Ik bestelde verschillende producten bij dit bedrijf en kreeg alles in stukjes en beetjes. De lamp die ik bestelde was beschadigd. Communicatie verloopt niet altijd even vlot. Wel is men steeds vriendelijk en beleefd.
Sterke punten
vriendelijke mails - als ik iets vraag komt het eerste antwoord snel maar een uiteindelijke opheldering of antwoord op de vraag komt pas veel later. Goed aanbod van producten en goede prijszetting.
Verbeterpunten of tips
leveringsinformatie is verwarrend. Communicatie van verschillende partners kruist mekaar soms en de leveranier is bv. heel rigide in leveringstermijnen in vergelijking met bv. DP. Ontvangstbevestigingen zijn snel inhoudelijke antwoorden duren langer. Ook infovragen voor verkoop worden snel beantwoord - echter niet altijd correct leveringstermijnen .
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
T.L. Streefkerk
|
Ik ben heel tevreden over het hele proces van bestelling tot levering. Helaas was de levering zelf tgv rommelig optreden van het door Eyoba ingehuurde transportbedrijf een niet zo leuke ervaring. Men vond het nodig om een dag later om 7.00uur in de ochtend mijn bestelde kast voor de deur te zetten. Gelukkig was met een telefoontje en een begripvol antwoord en actie daarop dat ik 7 5 korting kreeg de rommelige levering keurig opgelost. Al met al heb ik er toch een tevreden gevoel aan over gehouden.
Sterke punten
Probleem bij levering in no-time netjes opgelost
Verbeterpunten of tips
Ik zou een nieuwe vervoerder zoeken en de telefonistes een bloemetje voorgoed behandeling klacht
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marielle
|
Uitstekend snelle bezorging
Sterke punten
Zo snel in aflevering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
G.v.d.Ploeg
|
Jullie zijn een van de beste web shops die ik ken correcte levering de goedkoopste prijs etc.etc Ik zal u dan ook aan een ieder aanbevelen
Sterke punten
Afspraak is Afspraak
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Milo van Noortwijk
|
Helaas had het door ons bestelde dressoir wat schade. Eyoba kwam met meerdere oplossingen en uiteindelijk kozen wij voor een flinke korting op de aanschaf prijs welke de aankoop voor ons weer helemaal goed maakte.
Sterke punten
Communicatief zeer sterk. Reageren direct. Ondernemen snel actie. Denken met de klant mee.
Verbeterpunten of tips
Voorraad status niet geheel actueel. Bestelling duurde langer dan op de website stond vermeld.
822 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik bestelde verschillende producten bij dit bedrijf en kreeg alles in stukjes en beetjes. De lamp die ik bestelde was beschadigd. Communicatie verloopt niet altijd even vlot. Wel is men steeds vriendelijk en beleefd.
Sterke punten
vriendelijke mails - als ik iets vraag komt het eerste antwoord snel maar een uiteindelijke opheldering of antwoord op de vraag komt pas veel later. Goed aanbod van producten en goede prijszetting.
Verbeterpunten of tips
leveringsinformatie is verwarrend. Communicatie van verschillende partners kruist mekaar soms en de leveranier is bv. heel rigide in leveringstermijnen in vergelijking met bv. DP. Ontvangstbevestigingen zijn snel inhoudelijke antwoorden duren langer. Ook infovragen voor verkoop worden snel beantwoord - echter niet altijd correct leveringstermijnen .
Eyoba
|T.L. Streefkerk
|Ik ben heel tevreden over het hele proces van bestelling tot levering. Helaas was de levering zelf tgv rommelig optreden van het door Eyoba ingehuurde transportbedrijf een niet zo leuke ervaring. Men vond het nodig om een dag later om 7.00uur in de ochtend mijn bestelde kast voor de deur te zetten. Gelukkig was met een telefoontje en een begripvol antwoord en actie daarop dat ik 7 5 korting kreeg de rommelige levering keurig opgelost. Al met al heb ik er toch een tevreden gevoel aan over gehouden.
Sterke punten
Probleem bij levering in no-time netjes opgelost
Verbeterpunten of tips
Ik zou een nieuwe vervoerder zoeken en de telefonistes een bloemetje voorgoed behandeling klacht
Marielle
|Uitstekend snelle bezorging
Sterke punten
Zo snel in aflevering
G.v.d.Ploeg
|Jullie zijn een van de beste web shops die ik ken correcte levering de goedkoopste prijs etc.etc Ik zal u dan ook aan een ieder aanbevelen
Sterke punten
Afspraak is Afspraak
Milo van Noortwijk
|Helaas had het door ons bestelde dressoir wat schade. Eyoba kwam met meerdere oplossingen en uiteindelijk kozen wij voor een flinke korting op de aanschaf prijs welke de aankoop voor ons weer helemaal goed maakte.
Sterke punten
Communicatief zeer sterk. Reageren direct. Ondernemen snel actie. Denken met de klant mee.
Verbeterpunten of tips
Voorraad status niet geheel actueel. Bestelling duurde langer dan op de website stond vermeld.