Ik heb eer een boekje besteld en krijg het al drie dagen later. Makkelijk snel en vriendelijk.
Sterke punten
Medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam. Had eer een probleem met de opmaak van mijn boekje en wordt eer snel over terug gebeld. De EZ medewerkers kunt het probleem uiteindelijk niet oplossen pdf format was niet juist maar was heel hulpvaardig. Die website is gemakkelijk te overzien.
Verbeterpunten of tips
Zal mooi zijn als je twee verschillende boek projecten in een bestelling kunt bestellen. Die winkelkarretje functie kan het op dit moment nog niet.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
anton meeusen
|
Omdat mijn boek nogal discrete informatie bevat heb ik eerst gebeld met de klantenservice. De receptioniste en vertegenwoordiger waren zeer professioneel namen uitgebreid de tijd om hun privacy beleid uit te leggen en gaven me de optie om de inhoud van het boek na drukken te wissen. De vertegenwoordiger nam me stap voor stap door de procedure voor mijn aangepaste bestelling en behandelde me uiterst discreet en professioneel.
Sterke punten
Professioneel discreet en zeer klant gericht.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Annemarie
|
Nadat ik bij andere bedrijven problemen had gehad met het uploaden van het omslag en binnenwerk van mijn boek was de website van EZbook een verademing Het uploaden bleek hier echt een fluitje van een cent. EZbook doet zijn naam eer aan Bij de keuze van de papiersoort vroeg ik advies aan een medewerker. Die begeleidde mijn bestelling op heel persoonlijke en deskundige wijze wat ik heel prettig vond. Het uiteindelijke resultaat overtroft mijn verwachtingen. Het is een prachtig boek geworden. Ik krijg er veel complimenten voor. De prijs vind ik relatief laag voor een oplage van slechts één stuk. Ik zou EZbook aan iedereen willen aanraden
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
Op twee plekken op de website wordt informatie gegeven over papiersoorten. Die is niet eenduidig
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Bertha Broekman
|
Wij hebben van de gedichten die onze moeder heeft gemaakt een boekje laten maken. Het boekje ziet er erg professioneel uit Omdat we het boekje snel in huis wilde hebben hebben wij gebeld met EZbook daar werden we vriendelijk snel en goed geholpen Wij zijn heel erg tevreden met het eindresultaat.
Sterke punten
Zie hierboven
Verbeterpunten of tips
Wij hebben geen verbeterpunten of tips wij zijn zeer tevreden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Karin Claus
|
snelle feedback en snelle oplossing bij problemen mooi papier en drukwerk
Sterke punten
Bij een eerste levering zat er een foutje in het boek dit probleem erg snel opgelost. Inmiddels zeer tevreden over de tweede snelle levering
Verbeterpunten of tips
meer papier en formaat keuze
2736 Reviews Plaats review
Sarah Schmidt
|Ik heb eer een boekje besteld en krijg het al drie dagen later. Makkelijk snel en vriendelijk.
Sterke punten
Medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam. Had eer een probleem met de opmaak van mijn boekje en wordt eer snel over terug gebeld. De EZ medewerkers kunt het probleem uiteindelijk niet oplossen pdf format was niet juist maar was heel hulpvaardig. Die website is gemakkelijk te overzien.
Verbeterpunten of tips
Zal mooi zijn als je twee verschillende boek projecten in een bestelling kunt bestellen. Die winkelkarretje functie kan het op dit moment nog niet.
anton meeusen
|Omdat mijn boek nogal discrete informatie bevat heb ik eerst gebeld met de klantenservice. De receptioniste en vertegenwoordiger waren zeer professioneel namen uitgebreid de tijd om hun privacy beleid uit te leggen en gaven me de optie om de inhoud van het boek na drukken te wissen. De vertegenwoordiger nam me stap voor stap door de procedure voor mijn aangepaste bestelling en behandelde me uiterst discreet en professioneel.
Sterke punten
Professioneel discreet en zeer klant gericht.
Verbeterpunten of tips
Geen
Annemarie
|Nadat ik bij andere bedrijven problemen had gehad met het uploaden van het omslag en binnenwerk van mijn boek was de website van EZbook een verademing Het uploaden bleek hier echt een fluitje van een cent. EZbook doet zijn naam eer aan Bij de keuze van de papiersoort vroeg ik advies aan een medewerker. Die begeleidde mijn bestelling op heel persoonlijke en deskundige wijze wat ik heel prettig vond. Het uiteindelijke resultaat overtroft mijn verwachtingen. Het is een prachtig boek geworden. Ik krijg er veel complimenten voor. De prijs vind ik relatief laag voor een oplage van slechts één stuk. Ik zou EZbook aan iedereen willen aanraden
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
Op twee plekken op de website wordt informatie gegeven over papiersoorten. Die is niet eenduidig
Bertha Broekman
|Wij hebben van de gedichten die onze moeder heeft gemaakt een boekje laten maken. Het boekje ziet er erg professioneel uit Omdat we het boekje snel in huis wilde hebben hebben wij gebeld met EZbook daar werden we vriendelijk snel en goed geholpen Wij zijn heel erg tevreden met het eindresultaat.
Sterke punten
Zie hierboven
Verbeterpunten of tips
Wij hebben geen verbeterpunten of tips wij zijn zeer tevreden
Karin Claus
|snelle feedback en snelle oplossing bij problemen mooi papier en drukwerk
Sterke punten
Bij een eerste levering zat er een foutje in het boek dit probleem erg snel opgelost. Inmiddels zeer tevreden over de tweede snelle levering
Verbeterpunten of tips
meer papier en formaat keuze