Ik heb 10 boeken bij EZBook besteld. Na 10 dagen geen levering. Na een wat vertraagde levering door o.a. UPS problemen heeft EZBook de problemen uiteindelijk alsnog goed opgelost. Zelfs met veel persoonlijke verontschuldigingen en een goede compensatieregeling. Boeken zien er perfect uit. Ben alsnog tevreden over hun product.
Sterke punten
Erg klantvriendelijke aftersales.
Verbeterpunten of tips
Afspraken met UPS kunnen wellicht beter.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
P.G.Gaarthuis
|
mijn ervaring is uitstekend vooral de persoonlijke hulp vond ik fantastisch.
Sterke punten
de wijze waarop je een eigen boek kunt maken
Verbeterpunten of tips
voor leken is het niet snel duidelijk wat de mogelijkheden zijn bijv. uiteindelijk wilde ik tel.fonisch contact over de kaft die niet in een kleur bleek te zijn bij het eerste proef exemplaar.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Jeroen Bosch
|
Slechts een boek besteld maar toch even vriendelijk en persoonlijk geholpen. Erg fijn. Kwaliteit van het boek is heel prima. Goede kleuren netjes afgewerkt.
Sterke punten
Persoonlijke hulp ongeacht de grootte van de bestelling. kwaliteit van het boek is hoog. Goede kleuren mooi afgewerkt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Joney Habraken
|
Ezbook is een zeer proffesioneel en vooruit strevend bedrijf. Bij ezbook heb ik mijn stageverslag in geleverd en op een makkelijke manier besteld. Ik werd heel goed en vriendelijk geholpen en ik mocht alle vragen stellen die ik had. Daarnaast wil ik Mark medewerker ezbook heel erg bedanken voor het goede advies en de levering van mijn stageverslag. Dus heel erg tevreden met de samenwerking en zeer blij met het eind resultaat van mijn verslag
Sterke punten
Super mooi resultaat Goede en vriendelijk klantenservice medewerkers en een super makkelijke website
Verbeterpunten of tips
Goed na gaan van de bestelling Ik had van mijn verslag en fotoboekje 1 exemplaar nodig. Maar heb van beide teveel exemplaren gekregen. Verder geen verbeter punten. Alleen voor jullie print papier kosten lijkt me dit beter
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
H.A.N.D.S.
|
Twee jaar geleden goede ervaringen. We kregen precies wat wij hadden afgesproken. Dit jaar wat minder. De omslag foto en tekst staan uit het midden en de pagina zijn helaas geheel mat afgedrukt en niet in zijdeglans zoals vorige keer. Ziet er dit jaar iets minder professioneel uit. Ondanks dat zijn wij blij met het boek en natuurlijk de gedeeltelijke sponsoring van EZBook
Sterke punten
De snelle levering.
Verbeterpunten of tips
De klantenservice zou iets vriendelijker kunnen en misschien ook iets meer kunnen meedenken.
2736 Reviews Plaats review
F-ACT
|Ik heb 10 boeken bij EZBook besteld. Na 10 dagen geen levering. Na een wat vertraagde levering door o.a. UPS problemen heeft EZBook de problemen uiteindelijk alsnog goed opgelost. Zelfs met veel persoonlijke verontschuldigingen en een goede compensatieregeling. Boeken zien er perfect uit. Ben alsnog tevreden over hun product.
Sterke punten
Erg klantvriendelijke aftersales.
Verbeterpunten of tips
Afspraken met UPS kunnen wellicht beter.
P.G.Gaarthuis
|mijn ervaring is uitstekend vooral de persoonlijke hulp vond ik fantastisch.
Sterke punten
de wijze waarop je een eigen boek kunt maken
Verbeterpunten of tips
voor leken is het niet snel duidelijk wat de mogelijkheden zijn bijv. uiteindelijk wilde ik tel.fonisch contact over de kaft die niet in een kleur bleek te zijn bij het eerste proef exemplaar.
Jeroen Bosch
|Slechts een boek besteld maar toch even vriendelijk en persoonlijk geholpen. Erg fijn. Kwaliteit van het boek is heel prima. Goede kleuren netjes afgewerkt.
Sterke punten
Persoonlijke hulp ongeacht de grootte van de bestelling. kwaliteit van het boek is hoog. Goede kleuren mooi afgewerkt.
Joney Habraken
|Ezbook is een zeer proffesioneel en vooruit strevend bedrijf. Bij ezbook heb ik mijn stageverslag in geleverd en op een makkelijke manier besteld. Ik werd heel goed en vriendelijk geholpen en ik mocht alle vragen stellen die ik had. Daarnaast wil ik Mark medewerker ezbook heel erg bedanken voor het goede advies en de levering van mijn stageverslag. Dus heel erg tevreden met de samenwerking en zeer blij met het eind resultaat van mijn verslag
Sterke punten
Super mooi resultaat Goede en vriendelijk klantenservice medewerkers en een super makkelijke website
Verbeterpunten of tips
Goed na gaan van de bestelling Ik had van mijn verslag en fotoboekje 1 exemplaar nodig. Maar heb van beide teveel exemplaren gekregen. Verder geen verbeter punten. Alleen voor jullie print papier kosten lijkt me dit beter
H.A.N.D.S.
|Twee jaar geleden goede ervaringen. We kregen precies wat wij hadden afgesproken. Dit jaar wat minder. De omslag foto en tekst staan uit het midden en de pagina zijn helaas geheel mat afgedrukt en niet in zijdeglans zoals vorige keer. Ziet er dit jaar iets minder professioneel uit. Ondanks dat zijn wij blij met het boek en natuurlijk de gedeeltelijke sponsoring van EZBook
Sterke punten
De snelle levering.
Verbeterpunten of tips
De klantenservice zou iets vriendelijker kunnen en misschien ook iets meer kunnen meedenken.