Verbeterpunten of tips
Proberen de levertijd te versnellen voor 21u besteld de dag erna geleverd nu 3dagen moeten wachten... verder alles prima geregeld.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
De Ruijter
|
Zeer positieve ervaring. Erg tevreden. Zeker aan te raden
Sterke punten
Zeer goede klantenservice te bereiken via oa chat. Zeer snelle respons
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anneke van Jaarsveld
|
2 zadelhoesjes besteld s avonds laat via de chat gelijk antwoord op mijn vraag. Heerlijk. Bestelling bleef uit. Verkeerd geleverd was het antwoord.... 1 hoesje was niet leverbaar dat heeft lang geduurd en geen duidelijkheid over de status. Na telefoontje kon ik een ander hoesje uitzoeken. Na 2 dagen pas een bevestiging en weer 2 dagen later hoesje ontvangen. Dit duurde relatief lang.
Sterke punten
De chat functie op de website en het telefonische contact. Ze zijn goed bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Laat weten wat de status is van de bestelling. Nu zelf moeten bellen zowel voor de eerste zending als voor de nalevering.
2128 Reviews Plaats review
Celine wybo
|Goed Alles verliep zoals gewenst
P.Janssen
|Prima ervaring gb.
Verbeterpunten of tips
Proberen de levertijd te versnellen voor 21u besteld de dag erna geleverd nu 3dagen moeten wachten... verder alles prima geregeld.
De Ruijter
|Zeer positieve ervaring. Erg tevreden. Zeker aan te raden
Sterke punten
Zeer goede klantenservice te bereiken via oa chat. Zeer snelle respons
Verbeterpunten of tips
Geen
Anneke van Jaarsveld
|2 zadelhoesjes besteld s avonds laat via de chat gelijk antwoord op mijn vraag. Heerlijk. Bestelling bleef uit. Verkeerd geleverd was het antwoord.... 1 hoesje was niet leverbaar dat heeft lang geduurd en geen duidelijkheid over de status. Na telefoontje kon ik een ander hoesje uitzoeken. Na 2 dagen pas een bevestiging en weer 2 dagen later hoesje ontvangen. Dit duurde relatief lang.
Sterke punten
De chat functie op de website en het telefonische contact. Ze zijn goed bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Laat weten wat de status is van de bestelling. Nu zelf moeten bellen zowel voor de eerste zending als voor de nalevering.
Cindy Combee
|Goed
Sterke punten
Prima website
Verbeterpunten of tips
Prima zo