacties op mail en snelle levering
Sterke punten
Snelle reactie op mails
Linda
|Snelle service. Positief. Duurde lang voordat track en trace werkte.
Sterke punten
Snelle levering Bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Volgen track en trace. Evt met tijdpad. Dit ontbrak nu.
Luc
|Kreeg niet meteen antwoord op mijn klacht maar is daarna snel en zeker naar behoren opgelost
A.de wert
|Helaas een minder goede ervaring Na mijn bestelling werd ik niet op de hoogte gehouden over mijn order Twee keer gebeld of mijn order al onderweg was omdat er al dagen verstreken waren en ik geen track trace nummer had ontvangen Vervolgens word me beloofd dat ze terug bellen dit werd niet gedaan Fietsstoeltje uiteindelijk wel binnen gekregen in goede orde helaas wel te laat had het nl al kado gekocht
Verbeterpunten of tips
Info zoals op de site staan ook waarmaken Bv klant op de hoogte houden als de bestelling langer onderweg is. Track tracenummer sturen zodat je de bestelling kan volgen.
Brienesse
|Goede service en snelle bezorging. Helaas hebben zij mijn mail niet gelezen bij klantenservice. Paar dagen daarna alsnog bellen voor iets
Sterke punten
Goede service en snel.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice moet beter op hun mail letten.