Verbeterpunten of tips
hoe kun je uitstekend verbeteren? Uitstekend is uitstekend.
Sterke punten
Prima communicatie, altijd de beste service en altijd een mooi resultaat. Altijd!
Ik ben trots op jullie!
10
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Deskundigheid van onze medewerkers
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Kwaliteit van de geleverde boeken
Informatie op onze website
Snelheid van levering
Matthijs Jansen
|
Verbeterpunten of tips
Structuur van informatie op de website. Veel tekst, zou misschien meer met bulletpoints, checklists, tabellen kunnen werken. En de consistentie van de informatie. Als ik de rugdikte wil berekenen komen er afmetingen uit waaraan het document moet voldoen, waar 18 mm als rand wordt gebruikt geloof ik, terwijl ergens anders weer 19 mm wordt genoemd. (Tijdje geleden dat ik dit heb gedaan, maar ik dacht dat dit het was.) Het is misschien maar een klein verschil maar daardoor ga je als klant wel twijfelen of je het wel goed doet, en of je niet op een oude pagina op de website zit waar verkeerde informatie staat. Soms heb je dat gevoel wel eens op een website.
Sterke punten
Via de telefoon was ik denk ik een wat "lastige klant", en de medewerker was eerst wat kortaf, later kreeg ik onverwacht nog een excuses hiervoor. Geeft toch aan dat meneer het gevoel had mij tekort gedaan te hebben. Compliment daarvoor.
10
Reactiesnelheid
Snelheid van levering
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Deskundigheid van onze medewerkers
Kwaliteit van de geleverde boeken
Informatie op onze website
JHP Sanders
|
Sterke punten
aanpassen aan klant
Verbeterpunten of tips
zorgvuldigheid bij schalen van pdf zodat er geen stukken afvallen
8.0
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Deskundigheid van onze medewerkers
Informatie op onze website
Kwaliteit van de geleverde boeken
Bestelgemak
Snelheid van levering
J. den Boer
|
Sterke punten
Mooie kwaliteit en goede nazorg.
10
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
Kwaliteit van de geleverde boeken
Snelheid van levering
Informatie op onze website
Bestelgemak
Deskundigheid van onze medewerkers
Philip eckermann
|
Sterke punten
Schneller Versand
Einfach erklärt
Ging ruck-zuck
2735 Reviews Plaats review
monique hagemeijer
|Verbeterpunten of tips
hoe kun je uitstekend verbeteren? Uitstekend is uitstekend.
Sterke punten
Prima communicatie, altijd de beste service en altijd een mooi resultaat. Altijd!
Ik ben trots op jullie!
Matthijs Jansen
|Verbeterpunten of tips
Structuur van informatie op de website. Veel tekst, zou misschien meer met bulletpoints, checklists, tabellen kunnen werken. En de consistentie van de informatie. Als ik de rugdikte wil berekenen komen er afmetingen uit waaraan het document moet voldoen, waar 18 mm als rand wordt gebruikt geloof ik, terwijl ergens anders weer 19 mm wordt genoemd. (Tijdje geleden dat ik dit heb gedaan, maar ik dacht dat dit het was.) Het is misschien maar een klein verschil maar daardoor ga je als klant wel twijfelen of je het wel goed doet, en of je niet op een oude pagina op de website zit waar verkeerde informatie staat. Soms heb je dat gevoel wel eens op een website.
Sterke punten
Via de telefoon was ik denk ik een wat "lastige klant", en de medewerker was eerst wat kortaf, later kreeg ik onverwacht nog een excuses hiervoor. Geeft toch aan dat meneer het gevoel had mij tekort gedaan te hebben. Compliment daarvoor.
JHP Sanders
|Sterke punten
aanpassen aan klant
Verbeterpunten of tips
zorgvuldigheid bij schalen van pdf zodat er geen stukken afvallen
J. den Boer
|Sterke punten
Mooie kwaliteit en goede nazorg.
Philip eckermann
|Sterke punten
Schneller Versand
Einfach erklärt
Ging ruck-zuck