Ik bestel al een paar jaar boeken wat ik ook vraag ik word altijd razendsnel geholpen.
Sterke punten
Oplossinggerichtheid bij een probleem
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Caroline Ellens-Non
|
Ik werd bij vragen persoonlijk geholpen en er werd ook echt de tijd genomen om me verder te helpen bij het maken van mijn boek. Ik ben dan ook zeer tevreden met de service en het eindresultaat.
Sterke punten
Vriendelijke persoonlijke hulp van de medewerkers snelle levering gebruiksvriendelijke site en mooie kwaliteit van het product zelf.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Hugo Rens
|
E-book is aan te bevelen omwille van zijn directe professionele en persoonlijke benadering.
Sterke punten
Persoonlijke aanpak en begeleiding door de bookmaker.
Verbeterpunten of tips
Ik ben niet te spreken over de pakjesdienst van PostNl in Belgie. Bij de 1ste levering in augustus was besteller met dienst uiterst onvriendelijk bij het brutale af. Hiervoor heb ik klacht neergelegd bij de Belgische tak van PostNl met de vraag om excuses. De besteller in kwestie was weer van dienst bij de 2de levering vandaag 15 september. In plaats van excuses aan te bieden was hij rancuneus. Bij het weggaan riep hij na of ik weer klacht zou neerleggen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Siebe Wiersma
|
Uitstekende ervaring zeer vriendelijk en je wordt prima geholpen. Aan te bevelen voor iedereen die een eigen geschreven boek wil laten maken Doen
Sterke punten
Je wordt direct geholpen als je vragen hebt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit van de geleverde boeken
Klantvriendelijkheid medewerkers
Reactiesnelheid
Deskundigheid medewerkers
Frans van Eijck
|
Na jaren van onderzoek schrijven en herschrijven ben je eindelijk zover dat je denkt de onbekende wereld van drukken van een boek kunt betreden. Bij de up-load van mijn boek begonnen de eerste problemen. Voor de ondersteuning die in via klantenservice kreeg is alles toch nog goed gekomen..Voor die service heb ik maar een woord over Fantastisch Waar ik de meeste bewondering voor had de wisselwerking tussen bedrijf en klant om samen tot een optimaal product te komen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet Frans van Eijck auteur van het boek VAN EIJCK 400 jaar familiegeschiedenis
Sterke punten
In de voorbereiding ben ik enkele malen door het bedrijf gebeld voor overleg over uitvoering. Zoals eerder gezegd Samen tot een optimaal product komen.
Verbeterpunten of tips
Na up-load is product op de webpagina terug te zien. De 2 vensters zouden wat groter mogen zijn. Wellicht is dit via een hyperlink en tweede pagina te verwezenlijken.
2736 Reviews Plaats review
G.slagboom
|Ik bestel al een paar jaar boeken wat ik ook vraag ik word altijd razendsnel geholpen.
Sterke punten
Oplossinggerichtheid bij een probleem
Caroline Ellens-Non
|Ik werd bij vragen persoonlijk geholpen en er werd ook echt de tijd genomen om me verder te helpen bij het maken van mijn boek. Ik ben dan ook zeer tevreden met de service en het eindresultaat.
Sterke punten
Vriendelijke persoonlijke hulp van de medewerkers snelle levering gebruiksvriendelijke site en mooie kwaliteit van het product zelf.
Hugo Rens
|E-book is aan te bevelen omwille van zijn directe professionele en persoonlijke benadering.
Sterke punten
Persoonlijke aanpak en begeleiding door de bookmaker.
Verbeterpunten of tips
Ik ben niet te spreken over de pakjesdienst van PostNl in Belgie. Bij de 1ste levering in augustus was besteller met dienst uiterst onvriendelijk bij het brutale af. Hiervoor heb ik klacht neergelegd bij de Belgische tak van PostNl met de vraag om excuses. De besteller in kwestie was weer van dienst bij de 2de levering vandaag 15 september. In plaats van excuses aan te bieden was hij rancuneus. Bij het weggaan riep hij na of ik weer klacht zou neerleggen.
Siebe Wiersma
|Uitstekende ervaring zeer vriendelijk en je wordt prima geholpen. Aan te bevelen voor iedereen die een eigen geschreven boek wil laten maken Doen
Sterke punten
Je wordt direct geholpen als je vragen hebt.
Frans van Eijck
|Na jaren van onderzoek schrijven en herschrijven ben je eindelijk zover dat je denkt de onbekende wereld van drukken van een boek kunt betreden. Bij de up-load van mijn boek begonnen de eerste problemen. Voor de ondersteuning die in via klantenservice kreeg is alles toch nog goed gekomen..Voor die service heb ik maar een woord over Fantastisch Waar ik de meeste bewondering voor had de wisselwerking tussen bedrijf en klant om samen tot een optimaal product te komen. Hartelijk dank hiervoor. Met vriendelijke groet Frans van Eijck auteur van het boek VAN EIJCK 400 jaar familiegeschiedenis
Sterke punten
In de voorbereiding ben ik enkele malen door het bedrijf gebeld voor overleg over uitvoering. Zoals eerder gezegd Samen tot een optimaal product komen.
Verbeterpunten of tips
Na up-load is product op de webpagina terug te zien. De 2 vensters zouden wat groter mogen zijn. Wellicht is dit via een hyperlink en tweede pagina te verwezenlijken.