Vriendelijk maar door fout in magazijn meer dan week moeten wachten en pas opgelost na zelf contact opgenomen te hebben - alsnog zeer tevreden van de aankoop
Sterke punten
Ben zeer tevreden van het product
Verbeterpunten of tips
Heb na een week zelf gebeld om te vragen waar mijn bestelling bleef en blijkbaar was ze niet vertrokken Er was iets misgelopen in het magazijn. Heer aan de telefoon was zeer vriendelijk en behulpzaam en heeft het onmiddellijk verstuurd en is dan uiteindelijk toch een dag later goed aangekomen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bianca
|
Ik kwam op jullie website uit omdat jullie het goedkoopste zitje aanboden in de versie die ik graag wilde. Op de website stond al dat 1 van de onderdelen niet voorradig was dus 5 tot 10 werkdagen wachten. Na 6 dagen had ik nog helemaal niets gehoord wanneer wat geleverd zou worden. Dus gemaild naar de klantenservice. Daar heeft ene Rik mij heel duidelijk te kennen gegeven dat ik gewoon moest wachten er stond tenslotte 5 tot 10 dagen. Ik heb voordat ik het stoeltje te laat kreeg nog een paar keer gemaild met een vraag. Een reactie liet elke keer lang op zich wachten en was daarna niet bijzonder vriendelijk. Helaas zal ik jullie door deze ervaring niet aanraden bij anderen. En zelf ook niets meer bij jullie bestellen. Ondanks de goedkope tarieven. De klantenservice moet echt beter
Sterke punten
Tarieven
Verbeterpunten of tips
Reeds genoemd
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wolsink
|
Zadeltje gekocht voor op de stang. Vlotte service en heel tevreden met het product. Helaas maar kort van kunnen genieten. Fiets werd gestolen dus daarmee ook het fijne zadel weg.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Barbara Tijmons
|
Top en snel geleverd
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
annelies laan
|
Heel goed.. Werd telefonisch goed geholpen en wat een snelle levering..helemaal blij mee
Sterke punten
Telefonisch erg goed geholpen Precies de informatie die ik nodig had
2128 Reviews Plaats review
Ann Wanten
|Vriendelijk maar door fout in magazijn meer dan week moeten wachten en pas opgelost na zelf contact opgenomen te hebben - alsnog zeer tevreden van de aankoop
Sterke punten
Ben zeer tevreden van het product
Verbeterpunten of tips
Heb na een week zelf gebeld om te vragen waar mijn bestelling bleef en blijkbaar was ze niet vertrokken Er was iets misgelopen in het magazijn. Heer aan de telefoon was zeer vriendelijk en behulpzaam en heeft het onmiddellijk verstuurd en is dan uiteindelijk toch een dag later goed aangekomen.
Bianca
|Ik kwam op jullie website uit omdat jullie het goedkoopste zitje aanboden in de versie die ik graag wilde. Op de website stond al dat 1 van de onderdelen niet voorradig was dus 5 tot 10 werkdagen wachten. Na 6 dagen had ik nog helemaal niets gehoord wanneer wat geleverd zou worden. Dus gemaild naar de klantenservice. Daar heeft ene Rik mij heel duidelijk te kennen gegeven dat ik gewoon moest wachten er stond tenslotte 5 tot 10 dagen. Ik heb voordat ik het stoeltje te laat kreeg nog een paar keer gemaild met een vraag. Een reactie liet elke keer lang op zich wachten en was daarna niet bijzonder vriendelijk. Helaas zal ik jullie door deze ervaring niet aanraden bij anderen. En zelf ook niets meer bij jullie bestellen. Ondanks de goedkope tarieven. De klantenservice moet echt beter
Sterke punten
Tarieven
Verbeterpunten of tips
Reeds genoemd
Wolsink
|Zadeltje gekocht voor op de stang. Vlotte service en heel tevreden met het product. Helaas maar kort van kunnen genieten. Fiets werd gestolen dus daarmee ook het fijne zadel weg.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Geen
Barbara Tijmons
|Top en snel geleverd
annelies laan
|Heel goed.. Werd telefonisch goed geholpen en wat een snelle levering..helemaal blij mee
Sterke punten
Telefonisch erg goed geholpen Precies de informatie die ik nodig had
Verbeterpunten of tips
Niets