Sinds 1 januari 2016 ben ik bezig om contact te leggen met Ferratum/Global Guarantee/Pelegrat Debiteuren. Ik heb een dubbele betaling gedaan alleen Pelegrat Debiteuren heeft gereageerd dat ze de betalingen NIET ontvangen hebben? Elke dag Ferratum ge emaild maar GEEN enkele reactie.
Dus met deze nieuwe site van Ferratum zetten ze de klanten klem.
Dit echt slecht of misschien met opzet.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Dippie
|
Weet iemand of je weer kan aanvragen?
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gisela
|
ik was altijd uitermate tevreden tot de nieuwe site kwam
nu reageren ze niet op mail zowel ferratum als pelegrat niet
zo ga je toch niet met je klanten om
Controle over je maandbedrag. Zelf je bel- & dataplafond instellen
Gratis klantenservice. Telecom Service Award winnaar 2016
Top kwaliteit voor een lage prijs en winnaar Opiness Service Award 2016.
Betrouwbaar KPN netwerk en 4G+ internet
Nico
|
Ik heb Ferratum via een van te voren ontvangen link met nieuw rekeningnummer kunnen betalen maar de G.G. rekening werd teruggestort wegens "Rekening opgeheven" Ook ik heb dus proberen te betalen en mails verstuurd naar Ferratum en geen antwoord gekregen. Ook inloggen lukt niet. Conclusie: Ferratum laat de klant in het ongewisse en maakt netjes terugbetalen voor de klant schier onmogelijk. Als dit nog goed komt zouden ze er goed aan doen om in plaats van incassokosten een korting wegens klantonvriendelijk handelen moeten verstrekken. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat de klant op zijn knieën gaat om alstublieft maar zijn rekening te mogen betalen! Ik wacht rustig af, de bal ligt bij hun. Helaas brengen ze op deze manier wel heel veel mensen in een vervelende financiële situatie. Zo slordig als dit handelen heb ik nog nooit meegemaakt!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Vera
|
Zijn er nog meer mensen die met het nieuwe systeem niet kunnen aanvragen? Bij het invullen van het vakje inkomsten geeft hij steeds aan ongeldige waarde? Geen idee meer wat ik hier moet invullen om verder te komen
209 Reviews Plaats review
Huib Loeber
|Sinds 1 januari 2016 ben ik bezig om contact te leggen met Ferratum/Global Guarantee/Pelegrat Debiteuren. Ik heb een dubbele betaling gedaan alleen Pelegrat Debiteuren heeft gereageerd dat ze de betalingen NIET ontvangen hebben? Elke dag Ferratum ge emaild maar GEEN enkele reactie.
Dus met deze nieuwe site van Ferratum zetten ze de klanten klem.
Dit echt slecht of misschien met opzet.
robert
|Arjen Veenboer
|Dippie
|Weet iemand of je weer kan aanvragen?
suzan
|Kr
|Dippie
|suzan
|ik
|Gisela
|ik was altijd uitermate tevreden tot de nieuwe site kwam
nu reageren ze niet op mail zowel ferratum als pelegrat niet
zo ga je toch niet met je klanten om
Kees
|Dana
|Op zoek naar een goede provider? Bekijk de voordelen van Youfone!
Nico
|Ik heb Ferratum via een van te voren ontvangen link met nieuw rekeningnummer kunnen betalen maar de G.G. rekening werd teruggestort wegens "Rekening opgeheven" Ook ik heb dus proberen te betalen en mails verstuurd naar Ferratum en geen antwoord gekregen. Ook inloggen lukt niet. Conclusie: Ferratum laat de klant in het ongewisse en maakt netjes terugbetalen voor de klant schier onmogelijk. Als dit nog goed komt zouden ze er goed aan doen om in plaats van incassokosten een korting wegens klantonvriendelijk handelen moeten verstrekken. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat de klant op zijn knieën gaat om alstublieft maar zijn rekening te mogen betalen! Ik wacht rustig af, de bal ligt bij hun. Helaas brengen ze op deze manier wel heel veel mensen in een vervelende financiële situatie. Zo slordig als dit handelen heb ik nog nooit meegemaakt!
judith
|gwenny
|Marie
|Dana
|Nico
|Vera
|Zijn er nog meer mensen die met het nieuwe systeem niet kunnen aanvragen? Bij het invullen van het vakje inkomsten geeft hij steeds aan ongeldige waarde? Geen idee meer wat ik hier moet invullen om verder te komen
Dippie
|purple
|