EZbook heeft een gebruiksvriendelijke web site. Wanneer desondanks toch onduidelijkheden opduiken worden deze snel en flexibel per telefoon opgehelderd en verholpen.
Sterke punten
Web based maar ook telefonisch ondersteund.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Coen Zeilstra
|
Goede kwaliteit keurig verpakt en snel geleverd.
Sterke punten
Zoals hierboven aangegeven.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Hoefstra
|
Meer dan te tevreden.
Sterke punten
Kwalitatief hebben de boeken onze verwachtingen overtroffen. We hebben onze boeken in het verleden bij andere drukkerijen laten maken maar kwalitatief is EZbook vele malen beter. Zowel de kleuren in het boek als de afwerking zijn zeer goed
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Lugtenaar
|
het belangrijkste van ez-books vind ik dat de service gelijk is bij bestelling van een proefboek en een oplage van bijv. 20 het volgen van een spoedprocedureen e is beter dan de gewone procedure want normale bestelling komt uit Berlijn en daar heb je geen zicht op
Sterke punten
bestelgemak telefonisch ondersteuning kleine oplage spoedprocedure
Verbeterpunten of tips
maak de levering uit Berlijn inzichtelijker want nu kon ik pas na 12 dagen reageren op een bestelling die niet geleverd werd dat moet eerder kunnen maak een proefbestelling van 1 boek sneller en goedkoper onder voorwaarde van nabestellingen dat geeft klantenbinding
2736 Reviews Plaats review
Aad Hoekstra
|EZbook heeft een gebruiksvriendelijke web site. Wanneer desondanks toch onduidelijkheden opduiken worden deze snel en flexibel per telefoon opgehelderd en verholpen.
Sterke punten
Web based maar ook telefonisch ondersteund.
Coen Zeilstra
|Goede kwaliteit keurig verpakt en snel geleverd.
Sterke punten
Zoals hierboven aangegeven.
Hoefstra
|Meer dan te tevreden.
Sterke punten
Kwalitatief hebben de boeken onze verwachtingen overtroffen. We hebben onze boeken in het verleden bij andere drukkerijen laten maken maar kwalitatief is EZbook vele malen beter. Zowel de kleuren in het boek als de afwerking zijn zeer goed
Verbeterpunten of tips
Geen
Lugtenaar
|het belangrijkste van ez-books vind ik dat de service gelijk is bij bestelling van een proefboek en een oplage van bijv. 20 het volgen van een spoedprocedureen e is beter dan de gewone procedure want normale bestelling komt uit Berlijn en daar heb je geen zicht op
Sterke punten
bestelgemak telefonisch ondersteuning kleine oplage spoedprocedure
Verbeterpunten of tips
maak de levering uit Berlijn inzichtelijker want nu kon ik pas na 12 dagen reageren op een bestelling die niet geleverd werd dat moet eerder kunnen maak een proefbestelling van 1 boek sneller en goedkoper onder voorwaarde van nabestellingen dat geeft klantenbinding
Peter de Haan
|Mooie boeken snel geleverd
Sterke punten
Goede kwaliteit en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen