De drukkwaliteit van de boeken is super scherp. Tegelijkertijd is de service ook super goed de levering is snel en het is enorm fijn dat er kleinere oplages besteld kunnen worden
Sterke punten
De service - de drukkwaliteit
Verbeterpunten of tips
In eerste instantie kreeg ik geen bevestigingsmail nadat ik mij had aangemeld op de website echter werd nadat ik een mail had gestuurd enorm snel contact met mij opgenomen. Als ik één tip zou mogen geven - bij het bestelsysteem van het boek - als er voordat je betaalt kan zien w t je besteld hebt. Ik had perongeluk A4 formaat gekozen. Voordat ik betaalde had ik het fijn gevonden om even een bevestiging te zien van w t ik had besteld.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Marcel Sol
|
Initieel lukte het me niet makkelijk om een account aan te maken. Ik leek daardoor gedwongen om naar een andere provider over te stappen. Echter proactief reageren vanuit EZbook maakte dat dit ruimschoots goed gemaakt werd. Goede service snel geleverd en een mooi resultaat. Volgende keer gaat mijn boek zeker weer via EZbook verzorgd worden.
Sterke punten
Service minded en kwaliteit van het geleverde is erg hoog
Verbeterpunten of tips
Er zat een verschil in de berekende prijs uit de prijscalculator en de prijs die tijdens het bouwen van het project naar boven kwam. Dit was verwarrend. Bij het aanmaken van de account benodigd om mijn project op te kunnen slaan ging er iets mis waardoor ik geen email kreeg. Hierdoor kon ik mijn account niet bevestigen en dientengevolge ook niet gebruiken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Ben Marselis
|
EZbook levert uitstekende kwaliteit de website geeft duidelijke aanwijzingen en de helpdesk staat voor je klaar. Ik ben uitermate tevreden met het resultaat mijn eigen boek
Sterke punten
Betrouwbaarheid
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Jef Hendriks - Collectief in BEELD
|
Vriendelijk en attent. Doen wat ze zeggen te doen. De juiste aandacht voor kwaliteit zowel voor een kleine als een grote bestelling. Kortom aan te bevelen.
2736 Reviews Plaats review
Arjen Uil
|De drukkwaliteit van de boeken is super scherp. Tegelijkertijd is de service ook super goed de levering is snel en het is enorm fijn dat er kleinere oplages besteld kunnen worden
Sterke punten
De service - de drukkwaliteit
Verbeterpunten of tips
In eerste instantie kreeg ik geen bevestigingsmail nadat ik mij had aangemeld op de website echter werd nadat ik een mail had gestuurd enorm snel contact met mij opgenomen. Als ik één tip zou mogen geven - bij het bestelsysteem van het boek - als er voordat je betaalt kan zien w t je besteld hebt. Ik had perongeluk A4 formaat gekozen. Voordat ik betaalde had ik het fijn gevonden om even een bevestiging te zien van w t ik had besteld.
Marcel Sol
|Initieel lukte het me niet makkelijk om een account aan te maken. Ik leek daardoor gedwongen om naar een andere provider over te stappen. Echter proactief reageren vanuit EZbook maakte dat dit ruimschoots goed gemaakt werd. Goede service snel geleverd en een mooi resultaat. Volgende keer gaat mijn boek zeker weer via EZbook verzorgd worden.
Sterke punten
Service minded en kwaliteit van het geleverde is erg hoog
Verbeterpunten of tips
Er zat een verschil in de berekende prijs uit de prijscalculator en de prijs die tijdens het bouwen van het project naar boven kwam. Dit was verwarrend. Bij het aanmaken van de account benodigd om mijn project op te kunnen slaan ging er iets mis waardoor ik geen email kreeg. Hierdoor kon ik mijn account niet bevestigen en dientengevolge ook niet gebruiken.
Ben Marselis
|EZbook levert uitstekende kwaliteit de website geeft duidelijke aanwijzingen en de helpdesk staat voor je klaar. Ik ben uitermate tevreden met het resultaat mijn eigen boek
Sterke punten
Betrouwbaarheid
Jef Hendriks - Collectief in BEELD
|Vriendelijk en attent. Doen wat ze zeggen te doen. De juiste aandacht voor kwaliteit zowel voor een kleine als een grote bestelling. Kortom aan te bevelen.
Sterke punten
Zie beschreven ervaring bovenstaand.
Verbeterpunten of tips
Momenteel niet.
Mediabureau Onderste-Boven
|Vlotte vriendelijke en professionele begeleiding. Prima kwaliteit. Komt de afspraken snel en efficient na.
Sterke punten
persoonlijke aandacht wat je het gevoel geeft dat je ertoe doet als klant.