EZbook levert voor mijn publicatie maatwerk. Een hele prettige ervaring dat een bedrijf meedenkt aan een passend en kwalitatief eindresultaat. De service is klantvriendelijk snel en efficient. Ik ben zeer tevreden.
Sterke punten
Klantenservice coöperatief transparantie communicatie bij bestelling verpakkingswijze tarieven.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Cécile
|
10
Sterke punten
De kwaliteit en snelle levering waren al bekend maar wat EZbooks tot een betrouwbare partner maakt in grafische dienstverlening is hun adequate en oplossingen gerichte aftersales service Juist als het mis gaat wordt de kracht van een bedrijf duidelijk. In ons geval waren de boeken scheef gesneden. Hierover hebben wij contact opgenomen en de fout werd na het toesturen van een foto direct erkent. Binnen twee dagen nog net op tijd voor kerst was de juiste druk binnen. Plezierig en oplossingsgerichte dienstverlening maakt dit een uitwekende firma. Daarom krijgen ze van ons een 10
Verbeterpunten of tips
In dit geval betere eindcontrole van het boek.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
PR drivers
|
Goed en snel
Sterke punten
Ieder jaar laten we ons jaarverslag door EZbook drukken. Nu al voor de 4e keer. En iedere keer tot onze tevredenheid.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Fryske freule
|
Heel goed
Sterke punten
De vriendelijkheid van de medewerker bij onwetendheid van de klant
Verbeterpunten of tips
Ik zal een opletten of ze er zijn. . . . .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Studio Jeroen Bosch
|
Een boek besteld hardcover en een vijftigtal paperback boeken.
Sterke punten
Nu al twee keer uitstekend en persoonlijk geholpen bij de bestelling. Of ik nu één boek bestel of meerdere de service is geweldig.
2736 Reviews Plaats review
A. Tjallingii
|EZbook levert voor mijn publicatie maatwerk. Een hele prettige ervaring dat een bedrijf meedenkt aan een passend en kwalitatief eindresultaat. De service is klantvriendelijk snel en efficient. Ik ben zeer tevreden.
Sterke punten
Klantenservice coöperatief transparantie communicatie bij bestelling verpakkingswijze tarieven.
Cécile
|10
Sterke punten
De kwaliteit en snelle levering waren al bekend maar wat EZbooks tot een betrouwbare partner maakt in grafische dienstverlening is hun adequate en oplossingen gerichte aftersales service Juist als het mis gaat wordt de kracht van een bedrijf duidelijk. In ons geval waren de boeken scheef gesneden. Hierover hebben wij contact opgenomen en de fout werd na het toesturen van een foto direct erkent. Binnen twee dagen nog net op tijd voor kerst was de juiste druk binnen. Plezierig en oplossingsgerichte dienstverlening maakt dit een uitwekende firma. Daarom krijgen ze van ons een 10
Verbeterpunten of tips
In dit geval betere eindcontrole van het boek.
PR drivers
|Goed en snel
Sterke punten
Ieder jaar laten we ons jaarverslag door EZbook drukken. Nu al voor de 4e keer. En iedere keer tot onze tevredenheid.
Verbeterpunten of tips
Geen
Fryske freule
|Heel goed
Sterke punten
De vriendelijkheid van de medewerker bij onwetendheid van de klant
Verbeterpunten of tips
Ik zal een opletten of ze er zijn. . . . .
Studio Jeroen Bosch
|Een boek besteld hardcover en een vijftigtal paperback boeken.
Sterke punten
Nu al twee keer uitstekend en persoonlijk geholpen bij de bestelling. Of ik nu één boek bestel of meerdere de service is geweldig.