Duidelijke site en vriendelijke werkwijze. Jammer dat de handleiding niet duidelijk is en incompleet.
Verbeterpunten of tips
De handleiding is onduidelijk en niet compleet. Als je nog een windscherm en een voetenzak erbij hebt gekocht moet je het zelf maar uitvinden hoe dat werkt en bevestigd moet worden. Helaas is hierdoor ons windscherm al beschadigd en moet ik er nu nog achter zien te komen hoe ik de voetenzak moet bevestigen. Dit vind ik erg jammer.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fred Fontijn
|
Mooi product tegen goede prijs
Sterke punten
Goed assortiment tegen prima prijs
Verbeterpunten of tips
Staat levering binnen 1 2 werkdagen dat werden er 3. Gebruiksaanwijzing kan beter.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Astrid Jansen
|
We hebben een mooi fietsstoeltje en een kussentje voor op de bagagedrager gekocht.
Sterke punten
Heldere site en snel antwoord toen we een vraag hadden. Servicegericht. Jullie hebben veel aanbod van fietsstoeltjes dat maakt het prettig shoppen.
Verbeterpunten of tips
We hebben uiteindelijk een andere kleur fietsstoel gekregen dan we hadden besteld. Jullie hebben hier erg adequaat op gereageerd. we hebben de stoel gehouden omdat ie toch mooi op de fiets stond. Het was niet meteen duidelijk dat het tweede artikel bij het fietsstoeltje in zat wellicht een idee omdat duidelijk te vermelden op de doos die wilde ik niet meteen open maken omdat de kleur niet juist leek .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Ton
|
6 weken op een fietshelm moeten wachten. Geen reactie op gestuurde mail telefoontjes. Pas na herhaaldelijk bellen mailen eindelijk contact. Was intern fout gegaan excuses etc. nog 1.5 week moeten wachten om dan toch eindelijk de fietshelm te mogen ontvangen. Nooit weer zal ik bij dit bedrijf iets bestellen. Anno 2015 verwacht je toch 100 betere service.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. de Laat
|
Zeer vriendelijk en uitgebreid advies via de telefoon. Op de gewenste latere datum zonder problemen ontvangen
2128 Reviews Plaats review
B. Mulder
|Duidelijke site en vriendelijke werkwijze. Jammer dat de handleiding niet duidelijk is en incompleet.
Verbeterpunten of tips
De handleiding is onduidelijk en niet compleet. Als je nog een windscherm en een voetenzak erbij hebt gekocht moet je het zelf maar uitvinden hoe dat werkt en bevestigd moet worden. Helaas is hierdoor ons windscherm al beschadigd en moet ik er nu nog achter zien te komen hoe ik de voetenzak moet bevestigen. Dit vind ik erg jammer.
Fred Fontijn
|Mooi product tegen goede prijs
Sterke punten
Goed assortiment tegen prima prijs
Verbeterpunten of tips
Staat levering binnen 1 2 werkdagen dat werden er 3. Gebruiksaanwijzing kan beter.
Astrid Jansen
|We hebben een mooi fietsstoeltje en een kussentje voor op de bagagedrager gekocht.
Sterke punten
Heldere site en snel antwoord toen we een vraag hadden. Servicegericht. Jullie hebben veel aanbod van fietsstoeltjes dat maakt het prettig shoppen.
Verbeterpunten of tips
We hebben uiteindelijk een andere kleur fietsstoel gekregen dan we hadden besteld. Jullie hebben hier erg adequaat op gereageerd. we hebben de stoel gehouden omdat ie toch mooi op de fiets stond. Het was niet meteen duidelijk dat het tweede artikel bij het fietsstoeltje in zat wellicht een idee omdat duidelijk te vermelden op de doos die wilde ik niet meteen open maken omdat de kleur niet juist leek .
Ton
|6 weken op een fietshelm moeten wachten. Geen reactie op gestuurde mail telefoontjes. Pas na herhaaldelijk bellen mailen eindelijk contact. Was intern fout gegaan excuses etc. nog 1.5 week moeten wachten om dan toch eindelijk de fietshelm te mogen ontvangen. Nooit weer zal ik bij dit bedrijf iets bestellen. Anno 2015 verwacht je toch 100 betere service.
M. de Laat
|Zeer vriendelijk en uitgebreid advies via de telefoon. Op de gewenste latere datum zonder problemen ontvangen
Sterke punten
Advies Vriendelijk Meedenken