Sterke punten
Snel geleverd en mooi ingebonden boeken. Zowel de foto s als tekst zijn mooi afgedrukt. Ik vind dit bedrijf een aanrader
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
RVD Fiscaal Advies. Bernadette Roos
|
EZbook.nl
Sterke punten
Je betaalt misschien een stuiver extra ten opzichte van de concurrentie maar krijg daar veel extra s voor het meedenken van de uitgever met als resultaat een beter en professioner eindresultaat. Het proces vanaf het eerste contact tot aan het bezorgen van de bestelling is efficient en vlekkeloos verlopen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
frits Niemans
|
EZ book.nl
Sterke punten
Tot nu toe de meest klantvriendelijke manier om zelf je boek online samen te stellen.
Verbeterpunten of tips
Het activeren van mijn account lukte blijkbaar niet omdat mijn webbrowser verouderd zou zijn gebruik mozilla firefox 1.7 met updates . heb via wetransfer toch de boeken kunnen bestellen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Martijn Lemmens
|
Uitstekend
Sterke punten
Doordat er in de communicatie via de automatisering wellicht iets fout was gegaan was de eerste levering van mijn product niet in orde. Op zaterdag had ik dit product ontvangen terwijl ik het dinsdags nodig had en het was dus niet in orde. Zaterdagavond om 21 00 reageerde de klantenservice op mijn mailtje en direct werd alles in werking gesteld om alsnog de juiste bestelling op tijd bij mij af te leveren. De kwaliteit was sowieso ondanks de foute levering al geweldig en door effectief handelen heb ik alsnog mijn bestelling zelfs in meervoud ontvangen. Hierdoor heb ik enorm veel vertrouwen gekregen in de kwaliteit van EZ Book een van de bedrijven die in Nederland de klant voorop heeft staan en dus letterlijk dag in dag uit klaar staat voor de klant. Kortom geweldige service daarnaast ook nog een uitmuntende boek kwaliteit zonder enige misdrukken of onvoorziene afsnijdingen. Hartelijk dank voor jullie bijdrage aan mijn eindproduct Lof hiervoor.
2736 Reviews Plaats review
P de Rath
|Perfecte klantenserv
Sterke punten
Perfecte klantenserv
Mirjam Simonis
|Mooi ingebonden boeken. Aanrader
Sterke punten
Snel geleverd en mooi ingebonden boeken. Zowel de foto s als tekst zijn mooi afgedrukt. Ik vind dit bedrijf een aanrader
RVD Fiscaal Advies. Bernadette Roos
|EZbook.nl
Sterke punten
Je betaalt misschien een stuiver extra ten opzichte van de concurrentie maar krijg daar veel extra s voor het meedenken van de uitgever met als resultaat een beter en professioner eindresultaat. Het proces vanaf het eerste contact tot aan het bezorgen van de bestelling is efficient en vlekkeloos verlopen.
frits Niemans
|EZ book.nl
Sterke punten
Tot nu toe de meest klantvriendelijke manier om zelf je boek online samen te stellen.
Verbeterpunten of tips
Het activeren van mijn account lukte blijkbaar niet omdat mijn webbrowser verouderd zou zijn gebruik mozilla firefox 1.7 met updates . heb via wetransfer toch de boeken kunnen bestellen.
Martijn Lemmens
|Uitstekend
Sterke punten
Doordat er in de communicatie via de automatisering wellicht iets fout was gegaan was de eerste levering van mijn product niet in orde. Op zaterdag had ik dit product ontvangen terwijl ik het dinsdags nodig had en het was dus niet in orde. Zaterdagavond om 21 00 reageerde de klantenservice op mijn mailtje en direct werd alles in werking gesteld om alsnog de juiste bestelling op tijd bij mij af te leveren. De kwaliteit was sowieso ondanks de foute levering al geweldig en door effectief handelen heb ik alsnog mijn bestelling zelfs in meervoud ontvangen. Hierdoor heb ik enorm veel vertrouwen gekregen in de kwaliteit van EZ Book een van de bedrijven die in Nederland de klant voorop heeft staan en dus letterlijk dag in dag uit klaar staat voor de klant. Kortom geweldige service daarnaast ook nog een uitmuntende boek kwaliteit zonder enige misdrukken of onvoorziene afsnijdingen. Hartelijk dank voor jullie bijdrage aan mijn eindproduct Lof hiervoor.