Ik heb gebeld met Fietsstoeltje.nl om te vragen of het stoeltje wat ik wilde daadwerkelijk nog op voorraad was zoals op de website stond dit omdat de stoeltjes momenteel bijna overal zijn uitverkocht i.v.m. de overname van Bobike . Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Het stoeltje was op voorraad. Ik heb de bestelling via internet de volgende dag geplaatst. Ik had gevraagd of er een andere bekleding in het zitje kon hier heb ik niets van gehoord tijdens het proces of bij de levering van het zitje. Het zitje had ik met een paar dagen in huis prima service
Verbeterpunten of tips
Ik had graag iets gehoord of dat die bekleding geruild had kunnen worden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Marloes de Wolff-Jobse
|
Xusto
Sterke punten
snelheid levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Barry van der Meij
|
Slechte ervaring gehad spullen zijn na 3 weken nog niet geleverd en bij het verzoek om duidelijkheid krijg ik vage antwoorden. Onbetrouwbaar dus.
Sterke punten
Prima site duidelijke informatie goed assortiment bestellen ging eenvoudig.
Verbeterpunten of tips
Na 3 weken wachten 4 telefoontjes en 3 mails nog steeds geen stoeltje ontvangen heb nu maar voorgesteld mijn centjes terug te krijgen. Zeer slechte service. Ik kom hier niet meer terug.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P.Cartigny
|
Waardeloos net zoals deze enquete wat is nu de bedoeling is links erg goed en recht slecht of omgekeerd zie je pas als je daadwerkelijk iets invult. Fietsstoeltje besteld levering duurt 11 dagen itt tot 5 zoals op website vermeld gebeld waar stoeltje bleef voicemail wordt wel teruggebeld zouden het gaan uitzoeken en ik zou terugebeld worden niet dus. Uiteindelijk wel geleverd maar ander stoeltje dan besteld. Weer gebeld zou per omgaande omgeruild worden. Dat per omgaande is inmiddels ook weer 9 dagen later maar nog steeds geen correct stoeltje. Zal wel komen als het mooie weer voorbij is. Kortom een hoop ergernis en teleuurstelling voor een kleintje dat graag mee wil op de fiets. Niet voor herhaling vatbaar
2128 Reviews Plaats review
Diny de Bruin
|Ik heb gebeld met Fietsstoeltje.nl om te vragen of het stoeltje wat ik wilde daadwerkelijk nog op voorraad was zoals op de website stond dit omdat de stoeltjes momenteel bijna overal zijn uitverkocht i.v.m. de overname van Bobike . Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Het stoeltje was op voorraad. Ik heb de bestelling via internet de volgende dag geplaatst. Ik had gevraagd of er een andere bekleding in het zitje kon hier heb ik niets van gehoord tijdens het proces of bij de levering van het zitje. Het zitje had ik met een paar dagen in huis prima service
Verbeterpunten of tips
Ik had graag iets gehoord of dat die bekleding geruild had kunnen worden.
Marloes de Wolff-Jobse
|Xusto
Sterke punten
snelheid levering
Barry van der Meij
|Slechte ervaring gehad spullen zijn na 3 weken nog niet geleverd en bij het verzoek om duidelijkheid krijg ik vage antwoorden. Onbetrouwbaar dus.
Sterke punten
Prima site duidelijke informatie goed assortiment bestellen ging eenvoudig.
Verbeterpunten of tips
Na 3 weken wachten 4 telefoontjes en 3 mails nog steeds geen stoeltje ontvangen heb nu maar voorgesteld mijn centjes terug te krijgen. Zeer slechte service. Ik kom hier niet meer terug.
P.Cartigny
|Waardeloos net zoals deze enquete wat is nu de bedoeling is links erg goed en recht slecht of omgekeerd zie je pas als je daadwerkelijk iets invult. Fietsstoeltje besteld levering duurt 11 dagen itt tot 5 zoals op website vermeld gebeld waar stoeltje bleef voicemail wordt wel teruggebeld zouden het gaan uitzoeken en ik zou terugebeld worden niet dus. Uiteindelijk wel geleverd maar ander stoeltje dan besteld. Weer gebeld zou per omgaande omgeruild worden. Dat per omgaande is inmiddels ook weer 9 dagen later maar nog steeds geen correct stoeltje. Zal wel komen als het mooie weer voorbij is. Kortom een hoop ergernis en teleuurstelling voor een kleintje dat graag mee wil op de fiets. Niet voor herhaling vatbaar
Verbeterpunten of tips
Zie boven
Jeroen Koelman
|razendsnelle service
Sterke punten
snelle levering en goede prijs