het doorsturen ( intern) van een rekening gaat niet altijd automatisch - b.v een tand trekken in het buitenland moet eerst ingediend worden bij de ziekte kostenverzekering (die hem afwijst) en daarna pas bij de (module aan ) doorlopende reisverzekering.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ankie Helfferich
|
Eind vorig jaar toch overgestapt naar de FBTO. Was het niet van plan want de vorige zorgverzekeraar vond ik ook best goed totdat ik me ging verdiepen in de modules. En toen was mijn keuze snel gemaakt want pas je module inzetten wanneer ik er behoefte aan heb dat is toch uniek. Zo betaal je pas je premie daarvoor als je er daadwerkelijk gebruik van gaat maken, super van FBTO.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
n van den haak
|
goede verzekering waar voor je geld. ben zeker al 35 jaar bij hen
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Emmy
|
Vooral het aan en uitzetten van pakketten maakt het erg aantrekkelijk. Daarbij is de verwerking van declaraties snel en handig via de app
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Peter Spijkerman
|
Ik heb al een ziektekostenverzekering c.q. zorgverzekering bij FBTO sinds 1974. Natuurlijk gaat er wel eens iets verkeerd, maar waar niet. De telefoon wordt zeer snel aangenomen, de medewerkers zijn goed geïnformeerd en zo niet dan vragen ze het na bij een ander. Ik heb ook wel eens een verkeerd antwoord gehad, maar vergeet niet, dat je zelf de voorwaarden goed moet lezen en moet controleren. Niet klakkeloos iets aannemen. In het verleden heb ik zelfs vergoedingen gehad, waar ik geen recht op had. Dit gaat niet vanzelf, maar probeer te overtuigen van je gelijk. Je kan nu wel klagen, dat iets niet vergoed wordt, maar doet een ander dat wel? Wat de een wel vergoed , doet de ander niet en omgekeerd. Alle kosten moeten uit de lengte of de breedte komen. Ik heb trouwens sinds jaar en dag meerdere verzekeringen van FBTO en dit tot volle tevredenheid. Overigens ben ik niet gebonden aan FBTO, want ook elders heb ik wel een verzekering lopen.
166 Reviews Plaats review
Rudy B
|het doorsturen ( intern) van een rekening gaat niet altijd automatisch - b.v een tand trekken in het buitenland moet eerst ingediend worden bij de ziekte kostenverzekering (die hem afwijst) en daarna pas bij de (module aan ) doorlopende reisverzekering.
Ankie Helfferich
|Eind vorig jaar toch overgestapt naar de FBTO. Was het niet van plan want de vorige zorgverzekeraar vond ik ook best goed totdat ik me ging verdiepen in de modules. En toen was mijn keuze snel gemaakt want pas je module inzetten wanneer ik er behoefte aan heb dat is toch uniek. Zo betaal je pas je premie daarvoor als je er daadwerkelijk gebruik van gaat maken, super van FBTO.
n van den haak
|goede verzekering waar voor je geld. ben zeker al 35 jaar bij hen
Emmy
|Vooral het aan en uitzetten van pakketten maakt het erg aantrekkelijk. Daarbij is de verwerking van declaraties snel en handig via de app
Peter Spijkerman
|Ik heb al een ziektekostenverzekering c.q. zorgverzekering bij FBTO sinds 1974. Natuurlijk gaat er wel eens iets verkeerd, maar waar niet. De telefoon wordt zeer snel aangenomen, de medewerkers zijn goed geïnformeerd en zo niet dan vragen ze het na bij een ander. Ik heb ook wel eens een verkeerd antwoord gehad, maar vergeet niet, dat je zelf de voorwaarden goed moet lezen en moet controleren. Niet klakkeloos iets aannemen. In het verleden heb ik zelfs vergoedingen gehad, waar ik geen recht op had. Dit gaat niet vanzelf, maar probeer te overtuigen van je gelijk. Je kan nu wel klagen, dat iets niet vergoed wordt, maar doet een ander dat wel? Wat de een wel vergoed , doet de ander niet en omgekeerd. Alle kosten moeten uit de lengte of de breedte komen. Ik heb trouwens sinds jaar en dag meerdere verzekeringen van FBTO en dit tot volle tevredenheid. Overigens ben ik niet gebonden aan FBTO, want ook elders heb ik wel een verzekering lopen.