Vrijwel direct telefonisch antwoord op mijn vraag per mail en vervolgens persoonlijk door de bestelprocedure geleid waarbij de medewerker duidelijke tips en suggesties deed om de boekjes zo te krijgen zoals ik ze wilde.
Sterke punten
klantvriendelijkheid snel deskundig persoonlijk en duidelijk in de reactie en tijdens de bestelprocedure
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Lyssa
|
Ik ben zeer blij met mijn bestelling bij EZbooks Ondanks de drukke kerstperiode en hun 10 dagen levertijd kwam mijn boek al na enkele dagen aan en kon ik er op tijd mijn opa gelukkig mee maken Bedankt
Sterke punten
klantenservice en lever snelheid
Verbeterpunten of tips
Bij bestelling aangeven hoe lang het duurt voor levering en als je spoed wilt of aangepast dat je dit op voorhand kan aangeven zodat je dit niet moet opzoeken in de kleine lettertjes..
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
E.J. Plooijer
|
Mijn telefonische vraag werd geduldig beantwoord ondanks het feit dat de kantooruren al verstreken waren en ik werd direct geholpen met het invullen van de bestellingspagina. Bovendien werd mij een en ander geadviseerd omtrent formaat en papiersoort volledig ten goede van het eindresultaat. Ik kan niet anders zeggen als ik ooit nog iets te printen heb laat ik dat zeker doen door EZ Books.
Sterke punten
Advies en vriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Niet echt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Ben Driesprong
|
Het bedrijf is heel klantgericht biedt een prima begeleiding indien gewenst levert kwaliteit en komt haar afspraken na
Sterke punten
Contactueel sterk je naam is bekend als je een keer besteld hebt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
anne
|
Ontzettend aardige mensen die mij geholpen hebben om het boekje sneller te leveren en in elkaar te zetten Ik kon ze gewoon bellen en het was binnen een paar minuten geregeld maar ook via internet kan je natuurlijk bestellen.
Sterke punten
Ontzettend aardige mensen die mij geholpen hebben om het boekje sneller te leveren en in elkaar te zetten Ik kon ze gewoon bellen en het was binnen een paar minuten geregeld maar ook via internet kan je natuurlijk bestellen.
2736 Reviews Plaats review
Frank van Engelshoven
|Vrijwel direct telefonisch antwoord op mijn vraag per mail en vervolgens persoonlijk door de bestelprocedure geleid waarbij de medewerker duidelijke tips en suggesties deed om de boekjes zo te krijgen zoals ik ze wilde.
Sterke punten
klantvriendelijkheid snel deskundig persoonlijk en duidelijk in de reactie en tijdens de bestelprocedure
Lyssa
|Ik ben zeer blij met mijn bestelling bij EZbooks Ondanks de drukke kerstperiode en hun 10 dagen levertijd kwam mijn boek al na enkele dagen aan en kon ik er op tijd mijn opa gelukkig mee maken Bedankt
Sterke punten
klantenservice en lever snelheid
Verbeterpunten of tips
Bij bestelling aangeven hoe lang het duurt voor levering en als je spoed wilt of aangepast dat je dit op voorhand kan aangeven zodat je dit niet moet opzoeken in de kleine lettertjes..
E.J. Plooijer
|Mijn telefonische vraag werd geduldig beantwoord ondanks het feit dat de kantooruren al verstreken waren en ik werd direct geholpen met het invullen van de bestellingspagina. Bovendien werd mij een en ander geadviseerd omtrent formaat en papiersoort volledig ten goede van het eindresultaat. Ik kan niet anders zeggen als ik ooit nog iets te printen heb laat ik dat zeker doen door EZ Books.
Sterke punten
Advies en vriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Niet echt.
Ben Driesprong
|Het bedrijf is heel klantgericht biedt een prima begeleiding indien gewenst levert kwaliteit en komt haar afspraken na
Sterke punten
Contactueel sterk je naam is bekend als je een keer besteld hebt.
anne
|Ontzettend aardige mensen die mij geholpen hebben om het boekje sneller te leveren en in elkaar te zetten Ik kon ze gewoon bellen en het was binnen een paar minuten geregeld maar ook via internet kan je natuurlijk bestellen.
Sterke punten
Ontzettend aardige mensen die mij geholpen hebben om het boekje sneller te leveren en in elkaar te zetten Ik kon ze gewoon bellen en het was binnen een paar minuten geregeld maar ook via internet kan je natuurlijk bestellen.
Verbeterpunten of tips
nee